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善于拜訪(fǎng)是另一種經(jīng)營(yíng)智慧


    近幾年接觸了國內不少企業(yè)頗具規模的企業(yè)家,發(fā)現一個(gè)現象,就是除了經(jīng)常出席各類(lèi)高峰論壇、接受采訪(fǎng)外,他們很少親自拜訪(fǎng)客戶(hù)。其實(shí),對職場(chǎng)我有一個(gè)成見(jiàn),那就是“不去拜訪(fǎng)別人的人,不會(huì )有大出息”;對商界我也有一個(gè)偏見(jiàn),就是“老在總部接見(jiàn)來(lái)客的經(jīng)營(yíng)者,企業(yè)必走下坡路”。

  無(wú)論做什么,都要出去見(jiàn)人。你的工作即使再專(zhuān)業(yè),再獨立,你還是需要見(jiàn)人的,而且很多白領(lǐng)的工作本身就是和人見(jiàn)面溝通。見(jiàn)人有兩種,一是被動(dòng)的見(jiàn)人,其中z*被動(dòng)的就是被上司或客戶(hù)叫去批評。另一種是主動(dòng)見(jiàn)面,z*主動(dòng)地見(jiàn)面就是為自己的理想去求見(jiàn)別人,這里我們稱(chēng)之為“拜訪(fǎng)”。

  拜訪(fǎng)別人 助你成功

  一個(gè)人能不能成功、能不能幸福,在很大程度上取決于他去見(jiàn)什么人、怎么去見(jiàn)人。

  孫正義是當代日本z*成功的企業(yè)家,他父母都來(lái)自韓國。他從小就受到周?chē)毡救说钠缫?,立志要出人頭地。高中時(shí)代,孫正義寫(xiě)信給時(shí)任日本麥當勞總裁的藤田,希望能拜訪(fǎng)他并學(xué)習如何做生意。據說(shuō)藤田的祖先也來(lái)自少年的家鄉——朝鮮半島,于是他熱心地接待了這個(gè)少年。那時(shí)是20世紀80年代,日本經(jīng)濟高速增長(cháng)。孫正義告訴藤田他要離開(kāi)日本,去美國留學(xué),并詢(xún)問(wèn)將來(lái)應該投身的方向。藤田告訴他,等你長(cháng)大時(shí),信息科學(xué)一定是z*熱門(mén)的產(chǎn)業(yè)。

  孫正義在加州上學(xué)時(shí),就投身IT,至今也沒(méi)有離開(kāi)過(guò)IT產(chǎn)業(yè)。他去美國拜訪(fǎng)當時(shí)還沒(méi)有上市的雅虎,到中國拜訪(fǎng)還沒(méi)有做大的阿里巴巴。他曾在1個(gè)小時(shí)內就決定大筆投資,他能夠當場(chǎng)判斷,是因為他久經(jīng)沙場(chǎng),是因為在高中時(shí)就有勇氣前去拜訪(fǎng)藤田。他能夠被接受,更是因為他能放下面子親自拜訪(fǎng)。我在聚會(huì )中偶爾也會(huì )看到孫正義,現在的他依舊是衣著(zhù)樸素,遇到有趣話(huà)題會(huì )主動(dòng)找你聊天,毫無(wú)大佬作派。

  革命尚未成功時(shí),主動(dòng)去拜訪(fǎng)別人是理所當然的,功成名就后能繼續前去拜訪(fǎng)別人更加重要。不少企業(yè)家在寂寂無(wú)名的創(chuàng )業(yè)期,常四處拜訪(fǎng),可業(yè)績(jì)穩定、有了名氣之后,反而做不到這一點(diǎn)了。他們開(kāi)始喜歡被別人拜訪(fǎng),看起來(lái)千客萬(wàn)來(lái)、繁忙一時(shí),但實(shí)際上所經(jīng)營(yíng)的事業(yè)可能已開(kāi)始孕育著(zhù)衰退的苗頭。

