【中國制冷網(wǎng)】一部以張瑞敏砸冰箱為題材的電影《s*席執行官》砸出了他成為海爾人的夢(mèng)想；一場(chǎng)場(chǎng)世界頂尖守門(mén)員諾伊爾的經(jīng)典球賽激發(fā)了他沒(méi)有什么是不可能的工作熱情；他就是青島市s*席技師、海爾空調檢驗工王陽(yáng)陽(yáng),年僅二十七歲的他,進(jìn)入海爾八年來(lái),從一線(xiàn)的裝配工成長(cháng)為現在空調質(zhì)量的把關(guān)人,完成了從傳統工廠(chǎng)到新時(shí)代互聯(lián)工廠(chǎng)匠人的升級,創(chuàng )造了空調行業(yè)的36項不可能,他就是空調界的“守門(mén)員”諾伊爾,任何有丁點(diǎn)瑕疵的空調別想逃過(guò)他的“火眼金睛”。

王陽(yáng)陽(yáng)可是組裝空調的好手

　　4分23秒組裝一臺空調外機

　　瘦高個(gè)、聲音沙啞、一雙圓溜溜的大眼睛……,在海爾空調膠州互聯(lián)工廠(chǎng),王陽(yáng)陽(yáng)正拿著(zhù)電腦在觀(guān)察著(zhù)屏幕上的每一條曲線(xiàn),“謙遜、勤奮、鉆研”,這即是王陽(yáng)陽(yáng)對于工匠精神的理解,簡(jiǎn)單、樸實(shí),般配他的氣質(zhì)。

　　1985年,時(shí)任青島(海爾)電冰箱總廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)的張瑞敏帶頭砸毀了76臺不合格冰箱,后來(lái)根據這一事件改編的電影《s*席執行官》同樣也“砸”出了王陽(yáng)陽(yáng)心里的一份向往。“電影里展現的海爾人那種對產(chǎn)品精益求精的追求深深地吸引了我,后來(lái)我就有了一個(gè)夢(mèng)想,就是成為一名海爾人。”那時(shí)的王陽(yáng)陽(yáng)還在上學(xué)。

　　2008年,王陽(yáng)陽(yáng)經(jīng)過(guò)了層層選撥,z*終如愿進(jìn)入了海爾空調這個(gè)大家庭。剛入行的王陽(yáng)陽(yáng)和別人一樣當起了學(xué)徒,這一當就是三年?？照{技師這個(gè)行當大小算是手藝人,這里面只可意會(huì )的規矩也頗為類(lèi)似江湖武行,師傅言傳身教是一回事,徒弟自個(gè)兒琢磨又是另一回事。從組裝到電裝再到焊接,王陽(yáng)陽(yáng)在各個(gè)重點(diǎn)崗位上都歷練了一遍,腦子里裝的東西也越來(lái)越多,成為了一名裝配高級工。2011年他參加了海爾集團空調技能裝配大賽,獲得了g*。

　　在榮譽(yù)的背后,他付出了常人想象不到的努力與勤奮。一臺機器,一千多個(gè)零部件,王陽(yáng)陽(yáng)每一天都練習組裝,比如安裝過(guò)程中的打螺釘,看到比自己快的師傅,他就去請教,直到達到師傅的標準他再想辦法超越。為了提高效率,他還制作了螺釘腰包,后來(lái)整個(gè)海爾集團都用上了他發(fā)明的腰包,提高生產(chǎn)效率。

　　如今,他還保持著(zhù)4分23秒完成了空調外機組裝的高效水平,而別人至少用十分鐘。

　　10秒可判斷空調質(zhì)量

　　如果說(shuō)組裝給他后來(lái)的工作打下了堅實(shí)的基礎,那么四年前競爭上崗的一線(xiàn)質(zhì)量保障員工,就是他作為空調質(zhì)量“守門(mén)員”的開(kāi)始,“我喜歡這份工作,在工作中追求一絲不茍,堅決不允許一臺不良品下線(xiàn)。”王陽(yáng)陽(yáng)說(shuō)。

　　他通過(guò)日常工作中不斷總結、提煉,練就一雙“火眼金睛”,通過(guò)耳聽(tīng)、眼看、手摸全面把控空調質(zhì)量,把產(chǎn)品做精做細,別人用16秒才能檢測出空調室外機質(zhì)量,他用10秒便可判斷出質(zhì)量性能、外觀(guān)不良。

　　在工作中積極探索創(chuàng )新的方式方法保證空調的質(zhì)量提升,用戶(hù)的抱怨就是他的創(chuàng )新課題,比較典型的是靜置檢漏方法的創(chuàng )新:原來(lái)檢漏方法是在總裝線(xiàn)上進(jìn)行4道檢漏工序,但市場(chǎng)上還會(huì )有個(gè)別產(chǎn)品出現微漏問(wèn)題,導致空調制冷效果差。

