【中國制冷網(wǎng)】圍繞家，服務(wù)家，20年的深耕不輟，他憑借精湛的技藝，成為我國家電服務(wù)業(yè)的技術(shù)專(zhuān)家。

　　始于勇氣，成于堅持，從成為中國第一代“變頻空調安裝維修工”開(kāi)始，立志為百萬(wàn)家庭送去清涼和溫暖，20年來(lái)，他初心不改，始終如一。

　　他是白興義，青島賽維電子信息服務(wù)股份有限公司技術(shù)專(zhuān)家，第三屆“金剛鉆”全國家用電子電器維修服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競賽空調組的競賽亞軍獲得者，被授予“全國技術(shù)能手”稱(chēng)號。

　　日前，國家人社部公布了2018年享受?chē)鴦?wù)院頒發(fā)政府特殊津貼人員名單，白興義榜上有名。

　　結緣“變頻空調”

　　科班出身的白興義，一直對電子電器有著(zhù)濃厚的興趣，“變頻空調”成為他職業(yè)生涯的轉折點(diǎn)。

　　1995年山東建材學(xué)院（現在的濟南大學(xué)）電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，他以?xún)?yōu)異的成績(jì)進(jìn)入當時(shí)山東省一水泥廠(chǎng)，從事電氣設備維修工作。一進(jìn)廠(chǎng)，白興義就鉚足勁鉆技術(shù)，跟師傅勤學(xué)苦練，三年就拿到了電氣助理工程師職稱(chēng)。

　　1999年，他聽(tīng)說(shuō)家電市場(chǎng)有個(gè)新產(chǎn)品“海信變頻空調”，那時(shí)候的中國，空調剛剛進(jìn)入普通百姓家，變頻空調還是非常新鮮的名詞，人們對冬暖夏涼的日子有了新的憧憬與期待。對經(jīng)濟發(fā)展速度充滿(mǎn)信心，他堅信空調將進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，也立志守護這份家生活中的幸福。

　　放棄了原本穩定舒適的工作，他決定從頭開(kāi)始，2005年加入賽維公司，成為一名“變頻空調安裝維修工”。

　　理論結合實(shí)際，攻克技術(shù)難題，助力產(chǎn)品設計優(yōu)化

　　上世紀90年代，國內的變頻技術(shù)還未成一門(mén)體系學(xué)科，他在大學(xué)期間也只在一門(mén)選修課中接觸過(guò)，變頻技術(shù)大多是從日本引進(jìn)來(lái)的。

　　技術(shù)理論的學(xué)習是白興義職業(yè)生涯中的第一只攔路虎，在當時(shí)，家用電器變頻技術(shù)資料非常少，他挨個(gè)書(shū)店搜尋，但是書(shū)店里能收集到的都是工業(yè)變頻的資料，他只能一邊學(xué)習工業(yè)電器變頻的基本基礎理論，一邊對比廠(chǎng)家翻譯的國外的家用電器變頻技術(shù)資料。經(jīng)過(guò)持之以恒的學(xué)習和日復一日的實(shí)踐，他悉心整理維修經(jīng)驗，將理論與實(shí)踐結合，寫(xiě)成服務(wù)案例發(fā)表在公司的技術(shù)內刊上，在空調領(lǐng)域，特別是變頻維修技術(shù)方面，解決了多項技術(shù)難題。

　　提升維修技術(shù)水平是白興義一直以來(lái)的追求。他曾提出的電器通訊故障易查易修的快維修方法，把變頻空調復雜的內外機通訊協(xié)議轉化為對講機的原理，通過(guò)指針萬(wàn)用表擺動(dòng)的幅度和電壓的高低，1分鐘可以鎖定是內機故障還是外機故障。通過(guò)推廣的變頻模塊化維修方法，把主機電源板、主控板、IPM板結合內部控制邏輯，分別劃定故障區，制定檢修步驟，大大提高故障判定的準確率。

　　助力優(yōu)化產(chǎn)品設計方案也是白興義一直以來(lái)的行動(dòng)。他積極地將他發(fā)現的可優(yōu)化的設計方案提供給研發(fā)工程師進(jìn)行設計改進(jìn)。針對用戶(hù)反饋的空調噪音大的問(wèn)題，他通過(guò)對比不同變頻空調壓縮機V-F曲線(xiàn)的差異，提出改進(jìn)數據優(yōu)化啟動(dòng)方案并提供給研發(fā)工程師，這一改進(jìn)方案被采用后，新生產(chǎn)的空調不但能啟用噪音降低了，在節電方面也有很大改善，提升了用戶(hù)的使用體驗，降低了外機噪音對鄰里的干擾。

