[中國制冷網(wǎng)] 10月即將到來(lái),空調新冷年已然開(kāi)局,而眾空調企業(yè)也在為新冷年再創(chuàng )新高而忙碌著(zhù)。
9月26日上午,位于福州市五一路的利嘉大世界一樓門(mén)口鑼鼓喧天、分外熱鬧。斥資百萬(wàn)打造的格力電器福建首家尊享體驗館在經(jīng)過(guò)半年多的試營(yíng)業(yè)之后終于在當日正式開(kāi)業(yè)。出席開(kāi)業(yè)盛典的除了福建格力電器銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理李志堅先生、福建格力電器全體員工、格力經(jīng)銷(xiāo)商代表們和各大新聞媒體外,還有一位特殊的貴賓,她就是叱咤家電業(yè)人稱(chēng)鐵娘子的珠海格力電器股份有限公司總裁董明珠女士。董總此次的到來(lái),不僅為榕城的百姓們揭開(kāi)了這家以“先體驗后消費”為經(jīng)營(yíng)理念的體驗館的神秘面紗,也讓整個(gè)慶典顯得更為莊重與璀璨。
對于大街小巷隨處可見(jiàn)的格力專(zhuān)賣(mài)店,相信大家都不陌生。然而,與普通專(zhuān)賣(mài)店相比,這家營(yíng)業(yè)面積達400多平方米的體驗館到底有怎樣的不同?格力為什么要花巨資打造這樣一家旗艦店?它能給榕城的家電零售業(yè)注入哪些新鮮的血液?回首過(guò)去的一年,福建格力取得了驕人的市場(chǎng)業(yè)績(jì),而在2011冷年,福建格力又將會(huì )給大家帶來(lái)怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)呢?
讓消費成為一種享受喝著(zhù)免費咖啡挑家電
格力的首家“尊享體驗館”位于交通要道五一路利嘉大世界一層(龍華天橋旁),面積達400多平方米。記者在現場(chǎng)看到,一進(jìn)門(mén)左側是個(gè)小花園,右側是個(gè)休閑區,展銷(xiāo)廳內甚至種花、養魚(yú),而電器產(chǎn)品都是安裝在廚房、客廳等實(shí)景中,讓顧客現場(chǎng)就能觀(guān)摩電器安裝好了以后的效果。
全新打造的尊享體驗館,將是一個(gè)完全“以顧客為中心”的升級體驗中心,除了具有傳統店面的銷(xiāo)售功能外,還能根據消費者的需求提供豐富多彩的個(gè)性化服務(wù)。顧客可以慵懶地靠在沙發(fā)上,一邊喝免費的咖啡,一邊聽(tīng)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售顧問(wèn)一對一介紹電器的詳細情況。
“先體驗,后消費,感覺(jué)東西好了再購買(mǎi)。”格力電器副董事長(cháng)兼總裁董明珠女士如是說(shuō):“根據我們國家和全球社會(huì )的發(fā)展,節能環(huán)保已經(jīng)提到議事日程當中了,格力在技術(shù)研究這方面有自己獨到的核心競爭力,所以現在更加需要我們能夠以更專(zhuān)業(yè)化的制造,用更專(zhuān)業(yè)的技術(shù)給消費者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的感受,開(kāi)這個(gè)體驗館能使格力的服務(wù)更專(zhuān)業(yè)化,讓消費者真正地實(shí)現一種免費服務(wù)的享受。”而這正是格力在全國大張旗鼓花重金打造旗艦店的目的所在。
另悉,今后格力所有的最新產(chǎn)品都將在格力體驗館率先亮相,而消費者若想嘗鮮來(lái)體驗館就對了。
敢于“吃螃蟹”全省已開(kāi)三家體驗館2011年還將繼續
開(kāi)業(yè)慶典上福建格力總經(jīng)理李志堅先生這樣說(shuō):“福建格力尊享體驗館的開(kāi)設是專(zhuān)賣(mài)店營(yíng)銷(xiāo)模式的典型代表和升級之作,是格力人不斷創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)理念、提升銷(xiāo)售服務(wù)的力證。全體格力人仍將緊跟市場(chǎng)不斷學(xué)習、摸索、進(jìn)步,在專(zhuān)注于自主技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量保障的同時(shí),逐步加強體驗式營(yíng)銷(xiāo)特色,力求為廣大顧客朋友提供更新更全更尊貴的消費體驗,相信該店將成為全省乃至全國家電行業(yè)場(chǎng)景式體驗店建設的先鋒店。”
