兩會(huì )期間，全國兩會(huì )的全國人大代表、格力電器董事長(cháng)董明珠做客廣州日報集團大洋網(wǎng)兩會(huì )直播室，暢談“互聯(lián)網(wǎng)對傳統行業(yè)的沖擊”等問(wèn)題。去年底，雷軍、董明珠公開(kāi)對賭。雷軍表示，5年內小米模式的營(yíng)銷(xiāo)額擊敗格力。兩人約定以10億元為賭注。今天的訪(fǎng)談中，除了雷軍，董明珠還談到了馬化騰和馬云。

　　

　　記者提問(wèn)：看了昨天的新聞，您說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)您覺(jué)得只是一個(gè)工具，不是一個(gè)市場(chǎng)，請您細講一下。

　　

　　董明珠：大家都認為互聯(lián)網(wǎng)局限在線(xiàn)上銷(xiāo)售，帶來(lái)了買(mǎi)東西的方便，我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)是方便所有人，我們是制造業(yè)，我們利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以使我們的效率提高。過(guò)去在全國有很多的機器，由于有了互聯(lián)網(wǎng)，我們可以知道了解互相的現狀和情況，過(guò)去就不行，得要通過(guò)電話(huà)，或者是派人過(guò)去。第二、互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售今年達到 160萬(wàn)，而去年只有90多萬(wàn)，從管理上也提高了效率。

　　

　　記者提問(wèn)：雷軍說(shuō)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以讓傳統產(chǎn)業(yè)進(jìn)入快速升級發(fā)展式增長(cháng)，您認為互聯(lián)網(wǎng)是否有這種效應?

　　

　　董明珠：制造業(yè)作為國家、世界來(lái)講是不可缺失的，就像是微笑曲線(xiàn)，微笑曲線(xiàn)強調的是兩頭，營(yíng)銷(xiāo)和上段，沒(méi)有低部微笑就沒(méi)有了，制造業(yè)就顯得更加重要。作為格力來(lái)講，我們更加傾向于選，力度多的地方，我更愿意在那投入，只有這個(gè)支撐才能保證我們的微笑可以長(cháng)期的保留下去。

　　

　　記者提問(wèn)：格力互聯(lián)網(wǎng)戰略部署得怎么樣?您說(shuō)會(huì )選擇馬云合作，我看格力電商渠道開(kāi)拓比較保守。

　　

　　董明珠：互聯(lián)網(wǎng)可以提高我們的工作效率，讓我們管理更透明化，給消費者帶來(lái)更多的好處，比如說(shuō)空調產(chǎn)品，屬于耐用品，不像手機，半年壞之后你得維修，空調可能很多年就要進(jìn)行售后服務(wù)，就像雷軍打賭，如果你能像格力一樣6年免費服務(wù)。格力電器用互聯(lián)網(wǎng)的模式，在珠?？偛靠吹饺澜缢杏酶窳照{消費者的現狀，如果出現故障，提前可以預知，而不是顧客打電話(huà)再進(jìn)行提供售后，互聯(lián)網(wǎng)給消費者帶來(lái)生活品質(zhì)的提高。

　　

　　主持人：能否具體談一下終端消費是否有打算，運用互聯(lián)網(wǎng)更高提高你的業(yè)績(jì)?

　　

　　董明珠：互聯(lián)網(wǎng)給消費者z*現實(shí)，消費者使用空調時(shí)我們在總部來(lái)監測空調使用情況，過(guò)去可能出現問(wèn)題要打電話(huà)投訴再找人，現在可以在數據上進(jìn)行分析有沒(méi)有發(fā)生故障，可以提前預防，或者是處理。第二、前段時(shí)間參加中央電視臺的節目，他做了社會(huì )調查，53%z*大的消費品是服裝，服裝摔一摔不會(huì )發(fā)生大問(wèn)題，而空調這么大，如果運輸過(guò)程中如果不小心，我相信這樣的事件不是少數，往往會(huì )給產(chǎn)品帶來(lái)很多的傷害，另外，產(chǎn)品送到還要另外派人安裝服務(wù)，我們的模式不能像手機，別人寄給你時(shí)也有很多軟包包著(zhù)，這些成本也很多，并不是網(wǎng)上和電商成本之間有差異，但是差異多大還沒(méi)有進(jìn)行調查，也許比線(xiàn)下還貴，也許便宜，所以數據還不清楚。我認為線(xiàn)上的東西便利了消費者的服務(wù)，這一點(diǎn)毋庸置疑，你純粹說(shuō)線(xiàn)上的東西比線(xiàn)下的便宜也未必，如果你想買(mǎi)格力，在格力網(wǎng)站也可以買(mǎi)到，z*重要不是這一刻，而是后面，農村的農民買(mǎi)空調，在線(xiàn)上買(mǎi)之后遠程的運輸和服務(wù)，這也需要人，你要有大量的人員守在那，等你線(xiàn)上那一瞬間的需求。

　　

　　記者提問(wèn)：明天是婦女節，您也是一位成功女性，我們想聽(tīng)聽(tīng)您在婦女節期間可以跟廣大的婦女分享一下，您所信奉生活的理念是什么?

