【中國制冷網(wǎng)】2014年的國慶節開(kāi)始，國內的空調企業(yè)經(jīng)歷了前所未有的集體“不淡定”。因為格力先是斥資百億讓利惠民，之后又推出“定頻換變頻，立減一千元”的以舊換新。
　　相關(guān)視頻"z*佳商業(yè)領(lǐng)袖獎"董明珠(預告片)12月1日，格力官方網(wǎng)上商城試運營(yíng)，這是繼格力s*次參加天貓雙十一推廣活動(dòng)收入過(guò)億之后，格力電器在電商戰略上的又一動(dòng)作。至此，格力電器O2O(線(xiàn)上線(xiàn)下融合)的渠道模式也開(kāi)始顯山露水。
　　擁有定價(jià)權的行業(yè)老大出手讓利，究竟會(huì )帶來(lái)怎樣的顛覆和洗牌?格力的O2O模式又會(huì )是什么樣的?格力電器董事長(cháng)兼總裁董明珠近日在接受j*專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，對格力發(fā)動(dòng)價(jià)格戰等的言論作出了回應。



　　格力沒(méi)有發(fā)動(dòng)“價(jià)格戰”
　　董明珠：今天國慶節線(xiàn)上、線(xiàn)下、報紙、電視都在講，特別還有很多專(zhuān)家在評論，說(shuō)格力打價(jià)格戰了，把這個(gè)平靜的行業(yè)搞亂了。我覺(jué)得我根本不是打價(jià)格戰，一年5000萬(wàn)臺的銷(xiāo)售，我這么大的規模，我規模效益為什么不能讓市場(chǎng)、社會(huì )、消費者共享呢?所以今天我覺(jué)得一定要讓消費者清醒的認識到，我們不僅自己在用一個(gè)空調，我們自己個(gè)人的需求，我們每用一個(gè)產(chǎn)品，都要跟我們的環(huán)境結合起來(lái)。我的目的、主張并不是為了增長(cháng)這個(gè)量，而更多的是讓消費者在這個(gè)過(guò)程當中受益。
　　所以，我們把原來(lái)的價(jià)格讓了幾百塊錢(qián)下來(lái)，上千塊錢(qián)下來(lái)，那給消費者實(shí)惠。其實(shí)這段時(shí)間我們又搞了活動(dòng)，就是以舊換新，我們很多2005年以前用的完全都是高能耗的空調，但是格力的空調它又不壞，他還在用，但實(shí)際上他現在老的空調和我目前生產(chǎn)的空調，一年運營(yíng)的成本z*少節約1500到2000塊錢(qián)。那消費者不知道，你不能一個(gè)個(gè)去說(shuō)，所以我們又付出一個(gè)投入，就是以舊換新。用1000塊錢(qián)的這種降價(jià)，讓消費者把舊空調拿來(lái)?yè)Q成新空調。
　　主持人：讓利優(yōu)惠或者說(shuō)“價(jià)格戰”會(huì )成為接下來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間格力的一個(gè)常態(tài)嗎?
　　董明珠：我覺(jué)得“價(jià)格戰”，什么叫價(jià)格戰?其實(shí)不惜血本讓別人虧損，讓自己也虧損，然后在這個(gè)過(guò)程當中我的產(chǎn)品質(zhì)量又不好，偷工減料，就是三者不得利的叫價(jià)格戰。格力電器是這個(gè)空調行業(yè)利潤z*好的企業(yè)，我認為它不叫價(jià)格戰。我在這個(gè)行業(yè)，我就是現在這個(gè)價(jià)格讓出去，我的利潤依然是z*好的，我給國家的稅收是z*多的，我就認為它不是價(jià)格戰。它就是一種到當下我們用規模實(shí)現的時(shí)候，我們就講任何時(shí)候格力電器的文化就是共贏(yíng)，所以共贏(yíng)不是你賺錢(qián)、我賺錢(qián)，是所有跟格力有關(guān)的人都應該在這當中享受到這個(gè)利益的分配，這就是我們今年做的事。
　　格力出手洗牌要讓空調市場(chǎng)進(jìn)入“變頻時(shí)代”
　　主持人：但格力一旦降價(jià)，整個(gè)行業(yè)都非常的害怕，尤其這些二三線(xiàn)品牌。因為格力曾經(jīng)的高品質(zhì)但相對也比較中高端的價(jià)格，讓一些比如二三線(xiàn)品牌，它可以通過(guò)低價(jià)的方式贏(yíng)得自己的一個(gè)生存的空間。
　　董明珠：所以，中國目前有很多在用定頻空調，我覺(jué)得我們這個(gè)方式就讓我們中國真正進(jìn)入了變頻時(shí)代，也真正讓我們國務(wù)院曾經(jīng)在國際G20還是什么樣的一個(gè)環(huán)保大會(huì )上承諾的，2030年我們國家的節能碳排放要達到多少。如果我們空調是一個(gè)耗電大的行業(yè)，占到中國耗電30%，如果通過(guò)我們這樣的推動(dòng)，用了節能變頻空調以后，大概可以降耗電z*少10%的話(huà)，那我們理所當然應該義不容辭的去擔當這個(gè)責任，去推廣這個(gè)東西。所以我覺(jué)得企業(yè)寧可放失一部分利潤，也要推動(dòng)這個(gè)發(fā)展。
　　主持人：您要讓消費者可以用定頻的價(jià)格買(mǎi)到變頻的空調，所以繼而把變頻的空調推廣開(kāi)來(lái)。
　　董明珠：對。
　　格力的O2O模式會(huì )考慮多方面利益
　　相關(guān)視頻"z*佳商業(yè)領(lǐng)袖獎"董明珠(預告片)主持人：其實(shí)今年整個(gè)業(yè)界是非常非常關(guān)注格力的，就是因為格力的這個(gè)電商的布局真是拉開(kāi)了帷幕，讓大家看到了，您真的是要開(kāi)始做了。那么格力一旦做這個(gè)線(xiàn)上、線(xiàn)下的互通，格力的O2O模式是什么?
