【中國制冷網(wǎng)】2月28日，海爾中央空調與蘇寧集團在南京簽訂2017年度戰略合作協(xié)議，并在蘇寧渠道推出家用中央空調10年包修新品。海爾成為家用中央空調行業(yè)率先提出10年包修的品牌。

　　據調查，56.4%的消費者對購買(mǎi)家用中央空調心存芥蒂，擔心“買(mǎi)得起，修不起”。目前業(yè)內家用中央空調的z*高包修年限僅為6年，海爾中央空調“10年包修”是對產(chǎn)品品質(zhì)的保證、更是對技術(shù)的挑戰。

　　2016冷年，海爾中央空調從技術(shù)到平臺全面開(kāi)放、與三菱電機的達成全面合作共同進(jìn)行科技和產(chǎn)品的研發(fā)，在q*范圍內推廣行業(yè)領(lǐng)先的節能、智能科技。以海爾中央空調的核心部件壓縮機為例，全直流變頻技術(shù)領(lǐng)先其它日系品牌8年以上。具體到零部件，大到冷凝器小到油分離器等60%零部件海爾中央空調均原裝進(jìn)口q*d*品牌。

　　在制造方面海爾中央空調以世界s*個(gè)互聯(lián)工廠(chǎng)聚焦q*目光，覆蓋十大系列產(chǎn)品，高達4500RT的測試能力創(chuàng )世界紀錄。通過(guò)信息、制造技術(shù)深度融合的數字化、智能化制造，海爾中央空調互聯(lián)工廠(chǎng)z*大限度滿(mǎn)足用戶(hù)需求。并且，產(chǎn)品在安裝以后還可以接入到海爾中央空調云服務(wù)系統里面，從設計到生產(chǎn)、運輸再到用戶(hù)使用維護保養通過(guò)互聯(lián)工廠(chǎng)實(shí)現全程在線(xiàn)服務(wù)。

　　與蘇寧簽訂戰略合作協(xié)議將進(jìn)一步深化海爾中央空調的售后服務(wù)內容，在自有線(xiàn)下門(mén)店以及蘇寧5000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局下，海爾中央空調能夠z*快為用戶(hù)提供從現場(chǎng)勘查—方案設計—安裝調試—售后維護的全流程服務(wù)，將金牌服務(wù)理念融入到為用戶(hù)解決痛點(diǎn)中。

　　家用中央空調消費者報告數據顯示，用戶(hù)購買(mǎi)家用中央空調的渠道蘇寧類(lèi)家電賣(mài)場(chǎng)以41%份額占據半壁江山。此外，蘇寧線(xiàn)下門(mén)店全國3500家，線(xiàn)上平臺日均流量達3417000，全國高端會(huì )員超3億。2017年海爾與蘇寧將各自?xún)?yōu)勢聯(lián)合共享，蘇寧基于大數據分析在把握消費趨勢變化的基礎上與海爾打通信息傳遞渠道，加強供需兩端的需求對接，以z*大限度滿(mǎn)足消費者需求、不斷推進(jìn)家用中央空調的市場(chǎng)增容。

　　基于q*d*技術(shù)、金牌服務(wù)理念，海爾家用中央空調連續3年實(shí)現增幅翻倍。以雙方大數據為支撐，通過(guò)網(wǎng)器互聯(lián)海爾中央空調打破單一產(chǎn)品服務(wù)格局，建立電商時(shí)代共創(chuàng )共贏(yíng)新平臺。行業(yè)專(zhuān)家表示，海爾中央空調在聚焦產(chǎn)品技術(shù)升級的同時(shí)整合全行業(yè)優(yōu)勢資源，與蘇寧的戰略合作必將豐富物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈、實(shí)現行業(yè)引領(lǐng)。