威利斯·開(kāi)利發(fā)明了現代空調系統，伊萊沙·奧的斯研制出第一部安全電梯，伊戈爾·西科斯基是世界上第一臺實(shí)用直升機的發(fā)明者，這些具有創(chuàng )新精神的偉大先驅?zhuān)ㄟ^(guò)他們的發(fā)明創(chuàng )造改變了人們生活和工作的方式，并建立了聯(lián)合技術(shù)公司（UTC）。在聯(lián)合技術(shù)公司科學(xué)與技術(shù)事務(wù)高級副總裁Michael McQuade（麥奎德博士）看來(lái)，正是公司百年來(lái)的創(chuàng )新歷史激勵著(zhù)員工不斷尋求創(chuàng )新。如何延續創(chuàng )新的歷史、把基礎研究轉化為業(yè)務(wù)增長(cháng)、針對不同地區的實(shí)際問(wèn)題開(kāi)發(fā)創(chuàng )新的產(chǎn)品，是聯(lián)合技術(shù)公司的重要任務(wù)。
　　如何延續創(chuàng )新的歷史，把基礎研究轉化為業(yè)務(wù)增長(cháng)，將是聯(lián)合技術(shù)公司的重要任務(wù)。
　　C=記者
　　M=Michael McQuade 　　C: UTC身為一家百年企業(yè)以及以創(chuàng )新為導向的制造型企業(yè)，是如何激發(fā)創(chuàng )新思想并建立創(chuàng )新機制的呢？
　　M: 我們的中心思想是不斷激勵員工在行業(yè)中進(jìn)行創(chuàng )新，為人們帶去改變世界的成果。我們在創(chuàng )新方面有很大投入，比如2013年公司的研發(fā)投入是45億美元，占整個(gè)公司銷(xiāo)售額的6%。與此同時(shí)，我們也非常重視員工的發(fā)展。UTC有一個(gè)獨特的員工鼓勵計劃，叫做“員工獎學(xué)金計劃”。如果你是UTC公司的員工，想學(xué)習更多知識，或是希望在別的領(lǐng)域獲得學(xué)位，不管你在世界的哪個(gè)角落，只要這樣的學(xué)習可以給公司帶來(lái)更多價(jià)值，我們就會(huì )為你的教育支付全額學(xué)費。目前，公司共有2.5萬(wàn)多名科學(xué)家和工程師，除此之外，還有一個(gè)非常優(yōu)秀的研究實(shí)驗室，一個(gè)獨立于各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的更加綜合的研究院——聯(lián)合技術(shù)研究中心。這個(gè)研究中心的職責是為UTC的各項業(yè)務(wù)提供先進(jìn)技術(shù)，以改進(jìn)公司的產(chǎn)品和流程的性能和成本。研究中心還與q*研究機構積極互動(dòng)，研發(fā)可滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的前瞻性創(chuàng )新技術(shù)。
　　C: 該研究中心和產(chǎn)品部門(mén)通常是如何開(kāi)展合作的？
　　M: 研究中心和公司旗下的普惠、奧的斯、開(kāi)利等子公司以及清華大學(xué)等外部研究機構都有很密切的聯(lián)系。在合作過(guò)程中，我們能夠了解行業(yè)今后的需求，從而通過(guò)預估需求，反過(guò)來(lái)指導研究。也許我們現在正在研究的一些產(chǎn)品和技術(shù)還沒(méi)有轉化為真正的商機，但我們要研究的正是未來(lái)的技術(shù)趨勢。想象一下，當我們從車(chē)里或地鐵里走進(jìn)大樓之前，辦公室的燈已經(jīng)打開(kāi)，通風(fēng)設備也已經(jīng)開(kāi)啟，這該是多么美妙的事情啊，這就是很好的研究方向。我們希望能讓城市更加宜居，希望讓大家在z*基本的生活方面都體會(huì )到創(chuàng )新帶來(lái)的變化。
　　另外，技術(shù)的互相借鑒和轉換是我們公司的一個(gè)強項。s*先，我們的很多專(zhuān)家會(huì )在UTC的子公司之間輪崗，隨著(zhù)人員的流動(dòng)，他們的技術(shù)也會(huì )被帶到另一家公司。其次，我們的研究中心會(huì )集中考慮不同業(yè)務(wù)部門(mén)的不同技術(shù)需求，同時(shí)研究各部門(mén)之間的技術(shù)如何相互借鑒和轉換。在科學(xué)家和工程師中，由200名d*技術(shù)專(zhuān)家組成的一個(gè)核心研發(fā)團隊，會(huì )定期在整個(gè)公司層面上開(kāi)碰頭會(huì )，交流在研發(fā)進(jìn)程中遇到的問(wèn)題，以及對一些新產(chǎn)品和新技術(shù)的看法。在會(huì )上他們就可以把不同業(yè)務(wù)部門(mén)遇到的產(chǎn)品問(wèn)題或經(jīng)驗進(jìn)行很好的溝通和交流。
　　C: 針對中國這個(gè)特殊的市場(chǎng)，UTC做出了哪些改變？
　　M: 中國對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的市場(chǎng)。在中國得以迅速發(fā)展，其背后的動(dòng)力正是中國的城市化發(fā)展進(jìn)程。對于UTC總部的高層來(lái)說(shuō)，我們密切關(guān)注中國未來(lái)的發(fā)展趨勢，在制訂中國市場(chǎng)的發(fā)展目標時(shí)會(huì )把自己公司的發(fā)展目標同中國政府的發(fā)展規劃結合起來(lái)，比如我們會(huì )留意中國城市化發(fā)展的5年規劃，以及中國政府對于二三線(xiàn)城市相關(guān)政策的制定和規劃等。我們一直保持著(zhù)與中國政府及中國合作伙伴的密切聯(lián)系，從而知道他們的需求，據此來(lái)制訂我們的發(fā)展規劃。在公司層面上，我們也與中國政府和科研機構聯(lián)手進(jìn)行了大量研究，關(guān)注當地的一些特定需求，并通過(guò)我們的創(chuàng )新產(chǎn)品來(lái)解決當地面臨的實(shí)際問(wèn)題，比如高能耗和高排放等。
　　麥克·麥奎德博士是聯(lián)合技術(shù)公司科學(xué)與技術(shù)事務(wù)高級副總裁。聯(lián)合技術(shù)公司總部設在美國康涅狄格州哈特福德市，是一家具有豐富創(chuàng )新發(fā)明史的q*性企業(yè)，為q*航空業(yè)及建筑系統行業(yè)提供各種高技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)。