　　董明珠：我覺(jué)得我們會(huì )考慮多方面的利益，一定會(huì )把這個(gè)問(wèn)題處理好，這一點(diǎn)我們相信格力這20多年來(lái)，像張藝謀的一部電影一樣，不會(huì )讓一個(gè)留下。
　　主持人：這個(gè)靠機制嗎?
　　董明珠：對。
　　主持人：能簡(jiǎn)單透露一下嗎?
　　董明珠：等實(shí)施了就看到了，現在我也沒(méi)辦法說(shuō)得清楚，因為我們還在調整過(guò)程當中，如果我們能執行到位，那真的是成功的。
　　主持人：其實(shí)對于很多的決策者來(lái)說(shuō)，可能第一步是他要看到有這個(gè)決策。第二步是通過(guò)這個(gè)機制讓這個(gè)決策可以順利執行下去，而且讓每一個(gè)人的利益可以得到保障。那么在您設計這個(gè)機制的過(guò)程當中，您覺(jué)得什么環(huán)節是z*難的?
　　董明珠：沒(méi)有什么難的，大家能夠了解是z*難的，我覺(jué)得它是有一個(gè)摸索過(guò)程。因為我覺(jué)得我們要上線(xiàn)，s*先第一個(gè)想的是消費者在上線(xiàn)以后，他后續的動(dòng)作誰(shuí)來(lái)負責，誰(shuí)把它做好?它不是一句話(huà)，當然你說(shuō)我們現在可能是小家電，買(mǎi)一個(gè)東西用快遞一寄就到他家里去了，實(shí)際上這也是有成本的，這并不是沒(méi)有成本。
　　據他們講，一個(gè)順豐快遞的一個(gè)小件都要20塊錢(qián)，那如果寄一個(gè)空調估計要一兩百塊錢(qián)，我們把這都要考慮周全。你就不能因為我們做了這樣的一個(gè)模式，而以傷害消費者的利益來(lái)做這件事，或者為了這個(gè)噱頭把這個(gè)品牌推出去來(lái)做這件事情，這在格力是不存在的。
　　電商是接觸消費者的渠道之一
　　主持人：這是您這兩年去做的為了電商的準備，其實(shí)您也在很早開(kāi)始布局，只是您沒(méi)說(shuō)而已?
　　董明珠：不過(guò)我覺(jué)得大家不要把這個(gè)講得太神乎了，就像過(guò)去一樣的，我們都到百貨公司買(mǎi)東西，然后有了家電商場(chǎng)連鎖店，大家就到家電連鎖店去買(mǎi)東西，我覺(jué)得它都是在多一個(gè)渠道。今天百貨商場(chǎng)一樣有賣(mài)空調的，一樣有賣(mài)電器產(chǎn)品的，但是又多了一個(gè)國美，那同樣也是一樣，它一樣，它只不過(guò)是經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品全部是電器產(chǎn)品，而它不賣(mài)百貨，不賣(mài)服裝，不賣(mài)化妝品。但是今天的國美它同樣也在百貨公司里面有門(mén)店，所以它互相之間是交融的，所以沒(méi)有哪個(gè)什么替代，也沒(méi)有哪個(gè)怎么樣。我總覺(jué)得這個(gè)東西隨著(zhù)自己企業(yè)的需要，一點(diǎn)就是消費者需要什么樣的東西，你去做什么東西，很簡(jiǎn)單。
　　主持人：您說(shuō)了很關(guān)鍵的一點(diǎn)，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有那么的神乎其神，它不過(guò)也是一個(gè)渠道而已，它只是說(shuō)我又多一個(gè)渠道更近距離地接觸消費者。
　　董明珠：對。
　　主持人：對于您來(lái)說(shuō)今后電商或者互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)渠道在您心目當中，在格力的戰略里它能占多大的分量呢?
　　董明珠：我現在沒(méi)辦法告訴你是多大的分量，我只是說(shuō)消費者喜歡什么樣的方式，我就用什么樣的方式。
　　主持人：那您會(huì )在這方面去繼續投入多大的力量去培育它呢?還是說(shuō)您只是讓它存在，就我格力做了互聯(lián)網(wǎng)。
　　董明珠：我不存在培育，我是服務(wù)，所以自己的位置很清楚。我是服務(wù)，消費者有什么樣的需求我就做什么樣的事情。
　　主持人：那下一步格力的互聯(lián)網(wǎng)布局。
　　董明珠：其實(shí)還是這樣，消費者要什么我做什么。
　　主持人：這句回答不實(shí)在，董總。
　　董明珠：我覺(jué)得非常實(shí)在，如果所有的人說(shuō)以后我不在線(xiàn)下買(mǎi)，我直接在線(xiàn)上買(mǎi)，那我肯定就是選擇線(xiàn)上。但只要有線(xiàn)下的人的需求，我就一定會(huì )有線(xiàn)上、線(xiàn)下的需求，所以我現在很難分隔告訴你哪個(gè)占比多少，這是不科學(xué)的。如果我告訴你20%、30%，我認為都是不科學(xué)的一個(gè)說(shuō)法，只有z*終誰(shuí)選擇了這個(gè)，z*終的結果才告訴你占比是多少，我不能告訴你占比是多少。
　　主持人：所以你也是互聯(lián)網(wǎng)思維，用客戶(hù)說(shuō)了算，不是我說(shuō)了算。
　　董明珠：那當然。