【中國制冷網(wǎng)】勝利者總是遭人嫉妒。2008年的一天，一支由國內某空調制造商總裁親自帶領(lǐng)的獵頭團隊盤(pán)踞在珠海的北京賓館長(cháng)達1個(gè)月之久，目的是希望用重金從格力電器股份有限公司挖走一批技術(shù)專(zhuān)家和高級管理人員，但z*終一無(wú)所獲，悻悻而歸――格力持續擴大的優(yōu)勢和影響力讓這些競爭對手如坐針氈，兩年前，在中國空調市場(chǎng)雄踞s*位的格力與第二名的市場(chǎng)份額差距僅有3%，但到去年底，這一差距已擴大到12%。

    如果考慮到從去年以來(lái)原材料價(jià)格所經(jīng)歷的一輪瘋狂上揚，以及勞動(dòng)力成本增加、人民幣升值、市場(chǎng)需求減緩等一系列不利因素，格力能取得今天的成就實(shí)屬奇跡。尤其是今年上半年，國內市場(chǎng)銷(xiāo)量增速急劇下滑，第二季度甚至出現負增長(cháng)，而格力仍實(shí)現營(yíng)業(yè)收入249.52億元，同比增長(cháng)24.44%；凈利潤亦同比增長(cháng)104.67%。這家連續12年位居中國該行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)量、市場(chǎng)占有率第一的空調制造商，在2005年又取代LG成為世界空調業(yè)霸主。2007年，其擁有的四萬(wàn)名員工創(chuàng )造了超過(guò)380億的銷(xiāo)售額，1萬(wàn)多家專(zhuān)賣(mài)店在銷(xiāo)售著(zhù)7000多個(gè)品種規格的產(chǎn)品；每年至少消耗了20萬(wàn)噸鋼鐵、1.2萬(wàn)噸銅；如果將其一年制造的2500萬(wàn)臺空調橫向排列起來(lái)，則可以輕松穿越北京到廣州一個(gè)來(lái)回。

    位于珠海的格力工業(yè)園就像是一座令人驚嘆的空調之城。為了解決物流卡車(chē)的停車(chē)難問(wèn)題，格力甚至不得不將附近的數座大山夷為平地。與這一工程量相比，新擴建的物流倉庫及商用空調總裝生產(chǎn)線(xiàn)規模則更為驚人，其總建筑面積超過(guò)700個(gè)標準足球場(chǎng)，高達8層的樓群的建筑工程已經(jīng)持續了三年，至今還沒(méi)有完工。在這些新建廠(chǎng)房旁邊，則是連綿不斷、相對簡(jiǎn)陋的即使被拆毀的平頂房倉庫，這些于七八年前才建成的建筑已遠遠趕不上這家企業(yè)膨脹的速度――其營(yíng)業(yè)額與銷(xiāo)量在過(guò)去的三年內均翻了一倍。

    這毫無(wú)疑問(wèn)地凸顯了在中國經(jīng)濟出現困難的一年，中國制造業(yè)內所呈現的冰火兩重天的景象。對那些急于尋求在低谷時(shí)掙扎脫困之法的其它中國企業(yè)而言，格力提供了一個(gè)很好的案例，證明中國制造具有怎樣的韌性和難以磨滅的活力。

    絕密實(shí)驗

    在過(guò)去的十年間中國儼然成為產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢z*成功的國家，但游戲規則亦冷酷無(wú)情。對格力電器董事長(cháng)朱江洪來(lái)說(shuō)，長(cháng)期以來(lái)其被兩個(gè)截然不同的烏托邦式的前景所困擾：要么攤大餅一樣地多元化，使得在價(jià)格血戰之外有其它利潤來(lái)源；要么實(shí)施偏執的專(zhuān)業(yè)化，以一己之力抵御全行業(yè)的競爭。20多年來(lái)，格力選擇了后者，讓這家公司建立在堅實(shí)的地面上，而不是流沙之上。

    格力擁有世界上z*好、z*勤奮的空調制冷工程師，多數人擁有超過(guò)十年的制冷經(jīng)驗，并且對這家公司忠心耿耿――這或許正是格力能夠實(shí)現持續成長(cháng)的核心秘密，雖然聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單得令人難以置信，但卻成為對手無(wú)法復制的競爭力。