  除了部分親朋好友,來(lái)客都是為生意而來(lái)。盡力為自己爭取好的條件是人之常理,為此而投其所好、阿諛?lè )畛幸矡o(wú)可厚非??偸窃诒灰缑乐o夸大的環(huán)境里度日,久而久之,對市場(chǎng)乃至世界的認知都難免遲鈍。

  主動(dòng)上門(mén)的人,有的是朋友介紹,有的源于偶然相逢,有的還可能是從別處打聽(tīng)而來(lái)。雖說(shuō)見(jiàn)面是為了雙贏(yíng),但對方有求于你的比重更大一些。而主動(dòng)去見(jiàn)別人,才能更積極地發(fā)掘出會(huì )談的價(jià)值。雖說(shuō)做起來(lái)不難,但很少有人能堅持。喜歡別人登門(mén)來(lái)訪(fǎng),既省事兒又體面,甚至還有些優(yōu)越感。

  在路上前進(jìn)

  日本有數以千計的百年企業(yè),那些長(cháng)期盈利并能順利完成傳承換代的企業(yè),都有一個(gè)不大為人所知的共通點(diǎn):他們的創(chuàng )始人都是那種腳步輕盈的人。他們會(huì )隨時(shí)離開(kāi)總部,去到生產(chǎn)一線(xiàn),去到客戶(hù)身邊。他們不帶秘書(shū),不帶隨從,說(shuō)走就走。因為是去人家的地盤(pán),即使自家事業(yè)斐然,也不能太隨意,自然就會(huì )更注力于此行的目的,使會(huì )談更具效率。

  國內民營(yíng)企業(yè)家在事業(yè)成功后,不少人會(huì )大興土木,在環(huán)境幽雅之處見(jiàn)了別墅、花園、會(huì )所、酒窖甚至小型博物館,儼然一古堡莊園,收藏品從汽車(chē)、刀劍、明清家具到書(shū)畫(huà)奇石,也都一一涉獵。這本非壞事,向人展示一下也無(wú)妨。但若動(dòng)輒就把商談會(huì )見(jiàn)安排在自己的莊園,無(wú)意中醞釀出居高臨下的氛圍,對生意多半有些阻礙。

  以我的經(jīng)驗,熱衷于營(yíng)建私家莊園的企業(yè)家,所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)大多經(jīng)不起時(shí)間的考驗。但愿這是偏見(jiàn)。相反,即使成功也不改變低姿態(tài)處事風(fēng)格的企業(yè)家們,幾乎都不例外地能使企業(yè)保持活力。

  很久以前的事了,在一次國際研討會(huì )上,我看到日本一位著(zhù)名企業(yè)家因所提問(wèn)題膚淺、啰嗦而被臺上的美國學(xué)者嘲諷。當時(shí),美國學(xué)者估計是不知道這位企業(yè)家的社會(huì )地位的。我暗想他會(huì )憤然離席或悄悄離開(kāi)吧,但讓我吃驚的是,他不但沒(méi)有離開(kāi),反而在討論環(huán)節又第一個(gè)提問(wèn),并在休息時(shí)間里和那位學(xué)者交談。

  這一幕我終身難忘。每當自己有和別人攀比體面的蠢動(dòng)時(shí),這一幕就會(huì )瞬間閃現。當時(shí),那位企業(yè)家雖也算業(yè)界大佬,但業(yè)務(wù)只專(zhuān)注于日本市場(chǎng),可今天,他已經(jīng)把產(chǎn)品賣(mài)到q*各地。他和那位美國學(xué)者交流時(shí),是抱著(zhù)理想而去的,他對自己的理想如此執著(zhù),以至于沒(méi)有功夫顧及面子之類(lèi)的無(wú)聊情緒。

  能否常去拜訪(fǎng)別人,說(shuō)到底是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題。你要去拜訪(fǎng)的人,不是因為他們偉大光榮正確,而是因為他們恰恰站在通往你理想的道路上,或許能給你以幫助。不專(zhuān)注于繼續趕路的人,自然也就用不著(zhù)四處出訪(fǎng)了。

標簽: 經(jīng)營(yíng)智慧管理  

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