本次培訓會(huì )議內容主要分為安裝規范、維修技術(shù)、技術(shù)介紹、政策宣貫、議題討論等五方面,由志高中央空調的技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行授課。會(huì )議的目的除了提高服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平外,同時(shí)統一了技術(shù)服務(wù)人員思想和行動(dòng)。以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力服務(wù)好代理商和經(jīng)銷(xiāo)客戶(hù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,為市場(chǎng)開(kāi)拓和工程營(yíng)銷(xiāo)轉型保駕護航。據了解,以往的培訓會(huì )議主要參與人員僅為一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,而此次為了提升市場(chǎng)全價(jià)值鏈的協(xié)助水平,將培訓會(huì )開(kāi)放給當地代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、安裝商以及銷(xiāo)售中心等人員,為其提供了一個(gè)相互學(xué)習、相互了解和相互交流的平臺。
在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境,擁有強大的技術(shù)基礎固然重要,良好的服務(wù)意識無(wú)論在銷(xiāo)售中還是安裝售后工作中對品牌形象同樣至關(guān)重要。為此,志高中央空調在2016年開(kāi)始就針對服務(wù)商做出了政策支持,引導并支持服務(wù)商做大做強。志高中央空調將為其提供一個(gè)廣闊的發(fā)展平臺,共同做大市場(chǎng)規模,并且已經(jīng)涌現了一批緊跟公司步伐并不斷壯大的金牌服務(wù)商。
銷(xiāo)售是生命,售后服務(wù)便是生命力。隨著(zhù)相關(guān)服務(wù)政策的完善升級,類(lèi)似的技術(shù)培訓將成為常態(tài)化。志高中央空調將會(huì )繼續完善培訓體系,完善售后及服務(wù)體系,全方位提升服務(wù)的質(zhì)量,為公司的市場(chǎng)開(kāi)拓和工程營(yíng)銷(xiāo)轉型增添助推力。
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