　　

　　董明珠：不同的人有不同的想法，作為我們，當你手上擁有權力，你可能跟一般人不一樣，你要放棄很多合理的，能做的事情，但是你不能做?？赡苓@句話(huà)有點(diǎn)繞口，總書(shū)記昨天講了一句話(huà)，大概是無(wú)論我們再有權力，我們還是一個(gè)普通人，要把手上權力用以為民，特別是過(guò)去老革命為了國家的建設，到今天我們生長(cháng)在這樣的時(shí)代，我們應該清晰自己的行為。

　　

　　記者提問(wèn)：昨天下午雷軍也是在這里接受采訪(fǎng)，李東升說(shuō)您和雷軍打賭是宣傳噱頭?

　　

　　董明珠：也可以這么說(shuō)，因為我們不是一個(gè)行業(yè)。在說(shuō)話(huà)時(shí)認為他是互聯(lián)網(wǎng)的代表，我們是傳統產(chǎn)業(yè)，但是我認為互聯(lián)網(wǎng)是基于所有產(chǎn)業(yè)的。

　　

　　記者提問(wèn)：您認為國企好還是民企業(yè)好?

　　

　　董明珠：我覺(jué)得很多人把國企和民企分開(kāi)兩個(gè)陣營(yíng)，我做企業(yè)覺(jué)得他們沒(méi)有差別，企業(yè)的管理是要科學(xué)管理才能保證企業(yè)可持續發(fā)展，大家認為把國企定位是壟斷的，但是你要知道格力電器的背景也是國企，我很難告訴你，國企和民企之間究竟誰(shuí)對誰(shuí)錯，我很難講，家電行業(yè)很大一部分是民營(yíng)企業(yè)，但是交稅我交得z*多，你認為國企好還是民企好?我的行業(yè)也不是壟斷，壟斷行業(yè)是不是說(shuō)，壟斷行業(yè)之后這個(gè)行業(yè)就不可以為社會(huì )做貢獻，也不是。z*關(guān)鍵是領(lǐng)導者，精英者用什么樣的心態(tài)去做這個(gè)企業(yè)，你的責任是什么，你應該做什么，不應該做什么，我是一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，我只能這樣講。你明白嗎?

　　

　　主持人：不明白，很多民營(yíng)企業(yè)說(shuō)沒(méi)有機會(huì )拉到貸款。

　　

　　董明珠：我們沒(méi)有貸款。

　　

　　記者提問(wèn)：您是否知道凱文凱利，如果知道您z*想問(wèn)他什么?您第一次上網(wǎng)是什么時(shí)候，做了什么?什么時(shí)候意識到互聯(lián)網(wǎng)對格力有沖擊，您又看到什么機遇和挑戰?

　　

　　董明珠：我這個(gè)人除了跟空調比較有感情之外，其他不太感興趣。機遇是給有準備的人，有思想的人。既然我潛心做專(zhuān)業(yè)化只做空調，可能就不會(huì )關(guān)注這些，如果我們不是做空調的，可能我們比馬化騰還厲害，在這個(gè)問(wèn)題上很明確的告訴你，馬化騰確實(shí)很優(yōu)秀。我哪天開(kāi)始上網(wǎng)，我也沒(méi)有準確的時(shí)間告訴你，隨著(zhù)變化，盡管我上網(wǎng)，但我依然還看報紙，這種感覺(jué)是不一樣的?；ヂ?lián)網(wǎng)對家電的影響是逐步漸進(jìn)的過(guò)程，我們在剛剛90年代有計算機，很多企業(yè)用紙張，而我們已經(jīng)用計算機了，格力不會(huì )落伍與時(shí)代。對于稅負，我發(fā)現我們好吃虧，家電行業(yè)我們納稅z*多，很多企業(yè)號稱(chēng)上千億，稅還沒(méi)有我們多，我們是不是可以想辦法規避一點(diǎn)?我不這么認為。我們從來(lái)都不能認為納稅多就不光榮。

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