【中國制冷網(wǎng)】空調真的“會(huì )洗澡”。z*近海爾空調在全國各地展開(kāi)的“為用戶(hù)家中各個(gè)品牌空調提供免費清洗”活動(dòng)，用普通空調清洗出來(lái)的一杯杯帶有異味的黑水和自清潔空調洗出的一杯杯清水，揭開(kāi)一個(gè)隱藏在行業(yè)多年的事實(shí)和真相：在大量普通空調美麗外觀(guān)之下卻是藏污納垢，甚至“2年不清洗的空調就會(huì )積存39萬(wàn)的細菌”，這再次將普通空調對家人健康的危害推到風(fēng)口浪尖上，也讓能夠解決這一問(wèn)題的智能自清潔空調普及迫在眉睫。

　　從一塊吹不臟的白毛巾到一杯杯空調洗后的清水，近年來(lái)作為空調智能時(shí)代開(kāi)創(chuàng )者和領(lǐng)跑者的海爾，正在用z*直觀(guān)、z*貼切的方式向行業(yè)、市場(chǎng)和消費者傳遞并釋放一個(gè)趨勢和方向——自清潔作為空調在智能時(shí)代z*成功的科技創(chuàng )新成果，其所解決的不只是家庭中空調健康的問(wèn)題，而是徹底破解空調在過(guò)去那個(gè)時(shí)代的技術(shù)痛點(diǎn)，從而全面開(kāi)啟空調在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展新空間：從解決用戶(hù)的冷暖需求到破解用戶(hù)的健康舒適痛點(diǎn)。

　　短短兩年內，海爾智能自清潔空調這項智能化創(chuàng )新成果，不僅成為q*空調產(chǎn)業(yè)的“現象級明星產(chǎn)品”，掀起一股消費風(fēng)向標，還引發(fā)整個(gè)行業(yè)的抄襲、模仿和跟進(jìn)。更為關(guān)鍵的是自清潔這一智能健康空調的代名詞正在快速被和大眾所認同、接受而成為市場(chǎng)z*潮的消費主流。z*終，這一現象映射出海爾以自清潔空調為代表的智能空調進(jìn)入普及快車(chē)道，與之相對應的則是非自清潔空調已經(jīng)邁入淘汰倒計時(shí)。

　　1杯水揭露比馬桶臟的空調

　　5月16日，一位用戶(hù)在朋友圈曬出一張清洗10年老空調的照片，卻引發(fā)空調業(yè)的一場(chǎng)軒然大波。海爾空調服務(wù)工程師清洗完過(guò)濾網(wǎng)、蒸發(fā)器等后，清水瞬間變成如“中藥湯”的污水，普通空調究竟多臟由此可見(jiàn)一斑。這一行為在朋友圈內持續裂變、傳播，像滾雪球一樣吸引到大量用戶(hù)關(guān)注空調的臟空氣，直到引發(fā)山東衛視、廣東新聞頻道、廈門(mén)衛視等全國多家主流媒體圍觀(guān)式報道后仍在發(fā)酵。

　　普通空調洗出來(lái)的是一杯臟水，而自清潔空調得到卻是一杯清水，海爾將各自的“1杯水”樣本繼“吹白毛巾”之后也搬到空調賣(mài)場(chǎng)一線(xiàn)，向用戶(hù)直觀(guān)地認識到臟空調的危害和健康空氣的重要。據中科院發(fā)布報告結果顯示，使用2年普通空調細菌數高達39萬(wàn)cfu/cm2，而使用2年的海爾智能自清潔空調細菌數為20cfu/cm2，可忽略不計。此前，中國疾控中心等機構入戶(hù)調查顯示，近9成家用空調的蒸發(fā)器細菌超標，比馬桶還臟60倍。

　　從數據進(jìn)一步分析總結得出，普通空調內部的過(guò)濾網(wǎng)、蒸發(fā)器藏污納垢程度觸目驚心。因長(cháng)期潮濕而成為細菌滋生的溫床，不只是影響制溫效果、舒適度等，關(guān)鍵是滋生出軍團菌、大腸桿菌和金色葡萄球菌等有害細菌造成空氣二次污染，通過(guò)空氣傳播后會(huì )引發(fā)呼吸系統和消化系統疾病等空調病，已成為家庭內威脅人們健康的“隱形殺手”。

　　表面上看，海爾空調用“1杯水”引發(fā)當前用戶(hù)對家庭空調健康問(wèn)題的關(guān)注，加速推動(dòng)并引導家庭的健康生活理念和方式升級，不只是要關(guān)注空調的外觀(guān)時(shí)尚美觀(guān)，還要關(guān)注空調的內在潔凈健康；同時(shí)背后卻進(jìn)一步凸顯，作為海爾在行業(yè)s*創(chuàng )自清潔智能空調大面積推廣和普及，已是迫在眉睫。這不只是關(guān)系到家庭健康生活方式的引領(lǐng)，還關(guān)系到整個(gè)空調產(chǎn)業(yè)在智能時(shí)代轉型升級的方向。

