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董明珠成“網(wǎng)紅”背后:有一支精良的公關(guān)團隊

  【中國制冷網(wǎng)】董明珠稱(chēng),自己走在外面經(jīng)常會(huì )遇到要與她合影的人,現實(shí)中的人對她并沒(méi)有反感。“每個(gè)人都有很多瞬間,你抓拍到的瞬間可能不是z*漂亮的,你感覺(jué)有很多‘招黑’,但我感受到的是別人對我的尊重。”

  董明珠果然是名副其實(shí)的“網(wǎng)紅”,她的一舉一動(dòng)都能夠成為網(wǎng)絡(luò )頭條。剛剛因為在臨時(shí)股東大會(huì )上的一段“任性”發(fā)言而再度成為網(wǎng)絡(luò )頭條,前天董明珠再度走進(jìn)一家商業(yè)網(wǎng)站的直播室與網(wǎng)民面對面。她特別提醒網(wǎng)民,有什么尖銳的問(wèn)題盡管來(lái),自己是有問(wèn)必答。而就在下周,董明珠還將出席一個(gè)高端經(jīng)濟論壇,董明珠的頭像被印在了宣傳廣告上。很多媒體沖著(zhù)這張廣告給組委會(huì )打電話(huà),“我們能參會(huì )采訪(fǎng)董總嗎?”瀏覽網(wǎng)絡(luò ),對于董明珠的網(wǎng)絡(luò )評價(jià),負面明顯多于正面,但值得注意的一點(diǎn)是:負面多是調侃,而正面則真的是粉絲。

董明珠成“網(wǎng)紅”背后:有一支精良的公關(guān)團隊

  圈子

  “任性”跳出空調引來(lái)業(yè)內非議

  其實(shí)董明珠在網(wǎng)上遭遇網(wǎng)民非議之前,她就已經(jīng)在行業(yè)內部遭到了更多的質(zhì)疑,不過(guò)不為外界所知曉而已。其中她面臨壓力z*大的非議就是執意要帶領(lǐng)格力跳出單一的空調圈子,到底是對是錯。

  格力創(chuàng )始人、董明珠的前任朱江洪在位時(shí),一直強調格力的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展模式。盡管彼時(shí)格力已經(jīng)做到了q*z*大的空調制造企業(yè)的地位,但朱江洪堅持強調要繼續把空調行業(yè)做深做透,并一直以空調的專(zhuān)業(yè)化制造而自豪。

  但幾年前朱江洪退休、董明珠接班后,她開(kāi)始大力拓展格力的橫向發(fā)展,先后進(jìn)入了多個(gè)新產(chǎn)業(yè)并且創(chuàng )立了數個(gè)新品牌。董明珠z*早投入的是冰箱產(chǎn)業(yè),她的解釋是“冰箱與空調都是以壓縮機為核心技術(shù)的行業(yè),格力應該發(fā)揮自己在壓縮機技術(shù)上的強項進(jìn)行產(chǎn)業(yè)擴張”。格力的冰箱產(chǎn)品采用了“晶泓”的品牌。盡管目前晶泓冰箱在品牌影響力和銷(xiāo)量上還都無(wú)法與海爾這些老牌巨頭相提并論,但其在一些圈內人中確實(shí)還擁有不錯的口碑。

  此后,董明珠又大力發(fā)展格力的小家電產(chǎn)業(yè),包括空氣凈化器和智能電飯煲兩個(gè)熱門(mén)領(lǐng)域都有涉足。她為小家電確立的品牌叫作“大松”,而且由自己親自代言。由于都屬于家電產(chǎn)品,晶泓冰箱和大松小家電也借用了格力空調的銷(xiāo)售渠道,在格力遍布全國的上萬(wàn)專(zhuān)賣(mài)店里都能看到。渠道成本大為縮減之外,銷(xiāo)量也還算可以。

  應該說(shuō),董明珠的這兩項產(chǎn)業(yè)擴張都不算失敗,但由于之前朱江洪在空調行業(yè)具有較高的影響力,董明珠的改變還是在行業(yè)內引起了很多非議。尤其是近兩年格力的業(yè)績(jì)增速明顯下滑,更是使人們對她的戰略提出質(zhì)疑。但董明珠并不在乎,而是一意孤行。

  話(huà)題

  董明珠的手機哪兒去了?

  董明珠的產(chǎn)業(yè)跨界真正成為網(wǎng)絡(luò )話(huà)題,還是從她執意造手機開(kāi)始。曾經(jīng)因為一樁10億元賭局,使得董明珠與小米董事長(cháng)雷軍成為“賭友”,雙方進(jìn)而又逐漸演變成“冤家”,隨后董明珠曾發(fā)狠稱(chēng)“我分分鐘都可以做出手機超過(guò)小米”。

  然而,去年3月份董明珠在出席一次演講活動(dòng)中,竟然真的“無(wú)意”爆料稱(chēng)格力的手機已經(jīng)研發(fā)出來(lái)。緊接著(zhù)她就現場(chǎng)掏出了一個(gè)標有“GREE”標記的手機。這一充滿(mǎn)了戲劇性的場(chǎng)面立即引起了外界對“格力手機”的瘋狂挖料,人們似乎并不關(guān)注手機本身,而是希望知道董明珠造手機是不是真的為了賭氣、因為任性?

