【中國制冷網(wǎng)】熱詞即熱門(mén)詞匯。行業(yè)熱詞作為一個(gè)時(shí)代普遍關(guān)注的問(wèn)題和事物，具有明顯的時(shí)代特征。在空調發(fā)展之初，由于定頻空調高能耗、噪音大等問(wèn)題，變頻空調憑借節能、噪音低、溫控精度高等優(yōu)勢，贏(yíng)得用戶(hù)的青睞。20世紀90年代末，企業(yè)開(kāi)始由原來(lái)的定頻空調轉戰變頻空調，接下來(lái)空調市場(chǎng)持續十幾年的發(fā)展中，變頻成為頻見(jiàn)媒體報端的行業(yè)熱詞。

　　然而，隨著(zhù)人們生活質(zhì)量的提高，健康環(huán)保觀(guān)念的增強，行業(yè)新的熱詞不斷涌現。近兩年，海爾智能自清潔空調一度成為行業(yè)現象級的產(chǎn)品，不僅自清潔空調熱銷(xiāo)，還創(chuàng )造了白毛巾、社群經(jīng)濟、智能制造等多個(gè)行業(yè)熱詞。

　　在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，這些熱詞不僅在某種程度上反映了新常態(tài)下企業(yè)轉型改革的熱情，更折射出當下用戶(hù)的需求和行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標。

　　熱詞一：白毛巾

　　近日，白毛巾一詞見(jiàn)諸各大微博、微信、報端，進(jìn)入大眾視野，背后故事也紛紛被網(wǎng)友扒出。

　　繼海爾將自清潔空調“洗澡”過(guò)程通過(guò)山東衛視、央視、陜西電視臺展現在全國觀(guān)眾面前之后，2017年4月初，海爾在青島賣(mài)場(chǎng)上線(xiàn)吹白毛巾演示，緊接著(zhù)，僅僅用半個(gè)月的時(shí)間迅速擴展至線(xiàn)下1000多家賣(mài)場(chǎng)。

　　海爾不僅通過(guò)線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)演示自清潔空調吹白毛巾贏(yíng)得用戶(hù)的掌聲，而且借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，發(fā)布一段對比視頻，視頻一發(fā)布就引發(fā)200多萬(wàn)網(wǎng)友關(guān)注討論。

　　4月28日，海爾空調在青島、濟南、南京等全國城市開(kāi)展全天全平臺網(wǎng)紅直播，通過(guò)直播自清潔空調產(chǎn)品演示，全方位展示了海爾空調智能潔凈空氣的秘密。

　　白毛巾在朋友圈幾乎也被霸占了。當然，如果說(shuō)直觀(guān)的用戶(hù)交互模式讓海爾找到了營(yíng)銷(xiāo)的新突破口，那么海爾自清潔空調的銷(xiāo)量就是水到渠成了。海爾智能自清潔空調上市兩年銷(xiāo)量已突破400萬(wàn)套。

　　隨著(zhù)從“直播洗澡”到“吹白毛巾”，用戶(hù)交互模式的不斷迭代，海爾智能自清潔空調在銷(xiāo)售上再次創(chuàng )新紀錄。海爾空調聯(lián)合蘇寧云商在南京q*s*發(fā)的凈鉑智能自清潔空調，上市3天銷(xiāo)量突破14000套。

　　熱詞二：社群經(jīng)濟

　　社群其實(shí)從古至今一直存在，只不過(guò)叫法不同罷了。

　　社群的核心在于有共同的目標或者價(jià)值觀(guān)。社群z*核心的價(jià)值：連接。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，社群成為了連接品牌與用戶(hù)z*直接的紐帶。

　　企業(yè)與消費者之間不再是單純產(chǎn)品的連接，消費者開(kāi)始在意產(chǎn)品附加的文化、理念、口碑等。目前很多用戶(hù)為海爾自清潔空調點(diǎn)贊，正是展現了海爾空調和用戶(hù)之間從信任到相互間的真誠反哺。