　　“一次偶然的機會(huì ),我看到了碳酸飲料中的氣泡一個(gè)一個(gè)冒出,我馬上聯(lián)想到了空調管路的微漏也是間歇、不連續的。我請教了中國海洋大學(xué)趙越教授、空調行業(yè)焊接專(zhuān)家高仁濟專(zhuān)家后,提出了室外機生產(chǎn)下線(xiàn)后靜置一段時(shí)間再檢漏的方法:若存在微漏,空調的制冷劑會(huì )間斷冒出,一段時(shí)間后,泄露的制冷劑充滿(mǎn)室外包裝箱內部,通過(guò)檢漏儀可以檢出。”王陽(yáng)陽(yáng)說(shuō),通過(guò)26次多方案驗證,這一靜置檢漏技術(shù)在海爾空調產(chǎn)業(yè)線(xiàn)得到推廣復制。使海爾空調實(shí)現了零焊漏,解決了用戶(hù)抱怨。

　　如今,王陽(yáng)陽(yáng)成為一名合格的檢驗高級技師；同時(shí),他參加了2014年海爾s*屆創(chuàng )客技能大賽暨青島市第十三屆職業(yè)技能大賽,在空調器檢漏工工種的競賽中獲得該類(lèi)工種的狀元、青島市技術(shù)能手的稱(chēng)號；與此同時(shí),他所帶領(lǐng)的團隊也榮獲全國質(zhì)量信得過(guò)班組榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　一線(xiàn)操作工變創(chuàng )客

　　處在全新的時(shí)代,王陽(yáng)陽(yáng)的工作雖然出色,但依舊挑戰不斷。尤其在2015年后,海爾互聯(lián)工廠(chǎng)拔地而起,工業(yè)4.0和智能制造的浪潮洶涌而來(lái),用戶(hù)個(gè)性化、大規模定制等新概念層出不窮,先進(jìn)的自動(dòng)化設備取代了原有的人工作業(yè)模式,便捷的信息化手段成為了工廠(chǎng)的中樞神經(jīng)系統。

　　他開(kāi)發(fā)改善創(chuàng )新案例20項,合理化建議232條,直接經(jīng)濟收益370萬(wàn)元,王陽(yáng)陽(yáng)參與了改善高端出口機18變頻機型不良率的課題,通過(guò)不斷交互與實(shí)踐,王陽(yáng)陽(yáng)將冷器除霜傳感器套管位置更改到冷器匯流管組上,使其生產(chǎn)節拍由80臺/小時(shí)提高到160臺/小時(shí),同時(shí)也把管組掰裂不良率降低為零,大大提升了產(chǎn)品質(zhì)量。

　　從一線(xiàn)質(zhì)量控制員到知識型員工,王陽(yáng)陽(yáng)的選擇即是適者生存之道。事實(shí)上,在海爾“人人創(chuàng )客”的模式下,本身就愛(ài)鉆研琢磨的王陽(yáng)陽(yáng)也悄然演變?yōu)閯?chuàng )客,積極投身到創(chuàng )新當中。從知識型員工演化為創(chuàng )客后,王陽(yáng)陽(yáng)完成了諸如空調智能檢測創(chuàng )新項目、空調管路優(yōu)化升級項目、高頻焊機的應用升級等13項質(zhì)量工藝改善提升項目。以空調智能檢測創(chuàng )新項目為例,王陽(yáng)陽(yáng)在每臺檢測臺位上增加智能檢測箱,通過(guò)大數據分析來(lái)判斷空調的穩定性,避免人為誤判,由此保障了每臺下線(xiàn)產(chǎn)品100%合格,并提高了20%的檢測效率。

　　原有的產(chǎn)品設計實(shí)現不了內機電控功能在線(xiàn)自動(dòng)檢測。在自清潔空調的研發(fā)中,他與開(kāi)發(fā)人員并聯(lián)交互,提出了電腦板“自檢測智能模式”這一構思,z*終實(shí)現了自清潔空調電控功能在線(xiàn)自動(dòng)檢測、自動(dòng)判定,實(shí)現了故障判定100%。正是這一個(gè)個(gè)的創(chuàng )新、改善使他成為膠州互聯(lián)工廠(chǎng)的創(chuàng )客明星達人。

　　大家一起贏(yíng)才是真贏(yíng)