  此后就有媒體爆料稱(chēng),董明珠已經(jīng)放下豪言,稱(chēng)“格力手機每部1000元,在2015年要賣(mài)1億臺!”這自然被認為是異想天開(kāi),甚至有人說(shuō)“就算賣(mài)空調送手機都送不出這么多啊”!不過(guò)北青報記者查閱了董明珠當天的發(fā)言實(shí)錄,其中并沒(méi)有這樣的言語(yǔ),這或許也是外界的惡搞。

  從目前的市場(chǎng)狀況來(lái)看,格力手機對于外界似乎更是話(huà)題而不是商品。因為基本見(jiàn)不到有人使格力手機,也基本見(jiàn)不到在哪里銷(xiāo)售。那么任性董明珠的手機夢(mèng)是不是破滅了?

  “如果認為董明珠是因為與雷軍賭氣才造手機,那實(shí)在有點(diǎn)低估了她,這肯定不那么簡(jiǎn)單!”一位多次接觸董明珠的人士告訴北青報記者,其實(shí)董明珠早就有做手機的想法,但絕不是單純?yōu)榱速u(mài)手機。“智能家電的互聯(lián)互通是未來(lái)行業(yè)發(fā)展方向,而像格力這樣的純白電企業(yè)一個(gè)z*大的劣勢就是沒(méi)有信息入口,不像黑電企業(yè)有電視可以作為操控平臺。因此格力選擇了用移動(dòng)端即現在外界看到的格力手機來(lái)解決,說(shuō)白了就是要一塊能夠操控的屏!”當然董明珠的這一構想能否真正實(shí)現還有待時(shí)間檢驗,但如果只是把董明珠造手機歸納為任性和賭氣,確實(shí)有失公允。

  廣告

  拿下成龍自己上電視代言

  成龍的“好空調,格力造”曾經(jīng)是格力每天在央視黃金廣告時(shí)段的金字招牌。不過(guò)當與成龍的兩年合約期滿(mǎn)后,董明珠沒(méi)有像其他請明星代言的企業(yè)那樣“好聚好散”,而是非要散布出“請成龍做廣告要花1000多萬(wàn)太貴,自己做廣告一分錢(qián)不用花”的言論。

  此時(shí),格力電器一位媒體對接人士趕緊出來(lái)打圓場(chǎng),稱(chēng)其實(shí)格力與成龍的合作終止完全是正常的合作期滿(mǎn),并不存在是誰(shuí)對誰(shuí)不滿(mǎn)意的問(wèn)題。“所有代言人合作都是一樣,合作期滿(mǎn)后可以選擇續簽也可以不簽,企業(yè)也可以更換其他代言人,這些都是正常的事情??赡苁嵌麻L(cháng)說(shuō)話(huà)比較直,給外界造成了雙方不友好分手的誤解吧!”

  但董明珠的話(huà)顯然不是無(wú)的放矢,當她嫌“成龍費錢(qián)”的言論獲得了網(wǎng)絡(luò )的足夠眼球關(guān)注之后,董明珠親自上陣的電視廣告登上央視,又一次成為了網(wǎng)絡(luò )話(huà)題。這回這個(gè)廣告的受關(guān)注度絕不亞于千萬(wàn)元請來(lái)的成龍。很多廣告行業(yè)人士都分析,這是董明珠做好的套,就等著(zhù)大家往里鉆呢!

  除了自己做廣告,董明珠還拉出了萬(wàn)達董事局主席王健林也為自己站臺,兩人在電視上一唱一和的畫(huà)面喜感十足。而這一切是董明珠給王健林打了電話(huà)搞定的,“王健林說(shuō)他愿意出來(lái)和我一起做這樣的廣告,其實(shí)理由也很簡(jiǎn)單,就是他比較信任我和格力,信任我們的產(chǎn)品質(zhì)量。”據格力內部人士透露,由于二人的時(shí)間都很緊張,加上廣告要的比較急,所以這個(gè)廣告并不是董明珠和王健林一起走場(chǎng)拍攝的,而是將兩人的錄音后期加工合成的。由于王健林顯然也不會(huì )向董明珠要廣告費,因此二人的這次合作顯然應驗了董明珠那句“不請明星代言省了1000萬(wàn)廣告費”。

