執行力是指通過(guò)一套有效的系統、組織、文化或操作方法等把決策轉化為結果的能力。在激烈的市場(chǎng)競爭中，一個(gè)企業(yè)的執行力如何，將決定企業(yè)的興衰。
很多企業(yè)都有這樣一種困惑：擁有先進(jìn)的技術(shù)、高素質(zhì)的員工和正確的戰略方針，但執行效益就是不夠理想。這其實(shí)就是與沒(méi)有合理的執行系統有關(guān)，導致執行不力和執行的失真。故很多企業(yè)紛紛開(kāi)始進(jìn)行執行系統建設及加強對執行者的培訓，但執行不力的問(wèn)題仍是普遍存在。由于以上第一、二種情況已非現今執行中的主流問(wèn)題，故本文以第三種執行現狀（執行系統和執行者）為重點(diǎn)分析探討如何提升企業(yè)執行力。
執行系統的誤區：
機會(huì )主義經(jīng)營(yíng)思維：企業(yè)做大之后，便面臨著(zhù)兩種選擇：專(zhuān)業(yè)化或多元化。一般而言，合理的多元化對品牌擴張和業(yè)務(wù)擴張確實(shí)有利，并能降低風(fēng)險，但在擴張的過(guò)程中，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)的機會(huì )主義思維，使得經(jīng)營(yíng)戰略、管理制度與管理理念朝令夕改，令員工無(wú)所適從，z*后真有好的戰略或制度出臺時(shí)也得不到有效的執行。
核心重點(diǎn) “這次會(huì )議的重點(diǎn)決策共15條，核心點(diǎn)10個(gè)”，一些主管或經(jīng)理常說(shuō)與之類(lèi)似的話(huà)，其實(shí)，只要聽(tīng)到重點(diǎn)有8條以上就表示什么重點(diǎn)也沒(méi)有，重點(diǎn)怎么可能有這么一大堆？核心重點(diǎn)常常是急需解決的兩三個(gè)核心問(wèn)題。如果把假重點(diǎn)和真重點(diǎn)混在一起，下面的人無(wú)法合理地配置時(shí)間和精力，無(wú)法有針對性地去解決核心問(wèn)題，這必然會(huì )挫傷企業(yè)執行力。
激勵機制：主要的表現形式有兩種，一是考核a，獎勵b.即對a進(jìn)行嚴格考核，但把獎勵給了實(shí)際沒(méi)被真正考核到的b，這就是沒(méi)能區別投機取巧的人所導致的。通常投機取巧的人善于做表面工作，而踏實(shí)做事的人反而不擅長(cháng)這些，結果一考核，踏實(shí)的人反而不合格，而投機取巧的人卻合格了，獎勵就這樣被竊取。二是只獎勵成功者，不獎勵失敗者。這樣的激勵機制將會(huì )導致“只重視結果，不重視精神和思想”，對企業(yè)文化是一種挫傷，容易讓成功者驕傲，而讓失敗者更加氣餒。
細節細微：差距從細節開(kāi)始，從細微處做足工夫。1%的細節可能導致100%的失敗。試想，一個(gè)餐廳什么都好，但服務(wù)小姐的手卻很油很臟，那結果很可能就是這么一個(gè)細節將導致前面所有的執行效益為零。
執行者的誤區
觀(guān)念心態(tài)：自以為是?？偸钦J為上面的決策是不合理的，在執行過(guò)程中喜歡按自己的意思去改動(dòng)，結果一級一級的改動(dòng)下去z*后導致了執行的完全失真。愛(ài)找借口和推卸責任。出了問(wèn)題就怪下屬、怪環(huán)境、怪條件差，動(dòng)不動(dòng)就是“都是某某的錯”、“客源不足，競爭對手又太猛了”這些辯解的話(huà)。
行為品性：在同事面前就說(shuō)上司或其他同事的壞話(huà)，在外面就說(shuō)公司的壞話(huà)，無(wú)視公司形象。見(jiàn)同事的獎金比自己高就眼紅，就攻擊別人，從不檢討一下自己。自命清高。以為自己是個(gè)主管或經(jīng)理就了不起了，在下屬面前擺架子。這些心態(tài)誤區z*大的弊端就是容易被下屬或同事模仿，激化內部矛盾，極大地削弱執行效率。
