【中國制冷網(wǎng)】近年來(lái)，在眾多傳統空調企業(yè)紛紛開(kāi)啟一場(chǎng)“s**l”的擁抱互聯(lián)網(wǎng)、轉型互聯(lián)網(wǎng)的變革過(guò)程中，很多人沒(méi)想到的是，奧克斯已成為空調行業(yè)z*互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)。

　　日前，在“一跑傾城”為主題的奧克斯Shining Run熒光夜跑活動(dòng)現場(chǎng)，奧克斯家電集團總裁冷泠向媒體透露，“奧克斯是空調業(yè)z*互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)。我們不只是擁有差異化的高品質(zhì)精品、年輕態(tài)品牌、創(chuàng )新性營(yíng)銷(xiāo)，還擁有很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒(méi)有的數萬(wàn)家實(shí)體門(mén)店，實(shí)現電商實(shí)體店雙線(xiàn)競爭，從而走出新的市場(chǎng)節奏，打造格美之外的奧克斯模式。”

　　在眾多行業(yè)專(zhuān)家看來(lái)，“近年來(lái)，奧克斯空調所釋放和傳遞出來(lái)的品牌年輕化、經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化，產(chǎn)品精品化、個(gè)性化，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新化、時(shí)尚化，以及渠道雙線(xiàn)化，更重要的經(jīng)營(yíng)模式差異化和自主性，擁有比不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與未來(lái)競爭、引領(lǐng)未來(lái)變革的實(shí)力。”

　　走自己的路，打造空調業(yè)的奧克斯模式

　　對于中國空調市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，格力、美的是所有中外企業(yè)都無(wú)法繞開(kāi)的標桿。面對這一現狀，奧克斯果斷放棄傳統的跟隨式發(fā)展策略，另起爐灶在空調業(yè)建立起更符合自身發(fā)展的新通道、新模式。

　　渠道變革成為奧克斯“走自己的路”打造發(fā)展新模式的突破口。奧克斯家電集團國內營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理徐重透露，“早在三四年前，面對線(xiàn)上線(xiàn)下如何協(xié)同發(fā)展，我們也很糾結，擔心渠道結構不平衡引發(fā)沖突。通過(guò)優(yōu)化傳統渠道結構，加速扁平化和協(xié)同化，拋棄傳統壓貨操作模式，參照互聯(lián)網(wǎng)節奏實(shí)現直擊用戶(hù)的產(chǎn)品引爆。”

　　受到渠道變革帶來(lái)的雙線(xiàn)發(fā)展推動(dòng)，在空調市場(chǎng)巨頭大戰中，奧克斯成功摘得電商平臺量額雙雙第一、內銷(xiāo)出貨增長(cháng)率第一，以及外銷(xiāo)出貨增長(cháng)率第一的好成績(jì)。特別是在新品的引爆上，奧克斯按照自己的新節奏，完成了從雪龍系列、睿系列，到極客系列、AYA系列，到即將上市的傾國傾城系列的一路領(lǐng)跑，還打破傳統企業(yè)新品往往是“高高掛起、充當形象”模式，直接采取新品上市即引爆、當年推出當年引爆。

　　正如冷泠所說(shuō)的，“追隨別人往往永遠都追不上。奧克斯必須要走一條自己的路，打造自我發(fā)展的新模式、新體系，才能在瞬息萬(wàn)變的空調產(chǎn)業(yè)中占據一席之地。”面對即將到來(lái)的雙十一大促，奧克斯再度s*開(kāi)先河，借助傾國傾城新品上市開(kāi)啟一輪線(xiàn)上、線(xiàn)下雙線(xiàn)引爆的新節奏。

　　有空調巨頭曾指出，“在所有同行中，z*值得關(guān)注，也是z*讓我們緊張的，就是奧克斯。別的企業(yè)都是跟在我們后面行走，但是奧克斯卻不一樣，開(kāi)始走自己的路，釋放自己的主張。”

　　堅守精品路，成就空調業(yè)品質(zhì)代言人

　　在空調行業(yè)，奧克斯已經(jīng)成為精品代言人。在打造精品空調道路上，奧克斯是不惜“一切代價(jià)”：上至z*高管理者總經(jīng)理、下至一線(xiàn)執行者質(zhì)檢員，均對質(zhì)量擁有“一票否決權”。正是基于品質(zhì)上的苛刻與堅守，奧克斯新品在上市2個(gè)月后好評率達到100%、維修率直線(xiàn)降為0。要知道整個(gè)空調業(yè)新品上市第一季度維修率高達10%以上。

　　就在今年上半年，一款掛式新品在上市前檢測過(guò)程中，所有性能指標均符合國標可以放行。此時(shí)一位工程師注意到，這款空調開(kāi)機第7秒至12秒中會(huì )出現一絲高頻聲，很多用戶(hù)根本聽(tīng)不到，卻有可能會(huì )讓少數人產(chǎn)生不舒適感。隨后從總裁到營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)和品質(zhì)負責人均一致同意推遲上市，直到10天后這一問(wèn)題徹底解決才推向市場(chǎng)、走進(jìn)家庭。

　　同樣在傾國、傾城這兩款行業(yè)w*的全封閉進(jìn)出風(fēng)口圓柱柜機上，奧克斯技術(shù)工程師則經(jīng)歷一輪“顛覆創(chuàng )新”。面對市場(chǎng)上所有圓柜出風(fēng)口打開(kāi)時(shí)，受到塑料件、結構、軌道等影響，都會(huì )出現10聲左右吱吱聲。奧克斯技術(shù)團隊自我加壓在3個(gè)月里日夜加班，重新優(yōu)化結構、強化塑料件，重構運行軌道，徹底解決圓柜開(kāi)機中的異響。

　　在追求空調品質(zhì)的道路上，類(lèi)似這種例子在奧克斯已“舉不勝舉”。在冷泠看來(lái)，“品質(zhì)已深入奧克斯骨髓，成為所有技術(shù)研發(fā)人員自覺(jué)行動(dòng)，更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系z*高理念。所以近年來(lái)奧克斯在空調精品上推出一款市場(chǎng)就引爆一款”。受此影響，奧克斯連續三次斬獲空調業(yè)z*高榮譽(yù)“品質(zhì)標桿獎”，成為新的品質(zhì)代言人。

　　徐重也指出，“對于奧克斯來(lái)說(shuō)，追求的不是利益z*大化，而是用戶(hù)z*大化，只有真正將用戶(hù)痛點(diǎn)解決、需求滿(mǎn)足，才能實(shí)現可持續發(fā)展。目前奧克斯通過(guò)忠實(shí)紀錄用戶(hù)家庭生活軌跡，不斷尋找新的痛點(diǎn)和需求、不斷擴大精品市場(chǎng)覆蓋面，為未來(lái)3-5年儲備一系列原創(chuàng )精品和新品，謀求給用戶(hù)創(chuàng )造更多的驚喜。