　　一方面，海爾通過(guò)非自清潔空調產(chǎn)生的一杯污水或者黑毛巾，將隱藏在其內部的污垢、細菌等有害物質(zhì)直接曬在大眾的眼前；另一方面，海爾智能自清潔空調使用兩年多后，清洗后還是一杯清水，而且吹白毛巾始終潔凈，如此直觀(guān)一濁一清、一黑一白、一正一反的分明交互演示不只是單純吸引關(guān)注，更關(guān)鍵的是將自清潔空調的潔凈能力可視化，讓長(cháng)期被人們忽視的“家庭隱形殺手”現身并對其徹底清除。

　　單品大賣(mài)400萬(wàn)套破解智能僵局

　　從用戶(hù)交互、市場(chǎng)反響來(lái)看，海爾用“1杯水”、“白毛巾”等成功激活了消費者對于家中空調的關(guān)注，以及對于自清潔技術(shù)的好奇心，也再次將具有自清潔z*潮功能的智能空調推到行業(yè)的風(fēng)口浪尖上。作為一款通過(guò)與用戶(hù)持續交互、基于大規模定制的智能產(chǎn)品，海爾自清潔空調在誕生兩年多時(shí)間，便成為領(lǐng)跑行業(yè)科技創(chuàng )新和消費潮流的標桿性產(chǎn)品。

　　據悉，海爾自清潔空調采用冷膨脹、冷凝水、寶石藍涂層、抗菌等6項技術(shù)，通過(guò)冷凝水結霜、膨脹剝離、冷凝水沖刷、抑菌等讓空調的健康“看得見(jiàn)”。中國標準化協(xié)會(huì )還將海爾“自清潔技術(shù)”作為行業(yè)標準進(jìn)發(fā)布推廣，中國家用電器研究院還將“蒸發(fā)器自清潔功能”s*次列入智能空調一項重要測評標準。

　　這些則意味著(zhù)，海爾通過(guò)與用戶(hù)的持續交互并實(shí)施的一系列新技術(shù)創(chuàng )新突破，正在加速推動(dòng)空調在智能時(shí)代的技術(shù)創(chuàng )新和迭代升級，成功為整個(gè)產(chǎn)業(yè)在變頻時(shí)代之后開(kāi)啟一個(gè)智能消費的新時(shí)代。領(lǐng)跑行業(yè)的海爾則成為智能空調行業(yè)標準的制定者和推動(dòng)者，智能空調也從過(guò)去的概念化炒作階段進(jìn)入產(chǎn)品落地開(kāi)花、用戶(hù)接受并認知的普及新通道。

　　可以看到，對于整個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，智能化轉型正在進(jìn)入爆炸式增長(cháng)的新時(shí)代，也迎來(lái)新挑戰。智能產(chǎn)品的百花齊放、商業(yè)競爭陷入同質(zhì)化，同時(shí)面對的尷尬局面是，多數品牌智能空調要么停留在WIFI控制等初級層面，要么遠離高端用戶(hù)需求痛點(diǎn)閉門(mén)搞生態(tài)，并未觸及到智能化解決用戶(hù)高層次需求痛點(diǎn)的本質(zhì)，更難言市場(chǎng)普及；然而，以自清潔為核心的新一代產(chǎn)品沖破智能空調“叫好不叫座”的僵局，以家庭健康為突破口打開(kāi)高端細分市場(chǎng)的缺口，將這個(gè)具有現實(shí)標桿意義的智能化科技成果快速轉化成了海爾在行業(yè)內逆勢領(lǐng)跑的一大競爭利器。

　　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，一招鮮吃遍天的套路已被破解或拋棄，酒香也怕巷子深。海爾通過(guò)“1杯水”、“吹白毛巾”等普通生活物品，直觀(guān)體現了自清潔空調競爭差異化優(yōu)勢，洞穿消費需求的軟肋、記憶點(diǎn)并巧妙地在人們心中占住智能空調“第一”的位置。據悉，目前海爾已經(jīng)推出包括天樽、新帝樽、勁鉑、舒適風(fēng)在內的全系列智能自清潔空調，形成了一個(gè)滿(mǎn)足不用家庭用戶(hù)的精品陣營(yíng)。

　　數據顯示，2016年海爾互聯(lián)空調（包括智能空調）q*銷(xiāo)量第一。截止到今年4月，海爾自清潔空調銷(xiāo)量已突破400萬(wàn)套。這也再次向行業(yè)和市場(chǎng)證明：中央“供給側”改革的核心就是打造用戶(hù)需求的好產(chǎn)品，因為好產(chǎn)品自己會(huì )“長(cháng)腿”跑進(jìn)用戶(hù)家中。