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格力分體壁掛式空調獲國家“出口免驗”格力：8億短期債券融資到賬前景欲見(jiàn)好政府節能惠民 格力以技術(shù)創(chuàng )新穩居榜s*

    而這一塑造過(guò)程在某種程度上源于其內部長(cháng)期以來(lái)形成的“鐵質(zhì)”文化。去年的一天，格力電器股份公司董事長(cháng)朱江洪和總經(jīng)理董明珠接到了一個(gè)電話(huà)，一名與兩者保持良好私人關(guān)系并在空調制冷行業(yè)聲譽(yù)卓著(zhù)的科學(xué)家希望重返格力――此前其在格力擁有讓人眼花繚亂的發(fā)明，之后被競爭者以重金挖走――但他卻得到了強硬的回絕。對于如何留住研發(fā)人員和高級管理者，朱和董殆思竭慮，甚至擬定了奇怪的禁令：如果從格力離開(kāi)，那么將永遠不再被這家公司重新接納。這條禁令令行禁止，至今沒(méi)有人打破過(guò)。

    “z*吸引工程師的是在中國你很難找到比格力更好的研發(fā)環(huán)境?！备窳﹄娖鞲笨偛命S輝說(shuō)。作為主管研發(fā)和技術(shù)改進(jìn)的高級管理者，“花錢(qián)毫不手軟”的黃在過(guò)去一年中支出了25億元的研發(fā)費用?！罢媸请y以置信，在十年前我還對空調一無(wú)所知，現在則要確保格力擁有的q*空調巨頭的研發(fā)領(lǐng)先地位?！秉S自嘲說(shuō)。機械制造專(zhuān)業(yè)出身的黃之前的工作與空調制冷毫無(wú)關(guān)系，而是在一家閥門(mén)廠(chǎng)擔任副廠(chǎng)長(cháng)。

    這位曾經(jīng)的“門(mén)外漢”現在已經(jīng)成為空調制冷行業(yè)卓有成就的科學(xué)家，領(lǐng)導者超過(guò)1300人的研發(fā)團隊。任何人走進(jìn)黃所在的珠海格力研發(fā)中心，都會(huì )被560臺空調壓縮機晝夜不歇運轉所發(fā)出的噪聲、熱空氣以及被此屏蔽的一切所震懾。高達七層的研究大樓戒備森嚴，層層關(guān)卡，即使格力內部員工也禁止進(jìn)入。即使擁有特別的許可證，也只能在一樓實(shí)驗室走馬觀(guān)花地參觀(guān)，其余六層與世隔絕。這里全年24小時(shí)都處于“臨戰狀態(tài)”。實(shí)驗員輪流上陣，工作實(shí)行三班倒，即使在深夜，遠在數百米外也能感受到實(shí)驗室發(fā)出的強如白晝的燈光以及鼓風(fēng)機巨大的排氣聲。

    好的試驗環(huán)境并非唾手可得。20年前，格力只有一個(gè)實(shí)驗室，簡(jiǎn)陋得連自動(dòng)測試能量的裝置也沒(méi)有，數據需要手工計算。而現在，格力已建立起30多個(gè)實(shí)驗室。為了研究對手，甚至專(zhuān)門(mén)搭建了一個(gè)倉庫用于存放在q*市場(chǎng)上零售的所有競爭對手的樣品機，被拆卸的樣機多不勝數。

    多數時(shí)候，這些等待被拆卸的空調被分放在類(lèi)似于蜂巢一樣的小隔斷內，電線(xiàn)、壓縮機以及各種零部件散落其中。試驗的目的只有一個(gè)：在極端的環(huán)境下空調是否可以正常工作?？瓷先ギ惓：?jiǎn)單的試驗，其費用堪稱(chēng)巨大，僅僅是一個(gè)模擬自然降雨而搭建的淋雨實(shí)驗室，其前期一次性投入就超過(guò)一千萬(wàn)元，為了完成后續噴嘴和線(xiàn)路改造，每次都要追加數百萬(wàn)元，以便讓每一個(gè)噴嘴細微部的均勻度和降雨量達到要求。

