【中國制冷網(wǎng)】長(cháng)沙成為國務(wù)院s*批“以舊換新”政策補貼試點(diǎn)城市。這是國家推出的繼“家電下鄉”之后又一項惠民政策，也是老百姓高度關(guān)注的話(huà)題。實(shí)際上，格力空調一直堅持開(kāi)展空調“退市救助”、“以舊換新”活動(dòng)，深受消費者歡迎。

    公益活動(dòng)快速擴軍

    進(jìn)入五月，深受消費者追捧的空調行業(yè)兩大公益服務(wù)舉措“以舊換新”、“退市救助”又加入了一支生力軍，全省113家格力空調專(zhuān)賣(mài)店毅然加盟，并肩緊握格力電器連鎖已經(jīng)高舉3年的公益大旗。至此，投身此兩項公益活動(dòng)的格力電器連鎖店和專(zhuān)賣(mài)店多達224家。

    格力電器連鎖店自成立之初，就攜手湖南省消費者委員會(huì )，推出“退市空調”公益救助活動(dòng)，所有的格力電器連鎖店均是省消費者委員會(huì )授權的“退市空調救助接待站”，為湖南的廣大消費者家中的“孤兒空調”提供免費的售后救助服務(wù)。此舉震動(dòng)全國，被業(yè)內廣為稱(chēng)贊，同時(shí)也得到了中國消費者協(xié)會(huì )的表彰。

    與此同時(shí)，我們對于消費者家中的閑置、廢棄空調產(chǎn)品，不論品牌、不論規格，均可到格力電器連鎖店獲得“舊機折價(jià)300元～500元不等換新機”的增值服務(wù)。這兩項舉措的同時(shí)推出，讓消費者既不用擔心空調只是小故障，因得不到維修而不得不報廢；也不用擔心空調報廢了，無(wú)人專(zhuān)業(yè)拆裝運輸，折價(jià)低估被騙的現象發(fā)生。

    據了解，3年來(lái)，全省格力電器連鎖店先后舉行了12次“退市空調集中救助”活動(dòng)，為近70多個(gè)退市空調品牌提供公益救助達10000余人次，為消費者挽回經(jīng)濟損失近2700萬(wàn)元。連續三年堅持不懈的“以舊換新”公益活動(dòng)，回收集中銷(xiāo)毀廢舊空調近4萬(wàn)臺，向消費者發(fā)放格力“舊機折價(jià)換新機”特別補貼16000萬(wàn)元。體現了格力電器連鎖店貼近消費者、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢。

    誓做“貼心保姆”

    5月23日起，格力電器連鎖店進(jìn)一步細化在湖南執行的“消費者權益保護”承諾，把用戶(hù)利益放在企業(yè)的s*位。

    格力電器連鎖店的承諾包括：家用空調產(chǎn)品城區內免費送貨上門(mén)，安裝免費送空調支架；新購家用空調購買(mǎi)之日起120天內，出現主要性能故障問(wèn)題可免費退換貨；家用空調購機1年內經(jīng)省級機構鑒定為安裝質(zhì)量存在問(wèn)題，一次性獎勵用戶(hù)200元；家用空調裝機時(shí)免費贈送并負責安裝制熱時(shí)室外機排水管；家用空調終身享受定期免費預約上門(mén)清洗保養……

    此次格力電器連鎖店3周年，也正值長(cháng)沙成為國務(wù)院s*批“以舊換新”政策補貼試點(diǎn)城市之際，承諾用意何在？據格力電器連鎖店相關(guān)負責人稱(chēng)，此次針對連鎖店顧客的承諾大提速，和空調“以舊換新”的格力補助再度重申，有兩大標志性意義。s*先，對消費者而言，到格力電器連鎖店購物將獲得額外的購機承諾保障，而且因為同品同價(jià)，消費者再也不用因為貨比三家而東奔西跑，家中的閑置、廢棄空調在折價(jià)后購買(mǎi)新空調時(shí)，既可享受小區工程價(jià)，還可在舊空調折價(jià)上獲得購買(mǎi)新機補貼，實(shí)惠顯而易見(jiàn)，就近購買(mǎi)可一步到位，不僅價(jià)格特別優(yōu)惠，服務(wù)也更有保障。