　　行業(yè)跟風(fēng)迭代淘汰非自清潔

　　如果說(shuō)，過(guò)去10多年以來(lái)，普通空調側重滿(mǎn)足人們快速冷暖、強勁送風(fēng)的基本需求；變頻空調進(jìn)一步解決空調耗電、不舒適的難題；眼下智能化新風(fēng)口，中外各大空調欲借此爭奪下一代空調定義權和競爭主導權，意在滿(mǎn)足個(gè)性化、差異化和高端化的消費需求。然而縱觀(guān)當下空調行業(yè)，真正讓大眾消費者記住、引領(lǐng)高端消費新潮并引發(fā)行業(yè)跟風(fēng)的只剩下海爾。

　　森林法則的商業(yè)激戰中，從普通時(shí)代、變頻時(shí)代，到智能時(shí)代，為什么是海爾吃到了智能空調的第一口鮮？因為，海爾兩年來(lái)以自清潔智能空調為主角將“空調會(huì )洗澡”推廣從線(xiàn)上講到線(xiàn)下、從國內講到國外，刷新了國內外消費者對智能空調的認知，真正讓自清潔空調在市場(chǎng)上獲得一呼百應響應：

　　2015年，海爾世界s*創(chuàng )的“空調自清潔技術(shù)”第一次在家用空調上應用后達到國際專(zhuān)家認證；此后s*創(chuàng )自清潔實(shí)機演示擴大至全國萬(wàn)余家空調賣(mài)場(chǎng)，體驗交互再升級；2017冷年新品發(fā)布會(huì )，立足智慧空氣生態(tài)圈推出吹“自然風(fēng)”新品；今年2月，海爾在央視上線(xiàn)自清潔微觀(guān)紀錄片，自清潔空調洗澡直播引全國熱議；從熱銷(xiāo)中國到出口泰國，海爾智能自清潔通過(guò)整合q*技術(shù)創(chuàng )新資源，又實(shí)現對q*各個(gè)國家用戶(hù)的“反哺”，讓他們在第一時(shí)間感受到自清潔技術(shù)帶來(lái)的體驗。

　　隨著(zhù)海爾越來(lái)越多自清潔空調迭代加速、行業(yè)共鳴以及其他品牌跟風(fēng)、抄襲，智能空調進(jìn)入指數級增長(cháng)新通道。據產(chǎn)業(yè)在線(xiàn)數據顯示，智能空調規模迅猛增長(cháng)復合增長(cháng)率65%，市場(chǎng)占比已提升至25%。

　　國家信息中心信息資源開(kāi)發(fā)部副主任蔡瑩指出，智能已成為繼變頻之后空調行業(yè)又一個(gè)新的增長(cháng)點(diǎn)，海爾空調開(kāi)辟出的智能自清潔這一細分市場(chǎng)漸成普及之勢，反之淘汰非自清潔的態(tài)勢逐漸明朗。就在今年4月25日，海爾空調聯(lián)合蘇寧云商發(fā)布q*s*發(fā)凈鉑智能自清潔空調，上市當天就成第一暢銷(xiāo)型號，并簽定150萬(wàn)套智能自清潔空調的采購大單，雙方深度戰略合作關(guān)系標志著(zhù)普及智能自清潔空調邁出實(shí)質(zhì)性的關(guān)鍵一步。

　　由此，海爾自清潔空調占據智能空調市場(chǎng)的主導地位，成為市場(chǎng)上的現象級產(chǎn)品，這股消費新潮進(jìn)一步蔓延也表明隨著(zhù)消費升級、行業(yè)結構升級加速度，智能空調取代變頻空調成為競爭的高地，健康、舒適等新價(jià)值受到追捧，而海爾自清潔空調站上競爭塔尖，成為高端空調的代名詞，以技術(shù)創(chuàng )新、品質(zhì)制造圈起下一代空調產(chǎn)品的高壁壘。

　　不論是1杯水，還是白毛巾，可以清晰地看出，海爾自清潔空調走紅不僅是打破了傳統產(chǎn)品套路，形成企業(yè)到用戶(hù)、用戶(hù)到用戶(hù)、用戶(hù)到企業(yè)的社群化、個(gè)性化體驗交互，成功引爆消費新潮；而且技術(shù)、產(chǎn)品迭代創(chuàng )新占領(lǐng)競爭z*前沿，沖破智能化普及的行業(yè)天花板；可以預計的是，產(chǎn)業(yè)重新洗牌加劇、此消彼長(cháng)，智能自清潔空調正在迎來(lái)z*后的日子，整個(gè)空調產(chǎn)業(yè)品牌競爭格局的裂變也在加速上演！