[中國制冷網(wǎng)]  11月19日下午，長(cháng)春市市政公用局“供熱大走訪(fǎng)活動(dòng)”再動(dòng)員部署會(huì )議召開(kāi)。市政公用局黨委副書(shū)記馮貴仁首先傳達了市委市政府《關(guān)于做好新形勢下群眾工作集中開(kāi)展大走訪(fǎng)活動(dòng)的方案》以及市委書(shū)記高廣濱關(guān)于全市“群眾大走訪(fǎng)活動(dòng)”的重要講話(huà)精神，副局長(cháng)任曉強在會(huì )上宣讀了《市政公用局開(kāi)展供熱工作大走訪(fǎng)活動(dòng)實(shí)施方案》，劉東偉局長(cháng)最后講話(huà)。

    劉東偉局長(cháng)強調：“本次大走訪(fǎng)活動(dòng)預計從11月15日開(kāi)始，到1月16日結束，共67天。對于如何開(kāi)展好這次供熱大走訪(fǎng)活動(dòng)，局黨委多次例會(huì )，反復研究，抽調精兵強將，組成了百人走訪(fǎng)隊伍，力爭走遍全市318個(gè)社區，調查5000戶(hù)熱用戶(hù)，完成調查問(wèn)卷1萬(wàn)份。這是我市有供熱發(fā)展史以來(lái)，第一次這么大規模地深入群眾的工作走訪(fǎng)和調查?？梢哉f(shuō)，時(shí)間緊迫，任務(wù)艱巨。我們的六個(gè)組要對走訪(fǎng)任務(wù)進(jìn)行再分解，任務(wù)明確到人、細化到戶(hù)，要不折不扣地敲門(mén)入戶(hù)，細致入微。要不怕辛苦，針對查出的問(wèn)題，要限期進(jìn)行整改，對重點(diǎn)問(wèn)題，要現場(chǎng)辦公。這次供熱大走訪(fǎng)活動(dòng)，重點(diǎn)要對上個(gè)供暖期和本采暖期出現的249處問(wèn)題，必須確保一處一處地進(jìn)行回訪(fǎng)，不漏一戶(hù)。”

    劉東偉指出：“供暖是北方城市最大的民生，當前我市供熱工作還存在很多問(wèn)題，計劃體制下的供熱遺留問(wèn)題還很多，矛盾也很突出，解決這些突出問(wèn)題，維護群眾的根本利益，更需要我們高度重視和加強群眾工作，緊鑼密鼓地開(kāi)展好這次供熱大走訪(fǎng)活動(dòng)。100人的走訪(fǎng)隊伍，要挨家挨戶(hù)地走訪(fǎng)，要為群眾辦實(shí)事、辦好事，通過(guò)一件一件具體問(wèn)題的解決，讓群眾感受到溫暖。在走訪(fǎng)中，要及時(shí)了解居民家中供熱情況，及時(shí)了解供熱不達標的原因。在查明原因后，一定要采取措施，保障達標供熱。所以，同志們一定高度重視，要站在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì )和諧、踐行黨的宗旨、著(zhù)力改善民生的高度，把這次供熱大走訪(fǎng)活動(dòng)當成一項政治任務(wù)來(lái)完成。”

    劉東偉說(shuō)：“這次供熱大走訪(fǎng)，首先是要向群眾也就是我們的熱用戶(hù)介紹我們的供熱工作，要讓老百姓了解供熱常識，要通過(guò)與老百姓的交流，告訴大家市政公用局、各城區(開(kāi)發(fā)區)公用事業(yè)服務(wù)中心是干什么的，在供熱管理上都有哪些職責，各單位的供熱電話(huà)都是多少，我們的供熱管理辦法給了老百姓哪些權利，哪些用熱行為是禁止的，是違法的，法規上規定的室溫標準是多少，影響不達標的因素都有什么，如何進(jìn)行測溫和退費，供熱發(fā)生糾紛之后怎么處理，引導群眾通過(guò)正常程序維護自身權利和利益。第二要檢查供熱企業(yè)的服務(wù)是否到位，我們6個(gè)工作組要深入供熱企業(yè)，了解掌握企業(yè)供熱運行狀況，重點(diǎn)掌握今年接受分散采暖鍋爐房較多，供熱管網(wǎng)較老的企業(yè)的鍋爐、換熱站等設備情況，各企業(yè)供熱服務(wù)窗口、信訪(fǎng)接待是否標準統一，應急搶險準備、報修服務(wù)及時(shí)率、接受監督、改善服務(wù)的措施是否得到。第三要排查影響今年采暖期供熱運行的安全隱患，要與社區密切配合，逐一檢查老舊散樓宇的管網(wǎng)地溝。通過(guò)供熱大走訪(fǎng)活動(dòng)，切實(shí)達到市委市政府提出‘傾聽(tīng)民聲、轉變作風(fēng)、推動(dòng)工作’的目的。”

    劉東偉最后說(shuō)：“供熱大走訪(fǎng)活動(dòng)，領(lǐng)導干部必須高度重視、親自部署，大力支持、帶頭落實(shí)，必須堅持深入一線(xiàn)，充分了解民情民意。這次大走訪(fǎng)，我帶一組到問(wèn)題比較突出的朝陽(yáng)區進(jìn)行走訪(fǎng)。改善民生，首先要傾聽(tīng)民聲。大走訪(fǎng)活動(dòng)要取得實(shí)效，必須先了解群眾所急、所難、所盼。各個(gè)組一定要帶著(zhù)感情、帶著(zhù)責任，深入基層，深入群眾，切實(shí)變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，變接訪(fǎng)為查訪(fǎng)，了解掌握群眾的真實(shí)意愿。
特別是要到工作薄弱、矛盾集中、困難較多、群眾反映問(wèn)題強烈的地方了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，確保把基層真實(shí)情況兜上來(lái)，把企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題查出來(lái)，把群眾的真話(huà)實(shí)話(huà)訪(fǎng)出來(lái)。”

    市政公用局機關(guān)、12319、市政公用行政執法支隊和城區多家供暖企業(yè)的有關(guān)領(lǐng)導和干部職工共一百多人參加了會(huì )議。