大家把互聯(lián)網(wǎng)的概念搞錯了，把它當成了單純的線(xiàn)上買(mǎi)賣(mài)?；ヂ?lián)網(wǎng)是用在實(shí)處，用在為消費者服務(wù)上，而不是營(yíng)銷(xiāo)，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)。
互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上有提升企業(yè)效率的作用。比如格力電器可以實(shí)現對全國所有中央空調的遠程監控，消費者不知道該不該換，我可以通過(guò)我的數據分析，遠程監控你的產(chǎn)品質(zhì)量，你說(shuō)是不是用了互聯(lián)網(wǎng)呢?
互聯(lián)網(wǎng)對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展非常重要，格力2011年實(shí)現銷(xiāo)售額800多億，有9萬(wàn)多員工，2013年做到接近1200億，只有7萬(wàn)多員工，說(shuō)明大數據非常有用。實(shí)際上，我們早就走到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代去了，只是我們沒(méi)有用一種概念去讓別人認識到，我們用了互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)品賣(mài)得非常好。
談發(fā)展O2O模式
我覺(jué)得大家把門(mén)店作為傳統方式，把線(xiàn)上銷(xiāo)售作為現代營(yíng)銷(xiāo)模式也不完全正確，因為傳統模式的持續發(fā)展，它也可以融入到現代的消費方式中，所以不要把兩個(gè)絕對分開(kāi)。
只要是市場(chǎng)需要的，符合消費者需求的東西，理所當然是要去做的，你要線(xiàn)下我們就做線(xiàn)下，你要線(xiàn)上我們就做線(xiàn)上。跟誰(shuí)合作是另外一回事兒，忠誠于市場(chǎng)、誠信于消費者，我肯定合作，這是我選擇的條件，如果帶有欺騙性、以次充好，肯定不是我合作的對象。
談饑餓營(yíng)銷(xiāo)
格力希望給消費者帶來(lái)驚喜，而不是冷冰冰的產(chǎn)品。明年格力電器會(huì )給市場(chǎng)提供一個(gè)限量版的產(chǎn)品，全世界只有五萬(wàn)套。這個(gè)產(chǎn)品可以作為珍藏，相信是每個(gè)人都很夢(mèng)想的產(chǎn)品，到時(shí)候會(huì )有一整套購買(mǎi)程序，并不是每個(gè)人想買(mǎi)就能買(mǎi)到。
不存在仿小米的饑餓營(yíng)銷(xiāo)。如果是饑餓營(yíng)銷(xiāo)，我現在就不告訴你了。饑餓營(yíng)銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)的手段，但是我代表的是一種品質(zhì)和品位，是兩個(gè)概念。
談電商價(jià)格戰競爭
格力的產(chǎn)品并不是因為在實(shí)體店銷(xiāo)售價(jià)格就高，價(jià)格是由所用的材料和技術(shù)決定的，并不會(huì )像線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)格出現很大的差異。其實(shí)，線(xiàn)上銷(xiāo)售成本并不低，也要有庫存、物流、運輸成本。面對線(xiàn)上價(jià)格戰，格力沒(méi)有什么動(dòng)作，只有很平常的心態(tài)，電商只是給我們增加了一個(gè)銷(xiāo)售方式，增加了一種消費方式。
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