【中國制冷網(wǎng)】近年來(lái)在中國快速取代歐美日韓等國，成為世界家電的制造中心、創(chuàng )新中心、潮流中心背后，則是作為中國家電行業(yè)w*的世界級企業(yè)海爾，基于過(guò)去10多年面向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主動(dòng)轉型、探索和創(chuàng )新，正遠遠地將世界家電業(yè)甩在身后。

　　這是剛剛落幕的2017AWE給很多家電人留下的一個(gè)z*為深刻印象?？梢哉f(shuō)，對于q*家電業(yè)來(lái)說(shuō)，z*近10年來(lái)z*大的發(fā)展成就，就是在世界的z*東方建立起中國這樣一個(gè)集創(chuàng )新、制造、消費于一體的產(chǎn)業(yè)新中心，為世界家電可持續發(fā)展注入新的"生命"；對于中國家電業(yè)來(lái)說(shuō)，z*近10年來(lái)的z*大變革成果，則是依托海爾等領(lǐng)軍企業(yè)在世界上完成中國制造、創(chuàng )新、品牌等新地位和新形象的建立和重塑，成為世界家電新的"心臟"。就在2017年AWE上，中外家電巨頭集體亮相，其中海爾s*次展示其轉戰互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代10多年來(lái)的一系列轉型成果和落地方案，從q*s*套全場(chǎng)景互聯(lián)互通智慧家電的上市銷(xiāo)售、q*s*個(gè)家電大規模定制生產(chǎn)線(xiàn)的亮相，再到海爾卡薩帝等六大品牌的q*化戰略引爆，海爾真正以用戶(hù)為中心建立起涵蓋技術(shù)創(chuàng )新、產(chǎn)品定制、品牌營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù)體驗的全場(chǎng)景智慧生活圈，更撬動(dòng)整個(gè)世界家電產(chǎn)業(yè)運營(yíng)體系、商業(yè)模式和用戶(hù)交互的全方位變革。

　　從去年開(kāi)始，在家電圈廣為流傳的一句話(huà)--"在世界，能代表中國家電領(lǐng)先實(shí)力的是海爾；在中國，能發(fā)出世界聲音的家電企業(yè)也是海爾"。如今，海爾已經(jīng)成為世界家電業(yè)的一個(gè)中心和一個(gè)支點(diǎn)，一邊在持續撬動(dòng)中國制造改變并提升在q*的形象和地位，另一方面也在加速世界家電產(chǎn)業(yè)加速向中國這個(gè)新中心的聚集。

　　全場(chǎng)景互聯(lián)互通：帶給世界一個(gè)新驚喜

　　近年來(lái)，圍繞智能家居、智慧家庭，q*科技巨頭、商業(yè)資本，以及相關(guān)家電家居互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都知道這是大趨勢、大方向，將是一個(gè)萬(wàn)億級的新市場(chǎng)。但是對于市場(chǎng)和消費者來(lái)說(shuō)，留下的卻是一番"智能家電不好用不實(shí)用、智能家居概念炒作多"的差印象。在大多數企業(yè)還在智能家居的門(mén)口觀(guān)望之際，海爾在2017AWE上推出q*s*套全場(chǎng)景互聯(lián)互通的智慧家電，涉及到客廳、廚房、浴室、臥室不同物理空間的s*批161個(gè)智慧生活場(chǎng)景。同時(shí)，這161個(gè)場(chǎng)景將在海爾線(xiàn)上順逛平臺及線(xiàn)下智慧家庭體驗店同步開(kāi)賣(mài)，所有用戶(hù)都可以購買(mǎi)并體驗的真實(shí)的智慧生活。海爾在一舉終結智能家居行業(yè)概念戰，讓智慧生活從企業(yè)的演示和暢想，變成所有用戶(hù)可以觸摸、可以購買(mǎi)的市場(chǎng)化商品之外，還為眾多身陷智能家居迷途之中的企業(yè)，提供一個(gè)可以率先落地并商業(yè)化引爆的方向和路徑；此外對于中國市場(chǎng)上的用戶(hù)和商家來(lái)說(shuō)，因為海爾則領(lǐng)先世界感受到"全場(chǎng)景互聯(lián)互通"智慧家庭帶來(lái)的智能生活和體驗。