先體驗,后消費,這樣的經(jīng)營(yíng)模式在福建省內還是第一家。不過(guò),對于福建格力而言,如今建體驗館格力已經(jīng)頗有經(jīng)驗了。據福建格力電器銷(xiāo)售有限公司副總經(jīng)理黃璇先生介紹,格力自福州首家體驗館建成后,已相繼在漳州、莆田等地開(kāi)設了兩家體驗館并分別于今年5.1及7月中旬開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。
黃總表示,所有開(kāi)設的體驗館,對于地點(diǎn)的選擇和經(jīng)營(yíng)面積都有著(zhù)極高的要求,對于經(jīng)銷(xiāo)商而言也需承擔較大的經(jīng)營(yíng)壓力。“所有體驗館必須開(kāi)設在當地最核心的商業(yè)地段,今年我們還將繼續在其他各地級市開(kāi)設這樣的體驗館,每個(gè)地級市確保至少一家,而部分縣城也考慮適當發(fā)展”。對于體驗館將給福建格力銷(xiāo)售公司帶來(lái)的收益,或許格力公司已經(jīng)嘗到了甜頭,而這也是福建格力2011年堅持重金打造體驗館的原因所在。
2010冷年福建格力業(yè)績(jì)喜人2011年再攀高峰
據悉,在剛剛過(guò)去的2010冷年中,福建格力空調實(shí)現近乎翻番的銷(xiāo)售量。據珠海格力電器總公司統計的數據顯示,福建格力2010年銷(xiāo)售較2009年提升了71%左右。而這樣驕人數據的背后,福建格力銷(xiāo)售公司的領(lǐng)導人卻表現得相當謙遜。
“2010年,我們的經(jīng)銷(xiāo)商積極性比較高,公司在產(chǎn)品、促銷(xiāo)上比較到位,另外產(chǎn)品結構、質(zhì)量以及活動(dòng)的包裝策劃上較2009年也有一定的改進(jìn),經(jīng)銷(xiāo)商推銷(xiāo)起來(lái)比較輕松,也比較舒服,我們只是實(shí)實(shí)在在地做了些事情,并沒(méi)有什么特別之處。”
“萬(wàn)人空巷搶格力人人都是VIP”如果你曾經(jīng)留心身邊的事物,那么你一定對這句廣告語(yǔ)還有印象。這是格力2010年4月份開(kāi)展的一個(gè)大型促銷(xiāo),記者當時(shí)目睹了其銷(xiāo)售場(chǎng)面,由于讓利幅度很大,其銷(xiāo)售場(chǎng)面用火暴形容一點(diǎn)不為過(guò)。而這樣的活動(dòng),在2011年還會(huì )有很多。
黃總表示,2011年福建格力還將繼續加強品牌形象建設,打造精品工程,將更多實(shí)惠的、現代的、科技含量更高的產(chǎn)品帶給福建的消費者,并將格力核心技術(shù)發(fā)揚光大。日前,格力新品“U系列超薄變頻空調”已經(jīng)面市,接下來(lái)還會(huì )陸續有新產(chǎn)品上市,格力在2011年將打出一幅以變頻為核心,滿(mǎn)足高中低不同消費的變頻組合拳。
讓我們拭目以待格力在2011年給我們帶來(lái)更多的驚喜。
格力電器董明珠
獲華德獎“最尊敬的企業(yè)家”
近日,被譽(yù)為“中國版財富500強”、“老百姓口碑獎”的華德獎中國企業(yè)家公眾形象滿(mǎn)意度調查結果發(fā)布暨頒獎儀式在北京舉行。格力電器總裁董明珠上榜企業(yè)家綜合滿(mǎn)意度排行榜,獲得“最受尊敬企業(yè)家”獎項。
此次上榜“最受尊敬企業(yè)家”的董明珠于1990年加盟格力,現任珠海格力電器股份有限公司副董事長(cháng)兼總裁,被尊稱(chēng)為“中國營(yíng)銷(xiāo)女皇”。她獨創(chuàng )的區域銷(xiāo)售公司模式,被冠以“格力模式”之名,被理論界譽(yù)為“21世紀經(jīng)濟領(lǐng)域的全新革命”。
業(yè)內人士表示,董明珠獲“最受尊敬企業(yè)家”獎項實(shí)屬實(shí)至名歸。
在董明珠的帶領(lǐng)下,格力電器從一個(gè)年產(chǎn)量不到2萬(wàn)臺的小廠(chǎng),成長(cháng)為全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)化空調企業(yè)。
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