【中國制冷網(wǎng)】近期持續高溫，許多居民家的空調高負荷運轉，出問(wèn)題的幾率也大幅增加，比較常見(jiàn)的問(wèn)題為需要充氟、電容壞了、線(xiàn)路有問(wèn)題。而空調維修市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，一不小心就可能被“坑”。近日，在臨高工作的何先生向本報反映稱(chēng)，他找人維修空調遭遇“獅子大開(kāi)口”，對方要價(jià)近1000元，z*后，他花150元就修好了空調。

　　記者近日從?？谑旋埲A區工商行政管理局金龍工商所獲悉，數據顯示，自今年7月1日至8月15日，龍華區有關(guān)空調的投訴記錄就有186條，多數為投訴廠(chǎng)家空調售后保修服務(wù)。

　　記者走訪(fǎng)?？诙嗉铱照{售后服務(wù)及電器維修公司了解到，一般來(lái)說(shuō)，空調充氟為180元左右，修電容為120-150元。如果你家的空調壞了，不妨參考一下這個(gè)收費標準吧。

　　7月份，文昌的何先生因為一個(gè)工程項目前往臨高縣，居住在該縣一個(gè)村子里。7月中旬，何先生住處的空調無(wú)法制冷，因其居住的地方較為偏遠，沒(méi)有廠(chǎng)家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，何先生便到鎮上一家空調維修公司找人維修。

　　“維修公司的工作人員過(guò)來(lái)后，隨便看了一下空調就說(shuō)主機壞了，要修的話(huà)要600元。過(guò)了一會(huì )又說(shuō)空調不制冷，需要加氟150元，再加上其他小問(wèn)題和路費，修好空調總共要花費將近1000元。”何先生說(shuō)，由于他對維修空調的普遍收費標準有所了解，一聽(tīng)工作人員這么說(shuō)，便拒絕讓其維修空調。

　　“后面我又重新找了一個(gè)維修工過(guò)來(lái)，總共花了150元就把空調修好了。”何先生說(shuō)，該維修工檢查后發(fā)現，空調主機并沒(méi)有壞，只是在安裝空調時(shí)不小心導致空調銅管破損，里面的氟氣發(fā)生了泄漏。該維修工花了一個(gè)多小時(shí)就把空調修好了，收費明細如下：修理銅管50元，空調加氟80元，路費20元。

　　坑??！

　　“花400元加了冰種，結果空調還是吹熱風(fēng)”

　　家住?？谌A府路的林女士稱(chēng)，自己也被修空調的“坑”了。林女士介紹，7月27日上午，家里的空調出了毛病，吹出來(lái)的風(fēng)是熱的，她便在網(wǎng)上搜索自家空調品牌的客服電話(huà)，“我打電話(huà)過(guò)去詢(xún)問(wèn)，對方說(shuō)自己是這個(gè)品牌的售后工作人員。當天下午，就有兩個(gè)人過(guò)來(lái)修空調。”

　　“當時(shí)，那兩個(gè)人根本沒(méi)有查看外掛機就說(shuō)空調沒(méi)有冰種了，加完冰種后收了我400元，但是他們走后，空調還是不制冷。”林女士說(shuō)，她懷疑自己被騙了，便找出空調的保修單，照上面的電話(huà)打過(guò)去，隨后，公司派工作人員過(guò)來(lái)把空調修好了，“他們說(shuō)，我之前在網(wǎng)上搜的客服電話(huà)是不正規的。”據了解，林女士家的空調系電板發(fā)生故障，在這種情況下是加不了冰種的。

　　隨后，林女士再打電話(huà)給之前的客服，要求對方把那兩個(gè)修空調的人找來(lái)，將事情解釋清楚。這時(shí)，該客服卻說(shuō)自己不是該品牌的售后。過(guò)了一會(huì )，其中一個(gè)來(lái)林女士家“修”空調的人給林女士打來(lái)電話(huà)，與林女士爭執了起來(lái)，不承認自己亂收費。“對方不承認，現在錢(qián)也追不回來(lái)了。”林女士無(wú)奈地說(shuō)，她便向工商部門(mén)進(jìn)行了投訴。

　　記者從?？谑旋埲A區工商行政管理局金龍工商所了解到，7月31日，該所確實(shí)接到了林女士的投訴。“s*先，工商部門(mén)監管的對象是具有營(yíng)利性質(zhì)的市場(chǎng)主體；其次，投訴案件必須涉及到消費者權益；z*后，投訴需注明詳細地址和聯(lián)系方式。”該所有關(guān)負責人說(shuō)，林女士投訴的海南龍華格海××維修中心無(wú)營(yíng)業(yè)執照，系屬于自然人，不列入工商部門(mén)的管轄范圍，且該維修中心否認冒充某品牌的廠(chǎng)家客服，林女士是在知曉對方報價(jià)的情況下進(jìn)行消費，不存在欺詐行為。

　　記者走訪(fǎng)

　　空調充氟收費180元左右，修電容120-150元

　　?？邶埨ツ下芬患夷畴娖髌放频氖酆蠓?wù)中心負責人向記者透露，像林女士這樣的遭遇屢見(jiàn)不鮮，“前兩天，店里才接到一名消費者投訴，說(shuō)有人假冒我們品牌的客服上門(mén)修空調，僅加冰種就收了500多元。其實(shí)，正規的售后維修僅要180元左右，保修期內不收取任何費用。”該負責人坦言，主要還是消費者的防范意識不強，“網(wǎng)上有太多虛假信息了，消費者一定要通過(guò)正規的網(wǎng)站聯(lián)系客服，或者直接到售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)。”

　　近日，網(wǎng)上一則“曝空調維修內幕”的帖子引發(fā)網(wǎng)友熱議。帖子內容顯示：?？谝浑娖骶S修工自曝換空調通用板收費150元，賺100元；給1匹的空調加冰種收費100元，賺60元……不少網(wǎng)友留言稱(chēng)，價(jià)格不貴，可以接受，也有網(wǎng)友表示有些“坑人”，“成本如此低，還要賺這么多。”記者嘗試與發(fā)帖人聯(lián)系，但對方并未回復。

　　近日，記者走訪(fǎng)了?？诙嗉铱照{售后服務(wù)中心及電器維修公司了解到，空調充氟一般在180元左右，修電容120-150元。?？诿捞m區一家電器制冷中心一名空調維修工向記者透露，“空調普通的機件維修為180元左右，加冰種200元，外部的主機修理較貴，起碼要600多元，清理一下不收費。”

　　工商部門(mén)

　　建議消費者找正規的維修公司修空調

　　記者從?？谑旋埲A區工商行政管理局金龍工商所獲悉，數據顯示，自今年7月1日至8月15日，龍華區有關(guān)空調的投訴記錄有186條，多數為投訴廠(chǎng)家空調售后保修服務(wù)。

　　關(guān)于空調維修亂收費的現象，工商所有關(guān)負責人建議消費者應通過(guò)正規的渠道，例如撥打空調保修單上的聯(lián)系電話(huà)或搜索廠(chǎng)家官方服務(wù)網(wǎng)站，向正規的空調維修公司或售后服務(wù)中心咨詢(xún)，提前了解收費標準后再決定是否讓對方上門(mén)維修。