  段子

  董明珠也曾被網(wǎng)友惡搞

  事實(shí)上,在網(wǎng)絡(luò )上盛傳的很多有關(guān)董明珠的段子其實(shí)也是網(wǎng)友惡搞的,比如此前網(wǎng)上傳出消息稱(chēng)格力第二代手機里將內置99張董明珠照片,引發(fā)網(wǎng)上一片嘩然。對此,董明珠專(zhuān)門(mén)選擇了在一個(gè)規格相當高的“中國制造業(yè)高峰論壇”上進(jìn)行辟謠,“如果真的那樣才是對消費者的不尊重”。她表示,網(wǎng)上熱議的格力手機開(kāi)機時(shí)會(huì )顯示自己的頭像和一段話(huà),其實(shí)這段話(huà)是她作為董事長(cháng)寄語(yǔ)消費者為自己的手機挑毛病,并留下了接受意見(jiàn)的電話(huà)號碼,此外再無(wú)其他內容。她表示自己是真心要做手機,所以也真心希望外界挑毛病并反饋回來(lái)。她笑稱(chēng)“至今沒(méi)有人建議我把照片去掉,只有人建議我換張更漂亮的”。而對于網(wǎng)上傳言格力還將在手機中裝入99張董明珠照片的說(shuō)法,她則表示肯定不可能。

  其實(shí)據北青報記者了解,即便之前傳得沸沸揚揚的“格力手機開(kāi)機畫(huà)面是董明珠頭像”的情形也是被網(wǎng)上夸大的。格力手機只有在s*次開(kāi)機時(shí)會(huì )顯示出一段董明珠感謝用戶(hù)選購以及歡迎提出意見(jiàn)的文字,隨后會(huì )出現一張配有董明珠簽名的照片。

  對此,董明珠曾經(jīng)很認真地表示,很多產(chǎn)品在說(shuō)明書(shū)的s*頁(yè)都會(huì )有公司高層的這類(lèi)致辭,她只不過(guò)是把白紙黑字挪到了手機上,“畢竟我們做的是電子產(chǎn)品嘛”。她表示自己也想不到為什么會(huì )有這么大的反應,但她樂(lè )于接受。

  其實(shí),董明珠是做好了當“網(wǎng)紅”的準備的,她也認為在網(wǎng)絡(luò )上被消遣是理所當然的事,因此無(wú)論惡搞得多么離譜她也從沒(méi)有做出激烈回應。“每個(gè)人都有很多瞬間,你抓拍到的瞬間可能不是z*漂亮的,你感覺(jué)有很多‘招黑’,但我感受到的是別人對我的尊重。”董明珠這樣表示。

  她前天在與網(wǎng)友互動(dòng)時(shí)還表示,其實(shí)自己在現實(shí)中給人的印象沒(méi)有網(wǎng)上描得那么黑,“昨天我在酒店碰到一個(gè)小男孩,他跑過(guò)來(lái)說(shuō)你是董姐吧?按年齡他應該喊我阿姨,但他喊我董姐,可能從距離上感覺(jué)我比較年輕。他說(shuō)很遺憾,今天我跑步?jīng)]帶照相機,真想跟你合影。”她說(shuō)自己走在外面經(jīng)常會(huì )遇到要與她合影的人,現實(shí)中的人對她并沒(méi)有反感。

  聚焦

  董明珠任性背后有沒(méi)有策劃?

  董明珠的每一次驚人之語(yǔ)究竟是不是真的口無(wú)遮攔,還是事先策劃?對于這個(gè)問(wèn)題,無(wú)論格力內部人士還是外面的人都沒(méi)有給出答案。不過(guò)有接觸董明珠的人更傾向于后者,“她確實(shí)性格比較直,口無(wú)遮攔,但像她這樣的老板,哪些能說(shuō)哪些不能說(shuō)還是有分寸的,真的想到哪兒說(shuō)到哪兒的可能性不大!”


  據稱(chēng)董明珠的背后有一支精良的公關(guān)團隊,并不隸屬于格力的,因此很多核心策略甚至連格力內部的人都不知道。但有一點(diǎn)有目共睹,自從董明珠成為“網(wǎng)紅”以后,格力省了多少廣告費已經(jīng)無(wú)法計算。包括董明珠與雷軍的“冤家互動(dòng)”,人們應該清楚的一點(diǎn)是,雷軍z*初是珠海金山出來(lái)的,他與董明珠也算半個(gè)珠海老鄉,顯然兩人的交情應該不僅在于臺面上的斗嘴!

  “值得注意的一點(diǎn)是,網(wǎng)上對于董明珠的正面或負面的看法,都只集中于她個(gè)人,而并沒(méi)有傷及格力的品牌,僅憑這一點(diǎn)就有理由相信這些確實(shí)是經(jīng)過(guò)精心的策劃。”而格力內部一位人士也私下向北青報記者表示,雖然外界對董明珠有不少非議,但作為企業(yè)員工,確實(shí)覺(jué)得這位60多歲的董事長(cháng)太拼了。“按照她的歲數,別人都已經(jīng)在家頤養天年了;按照她的財富,她也完全能夠做到這一點(diǎn)。但她還是整天四處奔波,僅憑這一點(diǎn)至少就不能說(shuō)她不好。”

  董明珠對外并不回避格力電器是一家非常集權的企業(yè),企業(yè)的董事長(cháng)、總經(jīng)理都集于她一身。但她認為,做決策的時(shí)候需要大膽決策,所以必須集權。但她強調,“我做完決策,各個(gè)分管的負責人只要對自己的目標負責就行,我不對他們達成目標的實(shí)施過(guò)程有過(guò)多干預。8萬(wàn)名員工,有不同的想法很正常。”

標簽: 董明珠  

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