廣東省吉榮空調設備公司總經(jīng)理林錦填是個(gè)沉默寡言的人，然而就是這位不善言詞的人物，苦心經(jīng)營(yíng)20載，用滿(mǎn)腔心血將吉榮空調打造成行業(yè)內的一流品牌。近日筆者有幸采訪(fǎng)了林錦填。低調創(chuàng )業(yè)，使林錦填不為外界所知。與觀(guān)眾一樣，在采訪(fǎng)林錦填之前，我們對他的故事知道的很少……
　　因為要搶拍攝時(shí)間，我們不得不轉道從深圳趕赴揭陽(yáng)。在廣東，揭陽(yáng)屬于欠發(fā)達地區，看起來(lái)甚至有點(diǎn)荒涼，絲毫也顯不出都市的氣息。然而，當我們走進(jìn)吉榮公司的時(shí)候，卻發(fā)現這里別有洞天，用花園式的工廠(chǎng)來(lái)形容吉榮公司一點(diǎn)都不過(guò)分。在這里，我們見(jiàn)到了"花園"的主人--吉榮公司董事長(cháng)林錦填，初次接觸，感受z*強烈的是他發(fā)自心底的憂(yōu)患意識。


　　林錦填：你假如是對市場(chǎng)沒(méi)有憂(yōu)患意識,你早晚肯定失敗的.我剛才講市場(chǎng)競爭就像一個(gè)人登山一樣,你競爭這一場(chǎng)勝,不等于你以后就勝.你競爭這一場(chǎng),你下一場(chǎng)沒(méi)有做好準備.下一場(chǎng)有可能失敗.因為你這個(gè)勝說(shuō)明對方已經(jīng)敗了,對方敗下來(lái).有可能又有其它企業(yè)又上來(lái),天天有企業(yè)打敗下去,天天有新的企業(yè)又上來(lái),而且上來(lái)的是越來(lái)越強.競爭對手是越來(lái)越強.這個(gè)我們作為企業(yè)經(jīng)營(yíng),作為一個(gè)廠(chǎng)長(cháng)、總經(jīng)理。這種憂(yōu)患意識應該時(shí)時(shí)存在。
　　其實(shí)，早在1994年，吉榮就在全國同行業(yè)中s*家獲得ISO9001質(zhì)量體系認證，也就是在那時(shí)候，吉榮產(chǎn)品被評為廣東省和機械工業(yè)部m*產(chǎn)品?，F在的吉榮，有亞洲z*大規模的柜機測試中心，有世界z*先進(jìn)的各類(lèi)空調生產(chǎn)設備，還有國內少有的特種空調實(shí)驗室，每年吉榮都有補填國內市場(chǎng)空白的新產(chǎn)品投放市場(chǎng)。林錦填的憂(yōu)患意識造就了這些令人驕傲的成績(jì)，居安思危，使得林錦填總是能夠用市場(chǎng)的眼光給自己的產(chǎn)品出難題。
　　林錦填：產(chǎn)品的性能指標和產(chǎn)品的制造成本，和產(chǎn)品的技術(shù)含量。這三方面永遠是市場(chǎng)對廠(chǎng)商提出的挑戰。是永遠存在的。什么時(shí)間都是以這三方面來(lái)考核你的產(chǎn)品有沒(méi)有競爭力市場(chǎng)？要是對客戶(hù)對我們的產(chǎn)品這三方面的考驗，你這三方面條件都好，性能指標高了，產(chǎn)品的性能指標好。你產(chǎn)品的制造成本低，制造成本低就說(shuō)明你的價(jià)格可能有優(yōu)勢。再一個(gè)技術(shù)含量，技術(shù)含量就是你這個(gè)產(chǎn)品設計的很好，或者你的制造工藝水平很高?？雌饋?lái)就很漂亮，看起來(lái)就給人家感覺(jué)特別好。這三方面永遠考核企業(yè)，企業(yè)假如要能競爭勝。那這三方面肯定都好。這三方面不能缺一。
　　吉榮一直想方設法應對市場(chǎng)難題，林錦填也是不遺余力。為了技術(shù)創(chuàng )新，他斥巨資建立了博士后科研工作站，此舉在空調行業(yè)可謂j**y。
　　林錦填：博士后工作站是在行業(yè)里是w*我們這家有。這些人到這里來(lái)應該有工作讓他們做，應該有一些挑戰性的項目讓他來(lái)做。有他發(fā)揮的這個(gè)場(chǎng)所、這個(gè)舞臺。
