9月19日，對于海爾來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的日子，這一天，海爾在北京推出了其顛覆傳統的多款創(chuàng )新產(chǎn)品，包括空氣魔方、天鉑空調等多款硬件，并宣告將聯(lián)合戰略合作伙伴打造中國z*大的“空氣生態(tài)圈”，依托大數據轉型生態(tài)服務(wù)。
　　如果說(shuō)前者是海爾戰略轉型獲得初步成果的話(huà)，那么后者則是海爾戰略轉型，打造平臺型生態(tài)系統的重要范例。也是在這一天，在《中國經(jīng)營(yíng)報》與天智教育訓練機構合作推出的中經(jīng)新經(jīng)濟論壇上，海爾戰略研究院s*席專(zhuān)家王欽向與會(huì )的1000多名企業(yè)負責人闡釋了海爾的戰略轉變。
　　王欽表示，“q*正在經(jīng)歷一場(chǎng)商業(yè)地震，因為技術(shù)的變革和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現，商業(yè)秩序正發(fā)生巨大的變化，因為這些變化，海爾提出了基于企業(yè)、員工、用戶(hù)三個(gè)維度的戰略轉型，即企業(yè)平臺化，員工創(chuàng )客化和用戶(hù)個(gè)性化，并希望z*終打造一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)系統。”
　　新工業(yè)革命的到來(lái)引發(fā)了一場(chǎng)商業(yè)的地震，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機已經(jīng)異化成為人的一個(gè)器官，人們雖然坐在一起，但可能在關(guān)注不同的事，是在不同的社群當中。
　　體現在商業(yè)方面，數據成為z*重要的生產(chǎn)資源和z*重要的生產(chǎn)要素，以前一談到生產(chǎn)要素大家都會(huì )想到人力資本，而今天，數據資源正在整合其他一切資源，誰(shuí)擁有數據資源，誰(shuí)就成了整合者。
　　由此，數據將重構并迎來(lái)新的商業(yè)秩序，以前是石油公司為王的時(shí)代，而未來(lái)將是數據公司為王的時(shí)代。這個(gè)巨大的變化正體現在q*z*大上市公司的市值身上，目前蘋(píng)果公司的市值已經(jīng)超過(guò)了韋弗公司的市值，而谷歌[微博]公司的市值和他接近。 　　在王欽看來(lái)，在這個(gè)新的商業(yè)秩序中，企業(yè)正面臨四重變化，即第一重變化是企業(yè)和用戶(hù)之間的變化，原來(lái)是把產(chǎn)品做好推送給用戶(hù)，現在是要和用戶(hù)零距離的接觸，一起來(lái)創(chuàng )造產(chǎn)品，使用戶(hù)成為企業(yè)內部一項重要的戰略資源。第二重變化是企業(yè)內部的變化，以前企業(yè)內部是有層級的，是控制思路，現在組織都在扁平化，是員工自主的思路。第三重變化是企業(yè)之間的變化，以前是競爭的思路，現在則是共同打造一個(gè)生態(tài)圈的思路。第四重變化是企業(yè)和員工的變化，以前是雇傭關(guān)系，現在是分享關(guān)系，共同創(chuàng )造并分享價(jià)值，是一種社會(huì )化的合作。
　　王欽表示，“商業(yè)秩序的重構，企業(yè)所面臨的這四重變化，說(shuō)白了就是互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的沖擊和挑戰，順應這些沖擊和挑戰，企業(yè)就要解決如何和客戶(hù)零距離，如何實(shí)現我們自己組織的網(wǎng)絡(luò )化的問(wèn)題。”
　　據此，海爾提出了三項應對，第一項叫企業(yè)平臺化，是企業(yè)必須朝著(zhù)平臺化來(lái)發(fā)展，自己能夠和更多的企業(yè)去合作，構建一個(gè)生態(tài)圈，而不是原來(lái)單純的競爭關(guān)系，是更多在一個(gè)平臺上共同去創(chuàng )造增量，而不是對于存量的分割。
　　第二項就是員工的創(chuàng )客化，創(chuàng )客源自美國的MAKER，就是要讓每一個(gè)員工保持著(zhù)活力。
　　第三項就是用戶(hù)的個(gè)性化，即必須要滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化的需要。
　　事實(shí)上，這三項也是海爾多年來(lái)“人單和一”管理模式的另外一種表達，所謂的人就是員工，所謂的單是用戶(hù)的個(gè)性化需求，所謂的合一就是作為這個(gè)企業(yè)平臺怎么樣把合一來(lái)完成，所謂的雙圓雙贏(yíng)就是大家的利益怎么樣去分割。
　　王欽進(jìn)一步指出，海爾的戰略轉型需要“虛實(shí)結合，內外結合，上下結合”。舉例來(lái)說(shuō)，海爾內部演變成一個(gè)個(gè)小微企業(yè)，同時(shí)又可以不斷通過(guò)企業(yè)平臺整合外部資源。而上下結合則在于自下而上的變革時(shí)間會(huì )很漫長(cháng)，所以上下結合廣泛撒種，有助于海爾榕樹(shù)型戰略的推進(jìn)，一顆大樹(shù)演變成整個(gè)森林，z*終形成一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)系統。