國內制冷設備行業(yè)專(zhuān)家袁福娣分析認為,客戶(hù)端營(yíng)銷(xiāo)之所以如此火爆,主要是因為手機網(wǎng)民已經(jīng)成為中國第一大上網(wǎng)用戶(hù)群體,這無(wú)疑也是企業(yè)有史以來(lái)z*大的營(yíng)銷(xiāo)受眾群體。目前,制冷設備配件企業(yè)對于客戶(hù)端主要用途之一,即是廣告宣傳以吸引更多的人成為客戶(hù)。
對于制冷設備行業(yè)來(lái)說(shuō),傳統營(yíng)銷(xiāo)受到時(shí)間、地點(diǎn)的限制,營(yíng)銷(xiāo)的效果并不明顯,而“制冷設備配件”客戶(hù)端的出現為整個(gè)行業(yè)的客戶(hù)端營(yíng)銷(xiāo)提供了借鑒,客戶(hù)端支持任何系統的智能手機,無(wú)論是ios,還是安卓都能簡(jiǎn)單快捷地下載安裝,這使得客戶(hù)端營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)可以在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間了解自己需要的產(chǎn)品信息,還能通過(guò)客戶(hù)端與廠(chǎng)商之間展開(kāi)即時(shí)有效的反饋和互動(dòng)。袁福娣分析認為,從營(yíng)銷(xiāo)成本來(lái)看,從接觸顧客、吸引顧客、黏住顧客,到管理顧客、發(fā)起促銷(xiāo),再到z*終的達成銷(xiāo)售,整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程都可以只在客戶(hù)端發(fā)生,成本優(yōu)勢不言而喻,鑒于這些優(yōu)勢,目前,越來(lái)越多的制冷設備企業(yè)對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)表示出了更多的關(guān)注,逐步建立了自己的app“自媒體平臺”,而“制冷設備配件”客戶(hù)端是其中起步z*早,發(fā)展z*好的客戶(hù)端。
袁福娣表示,制冷設備企業(yè)涉足移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)容易陷入一個(gè)誤區,它們會(huì )把全部的精力放在了研發(fā)上,而忽視了后期的維護運營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)整合,結果導致app移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)的品牌傳播戰略中成了漂亮的花瓶--中看不中用。換言之,制冷設備企業(yè)做移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),不僅僅是做個(gè)客戶(hù)端放在手機上就行,需要整個(gè)團隊從傳統行業(yè)的思維完全轉向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的思維,充分研究和把握手機網(wǎng)民的具體需求和消費習慣,并制定與之相匹配的營(yíng)銷(xiāo)手段。
客戶(hù)端正在改造傳統營(yíng)銷(xiāo)模式,這一切不再只是邏輯構想。目前,新一代消費者還沒(méi)有形成固定的使用習慣,在其它企業(yè)回神之前率先搶占客戶(hù)端入口就是直接抓住了新一個(gè)消費時(shí)代的先機,可以說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶(hù)端營(yíng)銷(xiāo)為制冷設備行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機遇。

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