　　上海交通大學(xué)曹峰博士：我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)的發(fā)展很大程度上依賴(lài)于它的技術(shù)力量的發(fā)展。當然還有很多其它的因素，但我覺(jué)得技術(shù)力量，或者說(shuō)技術(shù)人員的一些素質(zhì)或者水平，應該決定著(zhù)這個(gè)企業(yè)以后發(fā)展的方向。也就是說(shuō)它指一個(gè)企業(yè)發(fā)展的后勁。所以我覺(jué)得林總設立這個(gè)博士后工作站，s*先在這個(gè)企業(yè)設立工作站，應該不是特別多。我覺(jué)得能夠設立這樣一個(gè)工作站，應該說(shuō)顯現出了企業(yè)家的這種有前瞻性的眼光，這種具體的表現。
　　吉榮給每一個(gè)來(lái)過(guò)的人都留下了深刻的印象。來(lái)自德國斯圖加特的ALSTOM能源系統公司的萊柯夫先生，對吉榮進(jìn)行了一番考察后，認為與國際一些知名企業(yè)相比，吉榮毫不遜色。多年來(lái)，林錦填在企業(yè)的方方面面一直取法乎上，為各界提供量身定制的服務(wù)，以滿(mǎn)足市場(chǎng)的特殊要求。
　　盡管在行業(yè)內，吉榮的產(chǎn)品以品種多、質(zhì)量好聞名，但市場(chǎng)總是不斷提出新的要求。而屬牛的林錦填也總是"不待揚鞭自?shī)^蹄"，有人說(shuō)他甚至在考慮30年以后的事情，"人無(wú)遠慮，必有近憂(yōu)"是他信奉的格言。而對于眼前的目標，林錦填更是"咬定青山不放松"。
　　林錦填：比如說(shuō)我們今年一定要研制成功，完全能夠達到國際z*高水平的407C這個(gè)產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有(不會(huì ))污染環(huán)境，又不會(huì )破壞大氣層的這種設備。我們就提出的就比較具體。那些長(cháng)期的只是提出一個(gè)規模。
　　春秋代序，陰陽(yáng)殘舒，林錦填的創(chuàng )業(yè)故事頗具傳奇色彩。十七年風(fēng)風(fēng)雨雨，他走過(guò)的是一條激情創(chuàng )業(yè)的坎坷之路?，F在的吉榮工業(yè)園區，占地面積16萬(wàn)平方米，建筑面積15萬(wàn)多平方米，……你不會(huì )相信，這一切都是林錦填赤手空拳打拼出來(lái)的。
　　1985年，對于已過(guò)不惑之年的林錦填來(lái)說(shuō)是一道人生的分水嶺。那一年，林錦填與兩個(gè)朋友商量后，決定創(chuàng )辦企業(yè)。然而，當他們把辦廠(chǎng)子的想法告訴別人的時(shí)候，得到的是諷刺、挖苦與嘲笑。
　　林錦填：人家對空調感覺(jué)到很神秘，到底是什么東西？何況他還要制造。另外認識我的人認為：你是不懂的，那個(gè)可能性不大。我們那個(gè)工業(yè)縣長(cháng)說(shuō)：老林，你這個(gè)企業(yè)據說(shuō)要注冊資金是100萬(wàn)，這個(gè)企業(yè)要到北京去登記。你懂不懂??！100萬(wàn)擔心給你坐飛機給你吃飯都不夠。100萬(wàn)就要辦這家企業(yè)。笑話(huà)！
　　其實(shí)，如果換位思考的話(huà)，別人的話(huà)雖然說(shuō)的難聽(tīng)卻也不無(wú)道理：你一無(wú)資金、二無(wú)廠(chǎng)房、三無(wú)技術(shù)，……靠什么辦企業(yè)呢？但是林錦填偏偏不信邪，幾經(jīng)周折，林錦填辦起了自己的空調廠(chǎng)。三個(gè)月之后，在別人的詫異聲中，吉榮生產(chǎn)出了第一臺工業(yè)空調，林錦填開(kāi)始品嘗到喜悅的滋味，可是他還沒(méi)有回過(guò)味兒來(lái)，一場(chǎng)飛來(lái)橫禍降臨了。
　　林錦填：二位員工違反操作紀律，氮氣沒(méi)有了，他拿氧氣充當氮氣。氧氣一打進(jìn)去，起先還不會(huì )，后來(lái)一試機，那個(gè)壓縮機一運轉，馬上就爆炸了。