　　用心鉆研，守護“家”的溫暖

　　在北方，寒冷的冬天往往伴隨著(zhù)雨雪天氣，這讓空調制熱外機在結霜后自動(dòng)化霜成為一個(gè)技術(shù)難題。普通空調的外機在低溫雨雪天氣往往會(huì )變成一個(gè)冰疙瘩，變頻空調因為有智能的電控系統，本可以自動(dòng)調節化霜時(shí)間和化霜頻次，但因第一代變頻空調的“智力”水平還比較低，在惡劣的天氣中會(huì )出現化霜不徹底問(wèn)題，影響制熱效果。

　　為解決這類(lèi)問(wèn)題，白興義決定與公司的研發(fā)工程師一起進(jìn)行現場(chǎng)試驗。兩個(gè)人在用戶(hù)家室外的雪地里，冒雪測量了4個(gè)多小時(shí)的數據。通過(guò)數據分析發(fā)現，在不同的制冷狀態(tài)下，室外環(huán)境溫度對結霜接近線(xiàn)性的影響，濕度對結霜速度產(chǎn)生幾何級數的影響，而系統原來(lái)的化霜時(shí)間和周期的制動(dòng)系統不能識別環(huán)境濕度的變化。

　　辨識出問(wèn)題后，他們通過(guò)溫度傳感器采集數據的變化結合大量結霜時(shí)制冷系統的壓力，適當提前化霜元件（四通閥）切換的時(shí)間，縮短化霜周期，并在現場(chǎng)修改了化霜程序的數據，兩個(gè)“雪人”繼續蹲守在雪地里監控數據，2個(gè)小時(shí)后，用戶(hù)房間里溫度比原來(lái)提高了近10℃以上，室內溫度達到24℃，雨雪中變頻空調化霜問(wèn)題徹底解決！

　　這套適合北方冬季制熱的智能化霜程序，在新一代變頻空調的生產(chǎn)中被廣泛使用。

　　薪火相傳，成就技術(shù)專(zhuān)家

　　一個(gè)人，可以走得很快；一群人，可以走得更遠！無(wú)論是理論學(xué)習，還是技術(shù)方案實(shí)踐，白興義始終帶著(zhù)徒弟們一起討論與學(xué)習。扎實(shí)的技術(shù)理論和豐厚的實(shí)踐經(jīng)驗，讓他在維修實(shí)踐工作中得心應手，各項疑難雜癥都能迎刃而解，忙于解答同事們的技術(shù)問(wèn)題，成為安裝維修工程師中的技術(shù)“答”人！

　　2006年，他走上海信空調淄博分公司技術(shù)主管的工作崗位，通過(guò)技術(shù)培訓、疑難解答、技能考試等方式，為公司培養了大量在制冷維修領(lǐng)域服務(wù)的一線(xiàn)技術(shù)人員，這些人員已經(jīng)成為公司的重要服務(wù)力量。雖然他直接參與維修實(shí)踐類(lèi)工作少了，但是遇到疑難故障，他都親自到現場(chǎng)檢測，親自去測量數據，把遇到的新產(chǎn)品新故障都記到本子上，他查資料，查數據，與研發(fā)工程師進(jìn)行探討，提供維修方案直到問(wèn)題徹底解決。為此他也成了研發(fā)中心的?？?，他所反映的用戶(hù)需求也成為研發(fā)中心新產(chǎn)品的重點(diǎn)優(yōu)化方向。

　　他培養的眾多優(yōu)秀工程師中，有兩位已經(jīng)成為制冷行業(yè)的省級高級技師，多次參加國家制冷競賽并斬獲多項榮譽(yù)。此外，他也培養了多名技術(shù)主管，成為全國分公司技術(shù)的帶頭人。

　　薪火相傳中，傳遞的不僅是技術(shù)，白興義也將他奉行的服務(wù)理念傳遞給了工程師們：從用戶(hù)需求出發(fā)，立足技術(shù)改進(jìn)，實(shí)現用戶(hù)滿(mǎn)意。

　　他說(shuō)：“讓家電服務(wù)千家萬(wàn)戶(hù)。”最簡(jiǎn)單質(zhì)樸的一句話(huà)，道出了他的初心！家電服務(wù)的本質(zhì)是服務(wù)家，家電維修技術(shù)工程師讓技術(shù)有了溫度，也為我們守護了家生活中的這份幸福與溫暖！