　　王陽(yáng)陽(yáng)的嚴謹與認真深深感染了身邊的同事。海爾膠州互聯(lián)工廠(chǎng)A線(xiàn)負責生產(chǎn)管理的鄭曉寧說(shuō):“我跟王陽(yáng)陽(yáng)共事五年之久,對他比較了解,他有一個(gè)很重要的特點(diǎn),就是一絲不茍,精益求精,這也是工匠精神的一種體現。舉個(gè)例子,空調室外機經(jīng)受風(fēng)吹雨淋,所以大家對室外機的外觀(guān)就沒(méi)那么關(guān)注了,但王陽(yáng)陽(yáng)要求現場(chǎng)的員工、檢驗員對外機出現哪怕一絲絲劃傷的都不允許下線(xiàn)?？梢哉f(shuō),王陽(yáng)陽(yáng)幫助提高了質(zhì)量,幫助員工提高了質(zhì)量意識,我們的質(zhì)量氛圍也被帶動(dòng)了起來(lái),并贏(yíng)得了客戶(hù)的信任與贊揚。”

　　楊春博是王陽(yáng)陽(yáng)的徒弟之一,他說(shuō)“之前有一次在機器外殼上有一個(gè)不起眼的粉渣,我覺(jué)得沒(méi)什么問(wèn)題,就讓機器下線(xiàn)了,當時(shí)王師傅剛好在我身后,他當場(chǎng)就把生產(chǎn)線(xiàn)停了,說(shuō)這種機器是不合格的,我們抓質(zhì)量一定要從這種小的細節做起。”此后,楊春博不斷提升自己嚴謹的工作態(tài)度。

　　祁亮和王陽(yáng)陽(yáng)共事半年,祁亮說(shuō),在平時(shí)工作中,他主動(dòng)幫我糾正檢測過(guò)程中錯誤的方式方法,使他的工作作風(fēng)得到了改善,提高了過(guò)程檢出能力。

　　獨樂(lè )樂(lè )不如眾樂(lè )樂(lè )。王陽(yáng)陽(yáng)始終覺(jué)得,不論是創(chuàng )客還是工匠精神,都需要一群人來(lái)實(shí)現,這樣才能星火相傳。“我一個(gè)人的贏(yíng)不叫贏(yíng),帶領(lǐng)大家一塊贏(yíng),那才是真的贏(yíng)。”為此,王陽(yáng)陽(yáng)制定了詳細的員工培訓計劃,先后培養了20多名優(yōu)秀的空調器檢測高級工和13名技師,帶領(lǐng)他們不斷提升自身技藝。

　　匠心不是說(shuō)出來(lái)的,而是需要時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)打磨。如今的王陽(yáng)陽(yáng),將“海爾人”當成一種理念,它驅動(dòng)著(zhù)王陽(yáng)陽(yáng)從執行者變成創(chuàng )業(yè)者。

　　■記者手記

　　“御風(fēng)”還需工匠精神

　　風(fēng)來(lái)了,豬都能飛,這是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代常被提起的"勵志"名句,可是要長(cháng)久飛天,還得能御風(fēng)而行,而這御風(fēng)的本事,就得靠工匠精神了。

　　對于什么是工匠精神,千人有千解,但有兩個(gè)核心要素不可或缺:精雕細刻、精益求精。放眼當下,真正創(chuàng )造時(shí)代傳奇的企業(yè)家,身上也都有鮮明的工匠精神烙印。日本以精細化工業(yè)聞名于世,追蹤溯源,正是他們匠人文化的底子,正如日本大企業(yè)家稻盛和夫所言:“企業(yè)家要像匠人那樣,手拿放大鏡仔細觀(guān)察產(chǎn)品,用耳朵靜聽(tīng)產(chǎn)品的‘哭泣聲’。”互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,注重用戶(hù)體驗、提高用戶(hù)黏和度仍是企業(yè)的核心工作,要讓用戶(hù)以擁有自己的產(chǎn)品為傲,靠的正是與眾不同的那點(diǎn)沉潛功夫,或者說(shuō),工匠精神。

　　古人有句話(huà)叫“技近乎道”:技藝層面的不懈雕琢和追求,乃是為了尋求與z*高的“道”相親,正是在這樣的邏輯下,產(chǎn)生了數不勝數的古代名匠。同樣,對所從事的事業(yè)充滿(mǎn)熱愛(ài)乃至敬畏,就會(huì )把平凡的工作當作一種修行,不經(jīng)意間便可能累計出極致的作品乃至非凡的成就。王陽(yáng)陽(yáng)就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代工匠的典型,他沒(méi)有浮躁的心而是踏踏實(shí)實(shí),把張瑞敏、諾伊爾當成自己的“偶像”,學(xué)習他們的精神,在工作中不斷提升自我,而不是干坐著(zhù)等風(fēng)來(lái)！當風(fēng)來(lái)的時(shí)候,他也能御風(fēng)而起,因為他有一股愛(ài)鉆研的勁和把事情做到極致的動(dòng)力,這樣的工匠才是新時(shí)代的工匠。