　　事故發(fā)生以后，本來(lái)被看好的企業(yè)前程一夜間黯然失色，一些平時(shí)看似不錯的伙伴也突然變臉。林錦填告訴我們，z*能考驗自己毅志的就是大爆炸發(fā)生之后的那段時(shí)間，自己真正受苦，受打擊的也是那段艱難的日子。
　　吉榮公司副總工程師陳劍偉：我們的領(lǐng)導，那個(gè)時(shí)候我跟他不知道流了多少眼淚，整天都睡不著(zhù)覺(jué)，企業(yè)何去何從！思想很復雜，眼淚在掉，但是工作還在做。
　　墻倒眾人推，是人們司空見(jiàn)慣的事兒，生活中總是雪中送炭的少，錦上添花的多。在林錦填z*需要幫助的時(shí)候，銀行的人上門(mén)討帳了。
　　面對方方面面的壓力，林錦填覺(jué)得真的快垮了。在要么垮，要么堅強的時(shí)候，林錦填選擇了堅強。而一位好人的幫助，z*終使他度過(guò)難關(guān)，對于這位好心人，林錦填至今心存感激。
　　林錦填：當時(shí)這個(gè)企業(yè)發(fā)生事故的時(shí)候，尤其是宣傳部門(mén)，特別是安全部門(mén)。就是要大力宣傳、內部要通報、要錄像。這位縣委書(shū)記來(lái)的時(shí)候說(shuō)：你們都給我退出去，宣傳什么？錄像什么？你們要把這個(gè)企業(yè)搞垮？告訴你，辦一家企業(yè)就難，搞垮一家企業(yè)是容易的。你們再這樣做下去，這個(gè)企業(yè)倒閉你們要向我負責?，F在的關(guān)鍵時(shí)刻就應該是馬上恢復生產(chǎn)，一邊查事故的原因。對我的支持很大。
　　每個(gè)人都有不堪回s*的苦痛，大爆炸的經(jīng)歷是我們本期主人公心路歷程中的痛中之痛。痛苦是需要遺忘的，要記住的應該是教訓。"若失職，則失業(yè)"是吉榮公司的頭一條廠(chǎng)規，在這條看似嚴厲的廠(chǎng)規里，我們依稀還能感受到林錦填的當年的痛苦。教訓是慘痛的，而吉榮人也明白了一個(gè)簡(jiǎn)單的道理：玩忽職守有時(shí)的確要付出血的代價(jià)。
　　走過(guò)風(fēng)雨飄搖的創(chuàng )業(yè)之途，林錦填越來(lái)越體會(huì )到人才的重要性，而揭陽(yáng)地處偏遠，懂技術(shù)、能管理、會(huì )營(yíng)銷(xiāo)的人才在當地很難找到，人才問(wèn)題一度成為制約吉榮發(fā)展的瓶徑。
　　林錦填：那時(shí)候國營(yíng)企業(yè)你怎么去找呢？是沒(méi)辦法。我想這個(gè)是很頭痛的事情。后來(lái)想到要去招聘，招聘是不是違法？挖國營(yíng)企業(yè)的人才。這個(gè)是不是違法？我感到把握不住，那后來(lái)我是沒(méi)辦法，是冒一定的風(fēng)險，招吧！89年就開(kāi)始在南方日報上登報，招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。
　　人才問(wèn)題早已是老生常談了，似乎誰(shuí)都明白：得人才者得天下。然而，不規范的人事制度與不合理的用人待遇，造成了人才的大量閑置、浪費與流失，甚至一些優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人也夢(mèng)斷職場(chǎng)、扼腕長(cháng)嘆……。如何識人、用人，林錦填雖然不會(huì )講大道理，卻投資6000千多萬(wàn)為吉榮人營(yíng)造了良好的創(chuàng )業(yè)環(huán)境，真情換真意，林錦填的做法贏(yíng)得了員工的稱(chēng)贊。
　　廣東省吉榮空調設備公司總經(jīng)辦主任唐波：就是說(shuō)工作上他非常嚴厲，甚至嚴厲到苛刻。但是生活上，包括對他身邊的這些秘書(shū)、工作人員，他本人的關(guān)心對他家庭的，甚至到他父母、孩子這一代的關(guān)心。都是非常周到的。非常細致的。
