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空調市場(chǎng)有雙紅舞鞋 ---記格力電器銷(xiāo)售副總經(jīng)理董明珠

  
       不知道取名“格力”是否“格外有力”的創(chuàng )意。無(wú)有偶,美國奇異公司的總裁韋爾奇,僅用17年時(shí)間就將公司的市場(chǎng)價(jià)值從120億美元,增至2800億美元!他也是個(gè)崇尚“力量”———“FORCE”的人。
  被分解的“力量(FORCE)”由韋爾奇有了新注解:“F”是“彈性”———企業(yè)的應變能力;“O”是“條理”———企業(yè)的管理程序;“R”是“結果”———企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標;“C”是“溝通”———企業(yè)的公關(guān)文化;“E”是“教育”———企業(yè)的不斷進(jìn)取。
  “格力”與“奇異”都創(chuàng )造了“力量”的奇跡?!案窳θ恕钡摹傲α俊钡拇_有著(zhù)特殊的美感。
  ———主持人
  ●有人這樣寫(xiě)她:
  “珠海有個(gè)董明珠,無(wú)論老少,認識的人都喜歡叫她‘董姐’。作為女人,你很難說(shuō)出她的長(cháng)短;而作為格力電器主管銷(xiāo)售的副總經(jīng)理,她那優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),可太鮮明了:
  市領(lǐng)導說(shuō):她太能了———格力的騰飛,董明珠功不可沒(méi)。
  總經(jīng)理說(shuō):她太細了———別人還沒(méi)說(shuō)什么,她就知道在想什么。
  銷(xiāo)售商說(shuō):她太兇了———內心想幫你忙,嘴上不依不饒。
  競爭者說(shuō):她太狠了———董明珠走過(guò)后,路上都難長(cháng)草!”
  ●有人這樣評價(jià):
  “格力電器創(chuàng )造了奇跡:3萬(wàn)臺、12萬(wàn)臺、32萬(wàn)臺、70萬(wàn)臺、95萬(wàn)臺、116.4萬(wàn)臺,6年時(shí)間超過(guò)‘老大哥’春蘭,名列全國空調制造業(yè)第一。
  董明珠也創(chuàng )造了奇跡,她把格力空調全部賣(mài)了出去,沒(méi)有一分錢(qián)‘三角債’,沒(méi)有一分錢(qián)應收款……”

  ●今年獲得“全國五一勞動(dòng)獎?wù)隆钡亩髦?,說(shuō)出自己心目中的幾個(gè)“z*”:
  “z*崇敬的人:朱镕基總理。
  z*得意的事情:當格力空調銷(xiāo)售全國第一時(shí),人們投來(lái)贊賞的目光。
  z*滿(mǎn)意的事情:我們操縱市場(chǎng),而不是市場(chǎng)操縱我們。
  z*大的愿望:到2001年,格力銷(xiāo)售額達到100億。
  z*痛恨的行為:缺乏良心和責任感,做事只考慮個(gè)人利益的行為?!?BR> ?。?BR>  在空調領(lǐng)域里,幾乎沒(méi)有人不知道董明珠。有人說(shuō),格力這幾年簡(jiǎn)直像插了翅膀,別人也許在跑,它卻在飛。在董明珠這位女性的操作下,格力空調年銷(xiāo)量由6年前的3萬(wàn)臺猛增到現在的100多萬(wàn)臺,于是,“董明珠”這個(gè)名字隨著(zhù)格力這個(gè)金字品牌一齊響亮起來(lái)。面對各種稱(chēng)贊和肯定,董明珠z*常說(shuō)的一句話(huà)就是:“我有一個(gè)好上司,他是個(gè)充滿(mǎn)正氣的人,是他給了我一個(gè)完整的舞臺,放手讓我充分表演?!痹诳偨?jīng)理朱江洪的支持下,我們看到在充滿(mǎn)硝煙的空調市場(chǎng)上,獨有這雙紅舞鞋,舞得輕松自如,令人目眩神馳。
  5月中旬的一個(gè)下午,我們穿過(guò)格力公司忙碌的市場(chǎng)部找到了董姐的辦公室。早就聽(tīng)聞董姐性子急,脾氣大。果然,我們一進(jìn)門(mén)就發(fā)現她正為帳目上的一點(diǎn)不清楚,大聲地質(zhì)問(wèn)著(zhù)部屬。瘦弱的“董姐”看上去有幾分疲憊,但是她目光中透出的堅定的確逼人。說(shuō)到她的“脾氣”,她說(shuō):“哪個(gè)女人不想溫柔一點(diǎn)兒?只是到了這個(gè)位置后,由不得人再溫柔,企業(yè)領(lǐng)導人不能當老好人?!泵慨斔吹皆撟龆鴽](méi)做的事,她的急性子忍不住要發(fā)作;每當她看到不合理的事時(shí),她的“脾氣”不容辯解,她的嚴格尤其表現在她的理財上。


