空調企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)：到底服務(wù)了誰(shuí)

2011-03-17 08:28:13 閱讀()

來(lái)源:中國企業(yè)報

訊：此起彼伏的家電企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，到底服務(wù)了誰(shuí)？消費者、商家，還是企業(yè)？這是一個(gè)所有參與并推動(dòng)服務(wù)戰的家電企業(yè)都不曾思考的問(wèn)題，也是很多行業(yè)人士容易忽視的問(wèn)題。從美的空調z*先承諾的“變頻空調10年包修”，到美的、格力共同推出的“變頻空調1年包換”甚至還出現了“兩...