[中國制冷網(wǎng)]  吉利湖街的千戶(hù)居民日前向96123市民熱線(xiàn)求助說(shuō)，“我們的房屋是復式結構，往年是按照單層來(lái)繳采暖費的，可是今年熱力公司卻按兩層收費，前段時(shí)間有些用戶(hù)已經(jīng)交了今年的費，是按單層收的，這次也要補交，雙方相持不下，熱力公司說(shuō)只要不交費就不給開(kāi)栓。

    有居民拿出房證說(shuō)話(huà)，“房證上寫(xiě)的總高4.89米，一樓2.7米，那么2樓就是2.19米，也夠不到官方規定的2.2米收采暖費；另外，我們房屋二樓一點(diǎn)供暖設施都沒(méi)有，憑啥收我們采暖費。”交涉中，住戶(hù)向熱力公司要求看按照兩層收費的文件，熱力公司工作人員拿不出來(lái)，只是說(shuō)公司領(lǐng)導就讓這么收的，如果住戶(hù)不交兩層錢(qián)，熱力公司就不給開(kāi)栓供暖，住戶(hù)要求見(jiàn)公司領(lǐng)導，工作人員說(shuō)領(lǐng)導不在。

    糾風(fēng)辦對此非常重視，立即責成該區房產(chǎn)局進(jìn)行調查處理。經(jīng)調查，吉利湖街花生公寓有A1、A2、B2復式結構住宅樓。A1、A2兩座樓的復式二層為贈送面積，沒(méi)有記入房證面積，且層高低于2.2米。B2的復式二層高于2.2米。對于供暖公司對A1、A2要收兩層采暖費的做法，區供暖辦給予嚴厲批評，并責令立即整改。10月21日供暖公司貼出公告，按照【2009】12號文件“對于安裝采暖設施的室內復式結構上層、閣樓、自行封閉的露臺等，沒(méi)有記入房屋所有權讓標明面積的，凡其層超過(guò)2.2米的部分記入供熱面積，不超過(guò)不計入”的規定，對其層高進(jìn)行實(shí)際測量，測量結果按照文件精神辦理?，F在該小區的供暖收費問(wèn)題已經(jīng)解決，今冬可以正常供暖。