    
     格力公司的對外財務(wù)都由董明珠的市場(chǎng)部主管,為了做到按款發(fā)貨,及時(shí)發(fā)貨,她要求無(wú)論是貨款帳還是倉庫貨物帳都要做到帳目一日一清,一日一結。一個(gè)12人組成的部門(mén)管理著(zhù)全國100多個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),年銷(xiāo)售額幾十億元的帳目,在她的管理下必須清清楚楚,明明白白,容不得半點(diǎn)疏漏和差錯;她日日查款,天天看帳,誰(shuí)沒(méi)做好,她就嚴厲批評。正是她的這一嚴格管理,這些年,格力創(chuàng )造了財務(wù)帳上沒(méi)有一分錢(qián)應收款,每年貨款百分之百回籠的奇跡。當許多廠(chǎng)家被欠款拖得喘不過(guò)氣來(lái)時(shí),格力卻成功地繞過(guò)了這一暗礁,乘風(fēng)破浪,飛速發(fā)展。
  董明珠領(lǐng)導下的部門(mén)在她的嚴格要求下成為格力公司效率z*高的一個(gè)部門(mén)。這個(gè)部門(mén)的每一個(gè)人都跟著(zhù)董明珠一起每天工作十幾個(gè)小時(shí),但是大家毫無(wú)怨言,被她批評過(guò)的部屬說(shuō):“被她批評也甘心,z*怕的是她哪一天不再批評你了?!钡?,她的嚴厲只表現在工作上,在工作之余,她會(huì )替市場(chǎng)部的小伙子物色對象,和姑娘們一起上街購物,成為人人都可以親近的好“董姐”。
  董明珠z*常說(shuō)的話(huà)是“企業(yè)領(lǐng)導要帶頭講奉獻”。在對待個(gè)人的物質(zhì)利益上,她認為,在工作上永遠不要滿(mǎn)足,但在生活上要學(xué)會(huì )知足;國有企業(yè)的領(lǐng)導如果沒(méi)有這一精神支撐就會(huì )失去平衡。許多企業(yè)家之所以出問(wèn)題就是太強化個(gè)人的利益,而淡化了責任感和奉獻精神。與同行業(yè)的大企業(yè)家相比,就她對企業(yè)的貢獻來(lái)說(shuō),個(gè)人的收入也許很少很少,但是她走到哪兒,沒(méi)有人不由之更加敬重格力,這是她引以自豪的z*大收獲。



        董明珠z*崇敬的人就是國家總理朱镕基,她認為朱總理光明磊落、辦事雷厲風(fēng)行,工作上不講情面,有著(zhù)高度的責任感,我們國家上至總理下至企業(yè)領(lǐng)導,太需要這種人了。
  董明珠掌管著(zhù)格力的市場(chǎng)銷(xiāo)售,她直接面對全國成百上千個(gè)銷(xiāo)售商,各種銷(xiāo)售政策的制訂和執行,每年數十億元的貨款的往來(lái)都在她手中的一支筆上,只要她心靈的天平稍稍?xún)A斜一下,也許大把的好處就來(lái)了。但是在這一點(diǎn)上,她讓所有的經(jīng)銷(xiāo)商失望了。剛開(kāi)始時(shí),格力的經(jīng)銷(xiāo)商都想討好這位“財神”,或要點(diǎn)政策,或拖欠一下貨款,打著(zhù)各自的算盤(pán)來(lái)找她。常常想方設法送錢(qián)送物給她,但她對此不是婉拒,就是當面叫財務(wù)人員把這些錢(qián)物拿走,一點(diǎn)面子都不給。事后,銷(xiāo)售政策該怎么執行還怎么執行。董明珠對她的經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō):“你們不要來(lái)對
付我了,全心全意去對付市場(chǎng)吧,這樣格力的銷(xiāo)售才能真正做好?!逼婀值氖?,碰了釘子的經(jīng)銷(xiāo)商不但不氣惱,反而對她更為信任,她制訂的每一條銷(xiāo)售政策都能得到徹底執行。廠(chǎng)商一條心,將格力的市場(chǎng)打得紅紅火火。
  德國詩(shī)人席勒說(shuō):“榮耀屬于女人!她們把天堂的玫瑰織進(jìn)了塵世的生活?!睒s耀也屬于我們這位執著(zhù)的女企業(yè)家,愿空調市場(chǎng)這雙紅舞鞋舞得更美,更精彩!  

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