能力阻力：執行者能力誤區主要表現在三個(gè)方面； 1.不求上進(jìn)，這些人非但不能成為企業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力，反而是執行的阻力，因為他不能吸收新思想新理念，安于現狀，反對變革。2.能力錯位，有些執行者智商高，精力充沛，但卻把能力用在打牌打麻將、喝酒或搞人際關(guān)系上了，不但無(wú)用反而還會(huì )起負面作用。3.縱容“能力不夠的人”，這主要是由于兩個(gè)原因，一是不想得罪人，充當老好人；另外就是怕手下的人能力過(guò)強，超越自己，所以就啟用能力只有自己80%的人。
敬業(yè)授權：很多執行者熱衷于把權力緊抓在手中，什么事都親力親為，結果下面的人沒(méi)事干，而他卻累得要死，且執行效率還不高。不要認為整天瞎忙就是敬業(yè)，其實(shí)這是在阻礙整體效率的提升。
團隊精神誤區：混淆了“團隊精神”和“團伙精神”，和上司、下屬稱(chēng)兄道弟，搞權力投機。過(guò)于維護自己的領(lǐng)導尊嚴。在下屬面前賣(mài)弄權威，不動(dòng)一手一足，不起帶頭表率作用，這如何去激勵員。很多執行者做事就是開(kāi)始那陣子熱，過(guò)了第三天就開(kāi)始松懈了，再過(guò)段時(shí)間就撒手不管了，虎頭蛇尾。一旦這種習慣已經(jīng)形成，那以后的任何決策都無(wú)法徹底執行下去。
綜合上述分析，執行不力的主要問(wèn)題出在執行系統和執行者上；企業(yè)建立科學(xué)的執行系統和調整執行者的心態(tài)與行為尤為關(guān)鍵。提升執行力的步驟具體如下：
1.規范戰略制定，明晰業(yè)務(wù)流程，提煉核心內容：在戰略制定時(shí)，必須保持嚴謹的態(tài)度，不能朝令夕改，以便執行者能堅定的按照該方向執行下去。明晰每一個(gè)流程，把復雜的東西簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的東西量化，用流程來(lái)推動(dòng)執行者的工作，讓執行者通過(guò)該流程就知道自己該做些什么，應該怎么做，而不是事事靠領(lǐng)導來(lái)推動(dòng)。并在每個(gè)環(huán)節系統中提煉出幾點(diǎn)核心內容，以便執行者能優(yōu)先配置執行資源，而不是到處是重點(diǎn)，漫無(wú)邊際。
2.建立先進(jìn)的企業(yè)文化，重視團隊精神建設：s*先，培養員工對公司的忠誠。要想員工對公司忠誠，公司s*先要對員工忠誠，要履行對員工的每一個(gè)承諾，關(guān)心員工，愛(ài)惜員工。其次，培養員工的奉獻精神。等理念來(lái)教育員工。同時(shí)，樹(shù)立一些典型并予以一定的物質(zhì)獎勵，讓奉獻有回報，以此來(lái)激勵員工。再次，培養員工“堅決服從”的意識。堅決服從不是被動(dòng)的、抵制的服從，而是能動(dòng)的、善意的服從，公司應在大會(huì )小會(huì )上都要灌輸“服從”思想，允許大家在決策前提建議，但一旦作出了決策，就應堅決執行。對于不服從決策者，要給予嚴厲的懲罰。
另外，在企業(yè)文化建設中要特別重視團隊精神建設。樹(shù)立美好的愿景，使員工了解本行業(yè)的魅力、本企業(yè)的美好前景和本人幾年內會(huì )有什么樣的位置與待遇，讓大家為共同的奮斗目標而努力。明確工作職責和目標，制定合理的獎懲制度。這有利于員工在工作中找準方向各司其職，減少彼此之間的摩察，增進(jìn)團結。加強教育，培養員工的團隊意識與合作精神。教育他們這不僅是職業(yè)道德的要求，也是自身發(fā)展的需要，與自身的利益密切相關(guān)，并給員工算一算不團結會(huì )付出的代價(jià)和成本。