　　曹鋒博士：我曾經(jīng)對林總總結過(guò)一次他對人才的這種看法，我把他總結為"三留人"。第一個(gè)方面：是待遇留人；應該講吉榮公司提供的業(yè)界是比較好的待遇。第二點(diǎn)：我總結為他的感情留人；感情留人就是說(shuō)他很好的考慮了三代人，這種處理的特別到位。這兩點(diǎn)我覺(jué)得是一個(gè)人工作和生活所必須的。另外一個(gè)方面我覺(jué)得z*重要的是他的第三點(diǎn)，他是事業(yè)留人。因為這一點(diǎn)是關(guān)系到一個(gè)人成長(cháng)或者是發(fā)展的更重要的一點(diǎn)。這一點(diǎn)，我覺(jué)得林總給每一員工，提供了一個(gè)展現自己才能的巨大的空間。應該說(shuō)在吉榮他能讓你所有的才能，能夠充分的發(fā)揮出來(lái)。也就是說(shuō)把自己的事業(yè)觀(guān)和吉榮整個(gè)的發(fā)展，或者說(shuō)事業(yè)觀(guān)結合起來(lái)。能夠使你的價(jià)值觀(guān)能夠得到真正體現。我覺(jué)得我體會(huì )比較深的就是他這三點(diǎn)。
　　林錦填：我們有兩次邀請全國行業(yè)的專(zhuān)家，到吉榮公司來(lái)參與這個(gè)對產(chǎn)品、對吉榮公司的產(chǎn)品，進(jìn)行挑毛病、找缺點(diǎn)。好的你不講，你說(shuō)不好的。你說(shuō)哪里還有問(wèn)題？你說(shuō)哪里不好？哪些方面不合理？你就說(shuō)，你盡管說(shuō)，專(zhuān)門(mén)說(shuō)不好。你提一個(gè)問(wèn)題，我將來(lái)絕對給你回答一個(gè)問(wèn)題。
　　勿庸諱言，倘若有誰(shuí)說(shuō)吉榮的產(chǎn)品無(wú)可挑剔，也許言過(guò)其實(shí)。但多年來(lái)他們一直致力于做z*好的空調，卻是不爭的事實(shí)。截止到目前，很多部委在使用吉榮生產(chǎn)的空調產(chǎn)品，就連西昌衛星發(fā)射基地也有吉榮產(chǎn)品的身影。而更讓吉榮人感到驕傲的是他們的產(chǎn)品走進(jìn)了人民大會(huì )堂，走進(jìn)了中南海。其實(shí)，很久以前，林錦填就有進(jìn)軍北京市場(chǎng)的打算。
　　林錦填：特別是我們s*先打的市場(chǎng)是北京。我認為假如能夠打入這個(gè)北京的市場(chǎng)，全國其它城市就不用講了。你什么能跟我比？我北京的市場(chǎng)都能打進(jìn)去。其它單位其它企業(yè)不用講了，肯定可以。
　　為中國爭光，為民族爭氣，是林錦填的一個(gè)樸實(shí)的想法。在吉榮成長(cháng)的過(guò)程中，曾經(jīng)有一些外國廠(chǎng)家希望能與吉榮攜手，但是林錦填始終保持著(zhù)清醒，保持著(zhù)獨立。在他身上，很多人都能感受到一種深厚的民族情結，這不是偶然的，林錦填是在"南京大屠殺"之后出生的，他永遠記住了那個(gè)災難性的日子。
　　林錦填：這個(gè)我出生的日子前五天、后十天，是日本人大屠殺中國人的時(shí)候。在南京、在上海。就是這個(gè)時(shí)間是中國人受外國人欺負，等于災難性的一個(gè)日子。
　　林錦填出生在廣東省揭陽(yáng)一個(gè)貧苦的農民家庭，他是家里z*小的。連年的戰火，使他的四個(gè)哥哥，兩個(gè)姐姐都無(wú)緣求學(xué)，只有他有讀書(shū)的機會(huì )。上學(xué)的時(shí)候，他對動(dòng)手的事情很感興趣。
　　林錦填：我在念初中的時(shí)候，我們有一位物理老師，能夠自己做一個(gè)擴音器。我這個(gè)心眼里就很崇拜。哇！這不得了。從這個(gè)時(shí)間過(guò)三兩年之后，我拼命要學(xué)著(zhù)這個(gè)老師，我也做了一個(gè)當時(shí)叫礦石收音機。那時(shí)候做了幾天幾夜，白天到晚上，晚上到天亮，根本不睡，后來(lái)氣死了。賣(mài)掉這房子去買(mǎi)這個(gè)收音機。
　　因為做不好收音機，林錦填后來(lái)把家里的房子賣(mài)了，在別人看來(lái)是不可思議的事情。還有一些不被人理解的事情，比如在工作之后他有幾次機會(huì )，能把他的農村戶(hù)口遷到城里，而他卻踏踏實(shí)實(shí)的待在村里的水電所，自得其樂(lè )。而且，在與大家的共事時(shí)，他的領(lǐng)導才能逐漸得到了認可。