    與自然降雨實(shí)驗室比鄰而居的是花費更大的模擬居住空間，在沙發(fā)、餐桌、床等家居用品一應俱全的居室內，甚至還有三個(gè)虛擬的假人，五花八門(mén)的探頭和傳感器從天花板的各個(gè)角落直落下來(lái)，與計算機相連接，院子內鋪滿(mǎn)了鵝卵石、沙子還有盆景。在這里，格力的工程師可以通過(guò)操縱按鈕模擬雷電、雨雪、冰雹、臺風(fēng)等各種各樣的自然環(huán)境，一臺巨大的風(fēng)機可以在遠距離瞬間制造出超過(guò)20米/秒的相當于十級大風(fēng)的風(fēng)速。

    “試驗相當昂貴，用于數據測量的每一個(gè)儀表都動(dòng)輒幾十萬(wàn)?！蹦暧饣椎娜毡竟こ處熥舨﹦贂x對《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。退休之后被格力返聘的佐博是這個(gè)實(shí)驗室里令人生畏的人物之一，他身材并不高大，戴著(zhù)一副金絲框眼鏡，穿著(zhù)普通的格力研發(fā)人員制服，腳蹬一雙有些破爛的球鞋，經(jīng)常背著(zhù)手若有所思地在實(shí)驗室里走來(lái)走去。佐博曾經(jīng)是日立制冷部的高級工程師，其主攻方向是商用空調多聯(lián)機，吸引他前來(lái)格力工作的原因之一，便是這項一直是東芝、大金、三菱等日本空調巨頭引以為傲、用10年時(shí)間開(kāi)發(fā)的d*技術(shù)，居然在短短數年間被格力悉數超越了?！案窳υ谘邪l(fā)上所取得的成就讓我肅然起敬?！弊舨┱f(shuō)。

    2001年，格力董事長(cháng)朱江洪曾遠赴日本希望引進(jìn)多聯(lián)式中央空調技術(shù)，開(kāi)出五億元價(jià)碼。讓朱感到侮辱的是，日本人不僅回絕了他的請求，還拒絕出售所有相關(guān)配件。此前，格力在這方面的研發(fā)幾乎沒(méi)有任何基礎。缺少圖紙、技術(shù)參數，甚至連用于帶動(dòng)幾十臺空調運轉的試驗壓縮機也遍尋不著(zhù)，但執拗的朱決心自起爐灶。

    隨后的試驗徹底而冷酷，國家和行業(yè)的標準被各種接近空調極限的格力自定的標準所取代。一臺空調要從超過(guò)國家標準一倍的高度以任何一個(gè)面、棱的角度跌落，但必須依然保持毫發(fā)無(wú)損；空調要能夠在48度的高溫下以185伏的超低電壓正常運轉(國家標準是43度，198伏)；用連續每秒數百次的瞬間斷電，來(lái)觀(guān)察這種破壞力對元器件的影響；瘋狂的實(shí)驗還包括：在85℃的高溫下測試制冷效果，在零下25℃的低溫下測試制熱效果。

    一些被視為“空調絕癥”的難題也被格力攻克。比如空調死機問(wèn)題，由于發(fā)生概率很低，原因復雜，之前日本同行也找不到解決方法，均在說(shuō)明書(shū)中注明“遇到此類(lèi)問(wèn)題，需要拔掉電源重新開(kāi)機”。格力發(fā)誓要解決這一難題，黃輝帶領(lǐng)工程師們拆掉了空調，想方設法還原各種能夠讓空調死機的環(huán)境，將成百上千個(gè)測試電極擺放在控制器CPU的每一應角一一屏蔽掉電壓、紋波和諧波等雜訊，終于找到空調死機的原因和解決的辦法。

    不僅如此，還有更絕密的新技術(shù)也正在格力的神秘實(shí)驗室里醞釀。格力正在研發(fā)的智能人機感應技術(shù)，可利用紅外線(xiàn)和圖像識別等手段，通過(guò)跟蹤人體周?chē)臏囟茸兓?，控制空調z*佳的氣流大小以及方向。這些研發(fā)卓有成效，2008年，格力推出的空調新品比例高達20%，幾乎是上一年度的4倍。
    

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