　　海爾正在將世界家電業(yè)甩在身后

　　智能家居發(fā)展至今，已走過(guò)三個(gè)階段。其中，1.0階段是硬件的智能化，旨在解決人與機器之間的遠程控制等智能操作，這是當前80%的行業(yè)企業(yè)還在進(jìn)行的工作，推動(dòng)電器到網(wǎng)器升級；2.0階段是場(chǎng)景的智能化，旨在完成相關(guān)智能家電設備之間的互聯(lián)互通，比如空調、冰箱、洗衣機的互連互通，當前主要是少數綜合性家電領(lǐng)軍企業(yè)在推動(dòng)，從網(wǎng)器到成套設備的迭代；3.0階段則是家庭的智慧化，旨在面向不同家庭不同需求的生活場(chǎng)景實(shí)現從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)響應的差異化場(chǎng)景定制，實(shí)現從網(wǎng)器、成套設備到智慧生活場(chǎng)景的進(jìn)化。作為目前q*w*進(jìn)入3.0階段的企業(yè)，面對其它企業(yè)還在探索單一硬件智能化或單一生態(tài)場(chǎng)景時(shí)，海爾為何可以成功突破世界智能家居的"無(wú)人區"？這正是基于海爾全開(kāi)放、全個(gè)性、全交互的U+智慧生活平臺?；谖锫?lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶(hù)需求，海爾U+智慧生活3.0發(fā)布，這是以云腦升維、UHomeOS和場(chǎng)景定制為核心的物聯(lián)平臺。對于世界家電業(yè)來(lái)說(shuō)，海爾帶來(lái)的驚喜不只是q*s*套全場(chǎng)景智慧家電率先問(wèn)世和銷(xiāo)售，同時(shí)還通過(guò)與中國家電研究院、亞馬遜、微軟等科技巨頭合作，在q*五大洲成立聯(lián)合場(chǎng)景實(shí)驗室，實(shí)現場(chǎng)景的q*化。海爾智慧家庭的場(chǎng)景數量將在未來(lái)一年內從s*批161個(gè)擴容到1000+，從而在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代徹底拉開(kāi)與對手的距離。

　　大規模定制：攻破一項世界級課題

　　從大規模制造向大規模定制，這是制造產(chǎn)業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉型升級的必由之路，也是德國工業(yè)4.0和美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)共同追求的方向。不過(guò)，對于q*家電產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，家電這種過(guò)去百年來(lái)一直大規模制造的工業(yè)品，如何滿(mǎn)足個(gè)性化需求下的大規模定制，成為一道世界性的行業(yè)轉型課題。海爾不僅率先在家電業(yè)完成大規模制造向大規模定制的落地，s*次在2017AWE展出一系列大規模定制的家電產(chǎn)品，同時(shí)還將一條智能生產(chǎn)線(xiàn)搬到展會(huì )現場(chǎng)，讓用戶(hù)可以根據自己的需求和喜愛(ài)，通過(guò)"自助餐"、"點(diǎn)餐"等方式，快速體驗一臺臺定制化家電產(chǎn)品從下單、原材料采購，到生產(chǎn)線(xiàn)組裝后，進(jìn)入倉庫，以及送到用戶(hù)家中的全流程。展會(huì )之外，海爾已經(jīng)在全國建立八大互聯(lián)工廠(chǎng)，以及自主研發(fā)和創(chuàng )新的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺COSMOPlat，用戶(hù)可以獲得"家電個(gè)性化定制"的全流程可視化體驗。隨著(zhù)中國制造2025規劃的加速落地和全面推進(jìn)，海爾COSMOPlat不只是要打造中國版的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，還要推動(dòng)中國成為q*智能制造的第三極。而與德國工業(yè)4.0和美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)z*大的不同，海爾COSMOPlat不是簡(jiǎn)單的"機器換人"，而是全程無(wú)縫連接用戶(hù)，打通整個(gè)生態(tài)價(jià)值鏈。通過(guò)用戶(hù)、產(chǎn)品、機器人、生產(chǎn)線(xiàn)之間的實(shí)時(shí)互聯(lián)，用戶(hù)參與到產(chǎn)品的交互、設計、制造等全流程中，從單純的消費者變成"產(chǎn)消合一"的產(chǎn)消者。

