將客戶(hù)價(jià)值作為夢(mèng)想追求，將員工價(jià)值與客戶(hù)價(jià)值相連，從而理順整個(gè)價(jià)值驅動(dòng)鏈條，讓員工的夢(mèng)想和企業(yè)夢(mèng)想相一致，并從中收獲自己的價(jià)值，這樣才能z*有效地驅動(dòng)企業(yè)目標的實(shí)現，實(shí)現企業(yè)的夢(mèng)想。從質(zhì)量管理的角度來(lái)說(shuō)，合理的交心放權讓利，讓員工特別是關(guān)鍵員工和企業(yè)目標一致，是z*好的激勵措施，也是z*有效的企業(yè)文化浸染手段。都是當自己的家，沒(méi)理由不好好干。如果員工知道壞的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量會(huì )讓企業(yè)受損，也就是自己受損，沒(méi)有理由不好好做好質(zhì)量。一句“打土豪，分田地”就讓所有泥腿子跟著(zhù)鬧革 命。沒(méi)有田地分，誰(shuí)豁出命去打土豪？

　　偉大的夢(mèng)想一定需要集體的努力和智慧，企業(yè)崇高夢(mèng)想的背后一定有一批為夢(mèng)想努力奮斗的偉大員工。分享成功是分享夢(mèng)想的聯(lián)結紐帶，是將客戶(hù)價(jià)值與員工個(gè)人價(jià)值鏈接的重要一環(huán)。

　　沃爾頓一向相信，獨木難撐大廈，團隊才能勝出。因此，他從創(chuàng )業(yè)一開(kāi)始，就設置了分紅制度。分紅制度讓他的員工轉變?yōu)楸憩F杰出的團隊，團隊成員都是忠誠、積極的事業(yè)伙伴。要獲得超越預期的表現，就要讓所有成員都能分享勝利的豐碩成果。

　　在沃爾頓開(kāi)始施行分紅制度的1970年，分紅的概念其實(shí)還十分新穎。不過(guò)到了后期，沃爾頓認為這項措施是公司各項措施中z*高明的一項。

　　采取分紅制度的理由有二。

　　對公司只有好處，沒(méi)有壞處。如果沒(méi)有達到公司目標，就不必發(fā)放任何紅利。

　　讓員工養成創(chuàng )業(yè)家心態(tài)。員工在收到第一份分紅通知書(shū)之后，心態(tài)會(huì )突然轉變，具備創(chuàng )業(yè)家的視野，這使得員工更樂(lè )于進(jìn)行各項必要工作，促進(jìn)公司成功。

　　沃爾頓的聰明做法在于：充分分享利潤，將夢(mèng)想與現實(shí)聯(lián)接，將客戶(hù)價(jià)值與員工個(gè)人價(jià)值聯(lián)接，在大大激勵員工的同時(shí)，讓員工感覺(jué)到自己工作的價(jià)值和意義。中國有句老話(huà)：“財聚人散，財散人聚”。要想吸引一流的人才并讓他們傾其所能地為企業(yè)奮斗，就得給予相應的成長(cháng)空間和回報，這是顯而易見(jiàn)的道理。

　　有些企業(yè)不明白這個(gè)道理，從外欺騙客戶(hù)攫取短時(shí)利益，從內盤(pán)剝員工盡可能壓榨絕對剩余價(jià)值；看似聰明，實(shí)難長(cháng)久。國內很多企業(yè)一直抱怨職業(yè)經(jīng)理人為什么不職業(yè)，為什么不反思一下老板自己為什么不交心放權讓利？總是抱怨員工不敬業(yè)，卻不見(jiàn)多少中國員工在日夜加班加點(diǎn)而薪難溫飽權益難保障？企業(yè)這個(gè)小環(huán)境如果相對科學(xué)合理寬松，員工沒(méi)理由硬要對著(zhù)干。如果把員工當成事業(yè)伙伴，將責權利理順，讓大家的方向盡可能一致，可能管理要簡(jiǎn)單一些，企業(yè)發(fā)展加速度要快一些，蛋糕會(huì )更大一些，何樂(lè )而不為呢？

　　要求員工發(fā)揚主人翁精神，就先得真正讓他們成為主人，z*起碼讓他們分享到部分主人的權益或讓他們感覺(jué)有成為主人的可能。當員工特別是關(guān)鍵員工真正感覺(jué)是在為自己的事業(yè)打拼時(shí)，動(dòng)力會(huì )十足，工作會(huì )盡心盡力，各項基礎管理才可能真正落到實(shí)處，才可能從內心里真正為企業(yè)好，為客戶(hù)提供好服務(wù)。