　　作為中國空調業(yè)z*早研發(fā)并生產(chǎn)空調的企業(yè)，多年的發(fā)展歷程中，海爾空調以用戶(hù)為中心，通過(guò)用戶(hù)需求驅動(dòng)創(chuàng )新，不斷實(shí)現產(chǎn)品的迭代和升級。

　　體驗時(shí)代，企業(yè)發(fā)展的驅動(dòng)力已經(jīng)不再是單純的產(chǎn)品技術(shù)以及背后帶來(lái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售規模的變化，驅動(dòng)企業(yè)創(chuàng )新的z*大力量是用戶(hù)。海爾不僅創(chuàng )造出顛覆性的產(chǎn)品，還在全國各地打造自清潔空調終端演示，讓用戶(hù)近距離體驗海爾的高品質(zhì)生活方式。

　　當其他企業(yè)仍是以賣(mài)產(chǎn)品為主時(shí)，海爾智能自清潔空調已經(jīng)圍繞綠色、環(huán)保的主題，以改變用戶(hù)的生活質(zhì)量、空氣質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，探索為用戶(hù)帶來(lái)潔凈空氣的空調。

　　社群是一個(gè)有持續生命力的商業(yè)工具，社群經(jīng)濟正逐步改變中國未來(lái)的新經(jīng)濟模式。企業(yè)要想在社群經(jīng)濟模式中獲取成功，則需成為社群經(jīng)濟生態(tài)鏈中的一部分，或是自己構筑生態(tài)圈。

　　海爾通過(guò)在q*范圍內構建生態(tài)圈，既拉近和用戶(hù)的距離，實(shí)時(shí)地回應和響應消費者所表達出來(lái)的需求，又形成了免費口碑傳播，值得同行借鑒。

　　熱詞三：智能制造

　　社群經(jīng)濟不斷催生新的商業(yè)模式和市場(chǎng)。

　　目前海爾已形成以用戶(hù)為中心的管理機制，在生產(chǎn)環(huán)節通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)工廠(chǎng)、大數據平臺、柔性制造等手段實(shí)現用戶(hù)的大規模定制化需求。

　　工業(yè)時(shí)代，企業(yè)強調的是“制造”;在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于差異化需求，消費者希望參與產(chǎn)品的“創(chuàng )造”。

　　目前智能制造以及“中國制造2025”已經(jīng)成為了家電業(yè)繞不開(kāi)的熱詞。值得關(guān)注的是，很多企業(yè)在從制造向“智”造升級的路上僅僅停留在“機器換人”的概念上，追求高效率，海爾則不然。

　　2017年2月11日，央視s*播《感受中國制造》系列節目，z*先報道的海爾智能空調互聯(lián)工廠(chǎng)，時(shí)長(cháng)達20多分鐘。海爾互聯(lián)網(wǎng)工廠(chǎng)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的機器換人，而是更加滿(mǎn)足越來(lái)越多樣化的用戶(hù)需求，并將用戶(hù)、研發(fā)資源、供應商和創(chuàng )客整合到一個(gè)共創(chuàng )共贏(yíng)生態(tài)圈中。

　　目前海爾已在沈陽(yáng)、鄭州、青島等地建成了多處可視化的“互聯(lián)工廠(chǎng)”，私人定制化海爾智能空調正飛入尋常百姓家。

　　中國制造2025戰略中，明確提出“智能制造”將作為“信息化、工業(yè)化”深度融合的主攻方向。

　　面對智能制造領(lǐng)域這一龐大的市場(chǎng)需求，海爾全面布局的智能制造、互聯(lián)工廠(chǎng)、智能服務(wù)以及搭建的開(kāi)放的智慧空氣生態(tài)圈，都展現了海爾的智能制造實(shí)力。

　　另外，海爾布局智能制造的轉型升級，通過(guò)先進(jìn)智能制造模式的輸出，也客觀(guān)加速了“中國制造2025”進(jìn)程。

　　目前，根據歐睿國際z*新發(fā)布的q*s*份互聯(lián)網(wǎng)空調領(lǐng)域報告，2016年，海爾互聯(lián)空調(包括智能空調)q*銷(xiāo)量第一，在國內已連續近40個(gè)月銷(xiāo)量穩居榜s*。