　　海爾正在將世界家電業(yè)甩在身后

　　實(shí)現家電從大規模制造向大規模定制的成果落地，也讓海爾成為中央供給側改革的國家樣本，并率先拿到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代升級戰的入場(chǎng)券，讓中國企業(yè)從過(guò)去的參與者成為領(lǐng)導者。當前海爾COSMOPlat通過(guò)將互聯(lián)工廠(chǎng)模式產(chǎn)品化、社會(huì )化，將互聯(lián)工廠(chǎng)生態(tài)系統中交互、定制、研發(fā)、采購、制造、物流、服務(wù)7個(gè)全流程節點(diǎn)，輸出為7個(gè)可以社會(huì )化復制的系統應用，形成包括協(xié)同創(chuàng )新、眾創(chuàng )眾包、柔性制造、供應鏈協(xié)同、設備遠程診斷維護、物流服務(wù)資源的分布式調度等全流程的應用解決方案。q*108個(gè)工廠(chǎng)已經(jīng)完成海爾COSMOPlat提供的應用解決方案的復制和落地，接下來(lái)還將對外跨行業(yè)、跨區域進(jìn)行社會(huì )化的服務(wù)和推廣。這也讓海爾率先在世界家電產(chǎn)業(yè)的商業(yè)競爭大潮中完成智能制造能力建設向能力輸出的跨越，從產(chǎn)品制造商向系統解決方案服務(wù)商的升格。

　　品牌q*化開(kāi)啟：樹(shù)起一座中國的里程碑

　　中國要在世界占據一席之地需要品牌的崛起，同樣中國家電要成為世界的中心也必須要擁有世界級影響力的品牌。z*近30多年以來(lái)，中國家電的q*化擴張、運營(yíng)和布局都是從代工起步，經(jīng)歷制造產(chǎn)能輸出、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品輸出和創(chuàng )新能力輸出，并z*終迎來(lái)品牌崛起的新階段。那么，如何推動(dòng)中國企業(yè)從產(chǎn)品q*化進(jìn)入品牌q*化？就在A(yíng)WE開(kāi)幕前一天，海爾s*次向世界發(fā)布六大品牌為主角的q*化新戰略，海爾、美國GEAppliances、新西蘭Fisher&Paykel、日本AQUA、卡薩帝、統帥s*次同臺亮相，成為q*w*擁有品牌z*多、產(chǎn)品z*全、z*具國際化特質(zhì)的"世界第一家電品牌集群"。這在開(kāi)啟海爾從產(chǎn)品q*化到品牌q*化競爭升級的序幕同時(shí)，也釋放出海爾的q*綜合運作能力--q*研發(fā)、q*制造、q*銷(xiāo)售、q*采購和q*服務(wù)的協(xié)同能力。

　　由單一品牌的q*化發(fā)展到多品牌的q*化，由單一品牌覆蓋q*每一個(gè)本土市場(chǎng)到多品牌協(xié)同滿(mǎn)足q*每一個(gè)本土市場(chǎng)不同需求的躍升。這正是海爾在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代向物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉型升級過(guò)程中一次主動(dòng)亮劍。意在更好地通過(guò)品牌這個(gè)紐帶、產(chǎn)品這個(gè)入口，連接用戶(hù)，傾聽(tīng)用戶(hù)需求，捕捉用戶(hù)痛點(diǎn)，以q*第一的實(shí)力不斷地輸出z*佳產(chǎn)品和服務(wù)解決方案。六大家電品牌的q*協(xié)同，讓海爾重塑世界家電市場(chǎng)格局、重建商業(yè)競爭規則的同時(shí)，也標志著(zhù)海爾精準地響應用戶(hù)需求的能力全線(xiàn)升級。從q*市場(chǎng)層面的全覆蓋迭代為q*用戶(hù)社群層級的全覆蓋，這正是過(guò)去10年來(lái)海爾探索"人單合一"商業(yè)模式的終極目標。

　　目前"人單合一"模式已經(jīng)出口到日本的AQUA、新西蘭的Fisher透過(guò)海爾這一系列前瞻性、領(lǐng)先性布局，可以看到進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)競爭，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品戰、技術(shù)戰，或者是資源戰、服務(wù)戰，而一定是用戶(hù)戰。誰(shuí)能獲得更多的用戶(hù)資源，實(shí)現對用戶(hù)需求的把握和滿(mǎn)足，誰(shuí)才能贏(yíng)得產(chǎn)業(yè)競爭的主動(dòng)權！