與城市供水、供氣逼近100%的普及率相比，目前城市集中供熱普及率僅有49%。今冬，盡管可新增1500萬(wàn)平方米的供熱能力，但仍會(huì )有兩到三成市民的用熱需求無(wú)法滿(mǎn)足。如何讓更多市民享受到集中供熱的溫暖？如何確保已供熱居民享受更好的供熱服務(wù)？這是擺在有關(guān)部門(mén)和相關(guān)企業(yè)面前最緊迫、最現實(shí)的問(wèn)題。

         在歷史欠賬較大、硬件投入不足的現實(shí)條件下，濟南城市供熱行業(yè)勇于擔當，率先在國內推行規范化服務(wù)，著(zhù)力彌補供給不足進(jìn)而提升市民滿(mǎn)意度，兌現對人民群眾的承諾，承載了民眾新的期盼。對于每一個(gè)領(lǐng)導干部、每個(gè)政府部門(mén)來(lái)說(shuō)，以?xún)?yōu)良的作風(fēng)和過(guò)硬的本領(lǐng)勇于擔當責任，是對民生的最大尊重。

         當前，濟南市社會(huì )公共事業(yè)雖然走在全省前列，但與現代化水平相比，與城市發(fā)展和民眾要求相比，還有一定差距。只有積極謀劃、加快布局推進(jìn)社會(huì )公共事業(yè)更快更好發(fā)展，才能支撐“十二五”期間城市的全面發(fā)展與進(jìn)步。同時(shí)，只有用現代化社會(huì )公共事業(yè)滿(mǎn)足百姓的新需求，才能應對城市“長(cháng)高長(cháng)大”、城郊農民轉型市民等一系列現象和問(wèn)題。在城市建設跨越提升、經(jīng)濟發(fā)展轉型升級和社會(huì )事業(yè)全面突破的關(guān)鍵時(shí)期，要敢于跳出濟南看濟南，橫豎對比找差距，積極探索符合自身實(shí)際的新思路、新舉措，為城市發(fā)展奠定良好基礎。