3.建立科學(xué)的培訓體系，提升整體的執行素質(zhì)：比如提供職員級、主管級、經(jīng)理級、總經(jīng)理級等級別的培訓，讓每一個(gè)上進(jìn)的員工都有培訓的機會(huì )，這也可以讓員工明白自己未來(lái)會(huì )處在一個(gè)怎樣的位置?！∽屌嘤柾炅说膯T工把培訓內容講解給其他沒(méi)有參加培訓的同級別的員工聽(tīng)，并對培訓者進(jìn)行考核，讓其根據培訓的內容結合公司的實(shí)際情況拿出一些可行的方案，拿不出則記培訓失職。每個(gè)主管以上的領(lǐng)導都要參與對內培訓，即讓每個(gè)領(lǐng)導為自己的崗位培養1—2個(gè)候選人。同時(shí)，把這納入業(yè)績(jì)考核之中，凡培養不出候選人的記為失職，扣除部分年終獎金，培養出比自己更優(yōu)秀的人則記大功，給予特殊獎勵。這樣以來(lái)，就可以在一定程度上避免執行者能力倒退或嫉妒下屬的事情的發(fā)生，能提高整體的執行素質(zhì)。
4.建立合理的激勵和授權機制：激勵是提高執行力z*有效的方法之一，如果把大家的積極性都調動(dòng)起來(lái)了，有什么決策會(huì )執行不下去呢？ 聽(tīng)覺(jué)激勵。中國人喜歡把愛(ài)埋在心里，沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，這其實(shí)就是愛(ài)的缺陷。如果你想贊美下屬，就一定要說(shuō)出來(lái)。視覺(jué)激勵。把優(yōu)秀員工的照片和事跡在公司內部雜志和光榮榜上貼出來(lái)，讓大家都看到，以此激勵這些獲獎?wù)呒捌渌膯T工。獎勵成功也獎勵失敗。對成功者進(jìn)行獎勵是理所當然的，但對失敗者，只要是盡力了，精神可貴，就應找出一些失敗的典型來(lái)進(jìn)行獎勵，以此肯定他們的努力和所創(chuàng )造的精神價(jià)值。精神價(jià)值其實(shí)就是無(wú)形資產(chǎn)呀，有什么理由對創(chuàng )造了無(wú)形資產(chǎn)的人不進(jìn)行獎勵呢？引入競爭。講團隊精神不是不講究競爭，但競爭又不同于斗爭，這樣既達到了激勵雙方的目的，又不會(huì )傷了和氣。用愛(ài)惜的心態(tài)批評下屬，指出其錯誤并幫助他改正，這也是一種激勵，并且是一種更令人刻骨銘心的激勵。合理的授權是z*高的激勵方式之一，能幫助下屬自我實(shí)現。但在授權時(shí)應把授權內容書(shū)面鑒定清楚，授權后要進(jìn)行周期性的檢查，防止越權。
5.建立完善的控制系統，引入淘汰機制：對關(guān)鍵的流程進(jìn)行簡(jiǎn)潔、實(shí)效、操作性強的控制，而不是對所有的程序進(jìn)行控制。采用公平、公正、合理的控制系統，讓大家在心理能夠善意的接受，而不是潛意識的抵制。不定期的考核與檢查。不定期的考核與檢查能避免執行人員為應付定期考核和檢查而采取的投機行為，能確保執行的穩定性，防止執行的“虎頭蛇尾”。引入“淘汰機制”。每年選舉一次，凡下屬和上司都不滿(mǎn)意的領(lǐng)導自動(dòng)貶為員工或解聘，有一方不滿(mǎn)意者降職1—2級。這樣一來(lái)就可以把執行者控制好，如果你執行不力，做不出成績(jì)，不能讓下屬和上司滿(mǎn)意，你很可能就被淘汰了。
6.建立溫馨與友愛(ài)的團隊氛圍：上班前把員工召集起來(lái)喊喊“愛(ài)公司愛(ài)同事”的口號，并互相握握手，擁抱一下，活躍氣氛，增進(jìn)同事情誼。不要認為這是個(gè)形式，很多事情往往是“先有其形，后有其神”。只要心情好了，什么矛盾都好解決。員工生日時(shí)，組織大家去祝賀；員工生病了，組織大家去看望；員工有難，公司組織“愛(ài)心” 資助；讓員工感受到團體的溫馨與友愛(ài)，這能有效地防止員工在背后刻意攻擊同事或公司等扭曲心態(tài)的產(chǎn)生。開(kāi)展拔河等能體現團隊精神的活動(dòng)，讓大家體驗為共同目標而努力的快樂(lè )。專(zhuān)門(mén)在晚上組織開(kāi)展一些心態(tài)調整課，讓員工明白差距是如何產(chǎn)生的，應如何去彌補。
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