　　林錦填：干了一段時(shí)間以后，大家、包括公司的領(lǐng)導都認為我還是有能力的。起碼有三五百號人，這些都是我在安排工作、布置工作，或者有什么事情需要我布置工作、再講話(huà)。這些領(lǐng)導老是要聽(tīng)我的安排，就是這段時(shí)間要把這個(gè)戶(hù)口要劃出來(lái)，我說(shuō)：不要，堅決不要，能夠讓我一個(gè)農民參加工作就可以了。
　　如果不是改革開(kāi)放，林錦填很可能就會(huì )是一位隱者，終老鄉間。他從中專(zhuān)畢業(yè)后，回鄉娶妻生子，過(guò)著(zhù)普通人的日子。致富以后，他仍然很普通，只是沒(méi)有忘記家里人對他的支持，始終用自己的方式回報家人。
　　廣東省吉榮空調設備公司副總經(jīng)理林小苗：所有整個(gè)家族的人，不管是好事、壞事、碰到什么事，都理所當然的會(huì )認為他會(huì )給我們這種力量，他會(huì )是我們z*大的靠山，我們只要找到他，他就能解決。我覺(jué)得他在承擔這種家庭、這種家族的責任，這種重擔真的是非一般人所能承擔的。
　　實(shí)際上，林錦填忙于工作，只能在閑暇時(shí)兼顧家里，家人對他也能理解。創(chuàng )業(yè)之初，他并沒(méi)有什么遠大的目標，只是想每年能掙萬(wàn)把塊錢(qián)就行了?，F在他有一個(gè)新的理想，創(chuàng )國際m*為中國爭光，為了這個(gè)理想，他仍然在打拼。
　　十七年的經(jīng)營(yíng)，吉榮已經(jīng)夯實(shí)了自己的基礎，入世之后，林錦填要求吉榮員工保持清晰的思路，明確的目標，要對自己有信心。
　　林錦填：有一些原裝進(jìn)口的國外品牌，這一方面極少。這方面應該說(shuō)我們還是有某些方面比它差，這個(gè)我們是承認的。但是現在這種現象很少，外國品牌都是在中國生產(chǎn)，不管是在哪一家，在中國生產(chǎn)的這種廠(chǎng)家、這種品牌，它們目前的這個(gè)生產(chǎn)條件都比不上吉榮公司。包括技術(shù)力量都比不上。所以這方面我們認為我們有把握。
　　這些年，吉榮與外企空調大戰已經(jīng)開(kāi)始了，對于這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭，林錦填的要求是公平與公正，對于行業(yè)內的一些不正之風(fēng)，他深感痛心。
　　林錦填：我們以前有這樣的事情：檢查產(chǎn)品、抽檢質(zhì)量的時(shí)候，抽國內的企業(yè)的產(chǎn)品，抽過(guò)來(lái)檢查國外的這些企業(yè)，個(gè)別企業(yè)不抽。應該很明顯有的企業(yè)的產(chǎn)品不合格，絕對不合格。而且不少?lài)馄放频漠a(chǎn)品絕對不合格。
　　我們優(yōu)于他們的競爭力，第一：就是我目前有很好的工廠(chǎng)條件；第二：就是我們有z*先進(jìn)的測試手段；第三：就是我們在售后服務(wù)這方面絕對優(yōu)于國外的。這個(gè)國外絕對沒(méi)辦法做到，我們和外國能夠相比。我們在國內有五六十個(gè)辦事處，都是為這個(gè)售后服務(wù)服務(wù)的。那外國去哪里找來(lái)這么多人??？這是不可能的事。他只能委托人家，委托人家做就不如自己做。絕對什么情況下都比不上自己來(lái)做，自己都不認為這個(gè)工作是自己的，那人家是雇傭的。服務(wù)質(zhì)量怎么能和我們相比？這是不可能的事。
　　很多人羨慕林錦填，覺(jué)得他應該享享清福了，而他認為自己做的還不夠，還要繼續創(chuàng )業(yè)，相信這不是自謙之詞。更相信林錦填仍會(huì )大有作為。在結束對林錦填的采訪(fǎng)后，靈魂的觸動(dòng)使我們無(wú)話(huà)可說(shuō)，語(yǔ)言太蒼白了。但我們z*后還是想說(shuō)：桑榆未晚，為霞滿(mǎn)天。