【中國制冷網(wǎng)】今年以來(lái)，階段性爆發(fā)的高溫天氣催熱了空調市場(chǎng)，特別是近年來(lái)快速走進(jìn)普通家庭的家用中央空調市場(chǎng)，在今年上半年釋放出一輪持續放量上漲的態(tài)勢。據中怡康推總數據顯示，2017上半年，全國的家用中央空調市場(chǎng)的零售額規模達到213.6億元，同比增長(cháng)37.8%。相比之下，同時(shí)期的家用空調零售額規模達到1095.3億元，同比增長(cháng)31.9%。將家用中央空調和家用空調數據對比時(shí)我們發(fā)現兩者增速接近，相比之下家用中央空調增速還略高一些。我們不禁要問(wèn)，在未來(lái)幾年的市場(chǎng)中，家用中央空調的增長(cháng)潛力是否巨大，能否跑贏(yíng)家用空調呢？

　　中怡康認為，如果將行業(yè)發(fā)展比作一場(chǎng)跑步的話(huà)，那么家用空調已經(jīng)開(kāi)始后半程，而家用中央空調則處于剛剛起步階段，其潛力明顯高于家用空調。據中怡康推總數據顯示，2016年，家用空調的替換購買(mǎi)比重已經(jīng)達到60.3%，新增購買(mǎi)份額已經(jīng)不足四成；相比之下，家用中央空調的購買(mǎi)行為大多數來(lái)自于新增購買(mǎi)，普及之路剛剛開(kāi)啟。據相關(guān)數據統計，美國、日本家用中央空調普及率高達70%以上，而中國家用中央空調普及率在5%~10%之間，可以說(shuō)家用中央市場(chǎng)增長(cháng)空間巨大。中怡康判斷，伴隨精裝修比例上升、二孩政策后續影響、消費升級作用等原因推動(dòng)，家用中央空調市場(chǎng)五年復合預計增速將高達22.3%，家用中央空調正在迎來(lái)黃金增長(cháng)期。

　　在潛力如此驚人的家用中央空調市場(chǎng)中，行業(yè)會(huì )爆發(fā)哪些風(fēng)口呢？很多市場(chǎng)經(jīng)驗表明，行業(yè)的問(wèn)題往往是行業(yè)未來(lái)的突破點(diǎn)。中怡康認為，目前的家用中央空調市場(chǎng)在三個(gè)方面上具備較大問(wèn)題，解決之后問(wèn)題的方向也將轉化為風(fēng)口。

　　問(wèn)題一：認知與消費理念有待升級

　　雖然同屬空調行業(yè)，但由于家用中央空調與家用空調的產(chǎn)品屬性不同，導致在市場(chǎng)銷(xiāo)售定位和消費認知上一直以來(lái)都存在著(zhù)很大差異。要想引爆家用中央空調市場(chǎng)，一方面需要在銷(xiāo)售理念上進(jìn)行突破，不要將家用中央空調定義為商用產(chǎn)品，必須要逐步向標準化的規模產(chǎn)品轉型，重構家用中央空調的規模和利潤平衡點(diǎn)，讓家用中央空調沖破商用產(chǎn)品的屬性。另一方面，需加大家用中央空調消費普及，真正通過(guò)大眾渠道、終端推廣等方式，扭轉消費觀(guān)念中存在的誤區。

　　問(wèn)題二：銷(xiāo)售渠道有待拓展和補充

　　由于產(chǎn)品屬性不同，因此家用空調與家用中央空調在銷(xiāo)售渠道上，也存在很大差異。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)渠道或平臺銷(xiāo)售中央空調產(chǎn)品，目前銷(xiāo)售形式多以建材城、背包客、專(zhuān)賣(mài)店為主。這也是近年來(lái)家用中央空調市場(chǎng)遲遲難以引爆的原因，渠道小眾、單一，與消費者的接觸面窄，且后期沒(méi)有保障，導致整個(gè)市場(chǎng)規模依然有限。

　　比如當前很多家庭用戶(hù)，根本不知道還有一拖三、一拖四單元機，以及天花機等產(chǎn)品。這個(gè)正是缺少來(lái)自渠道的推廣力和影響力，從而沒(méi)有形成與中央空調企業(yè)形成合力，現有的銷(xiāo)售渠道不足以支撐家用中央空調市場(chǎng)的快速普及。所以，家用中央空調市場(chǎng)的引爆，不僅需要傳統渠道，零售巨頭也要積極參與進(jìn)來(lái)，齊心做大家用中央空調市場(chǎng)蛋糕。

　　問(wèn)題三：用戶(hù)體驗和服務(wù)質(zhì)量有待提升

　　產(chǎn)品體驗的缺失和安裝、維修收費不透明等一系列原因，恰恰是家用中央空調市場(chǎng)遲遲難以引爆的商業(yè)瓶頸。隨著(zhù)消費升級及改善性需求比例逐步增大，如何給消費者帶來(lái)更全面的購物體驗將是各大廠(chǎng)商、渠道商應重視的問(wèn)題。對于家用中央空調廠(chǎng)商、渠道商來(lái)說(shuō)，z*關(guān)鍵的要逐步根治和解決售后服務(wù)亂收費，收費不透明等問(wèn)題。只有敢于打破常規，走出傳統的發(fā)展套路、操作模式和服務(wù)體系，家用中央空調才會(huì )真正像家用空調一樣，迎來(lái)屬于自己的商業(yè)化、規?；L(fēng)口！