【中國制冷網(wǎng)】夏季總是少不了炎熱，無(wú)論是辦公環(huán)境還是個(gè)人需求，空調的剛需是顯而易見(jiàn)的，對于空調銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，相信每一個(gè)空調廠(chǎng)商都會(huì )高度的重視。線(xiàn)上電商的便捷性改變了消費者的購物行為習慣，不斷侵蝕傳統的線(xiàn)下零售市場(chǎng)，那么作為廠(chǎng)商應該怎樣看待和應對線(xiàn)上的空調市場(chǎng)呢？

　　根據中怡康數據報告顯示，2016年空調線(xiàn)上市場(chǎng)銷(xiāo)售量規模為983萬(wàn)臺，同比增長(cháng)72.7%，與2015年增幅持平； 2016年線(xiàn)上市場(chǎng)零售額規模為248億元，同比增長(cháng)78.4%，較2015年的增幅53.8%有明顯增長(cháng)。在數量增長(cháng)持平的同時(shí)，金額增長(cháng)更快說(shuō)明線(xiàn)上的市場(chǎng)單品值相對走高。而從總體的空調線(xiàn)上占整體市場(chǎng)的份額變化上看，從2012年開(kāi)始，空調線(xiàn)上的市場(chǎng)份額基本呈線(xiàn)性增加的快速趨勢，到2016年零售量占整體市場(chǎng)的份額為21.7%，零售額占整體的市場(chǎng)份額為16.5%，看似合理且高速增長(cháng)，其實(shí)不然。

　　另一組中怡康數據報告顯示，2016年傳統大家電彩電、冰、洗、空的線(xiàn)上市場(chǎng)份額中，空調品類(lèi)的線(xiàn)上市場(chǎng)份額占整體市場(chǎng)份額的分量z*低，僅有16.5%。比份額z*高的彩電低14.8%,差了將近一半，而2016年空調的整體市場(chǎng)零售額規模與彩電的零售規模是旗鼓相當的，均為1500多億元。所以，差距不只是占比份額，而且是客觀(guān)的、現實(shí)的零售額規模。

　　為什么空調品類(lèi)在線(xiàn)上市場(chǎng)會(huì )比其他的傳統大家電份額要低呢，小編認為有以下幾點(diǎn)：

　　s*先，空調的安裝專(zhuān)業(yè)化程度非常高，并且需要一些專(zhuān)業(yè)的安裝工具。這就導致了一般普通家庭的消費者無(wú)法實(shí)現自行安裝。而彩電、冰箱、洗衣機安裝比較簡(jiǎn)單，一般消費者就能自行安裝使用。

　　其次，空調在線(xiàn)上電商銷(xiāo)售，售后和安裝服務(wù)在網(wǎng)頁(yè)上沒(méi)有明確的顯示。在商品的SKU詳情頁(yè)上沒(méi)有完整、清楚的流程和安裝費用價(jià)格表，消費者對電商的安裝和售后服務(wù)沒(méi)有完全認可。對于相對高值的大家電消費者不想售后安裝麻煩，更不希望上當受騙。

　　再次，空調在線(xiàn)上電商銷(xiāo)售沒(méi)能實(shí)現物流送裝一體化，導致消費者從下訂單到z*后的安裝使用時(shí)間周期相對較長(cháng)。

　　z*后，傳統的消費者習慣先買(mǎi)家庭必須的彩電和洗衣機，在家庭消費水平受限的情況下，冰箱和空調選擇滯后購買(mǎi)。

　　總而言之，在電商的零售成本高于傳統的線(xiàn)下實(shí)體店的零售成本之前，電商的擴展之勢是不可逆的，空調也不例外。對于眾多的廠(chǎng)商和電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，誰(shuí)先拿出空調甚至是整個(gè)大家電的安裝和售后服務(wù)的解決辦法，消費者購物的天平就會(huì )向誰(shuí)傾斜。當然，合作是多方的，想打破現有的模式并不是一件容易的事。