【中國制冷網(wǎng)】6月8日，膠南市市政公用事業(yè)總公司棗園路供水供熱服務(wù)站等15處供水供熱服務(wù)站同時(shí)掛牌成立。自此，膠南市城區供水供熱在青島市縣級市中率先步入“一站式”服務(wù)時(shí)代。

    “按就近原則分區域設立15處服務(wù)站，整合供水供熱服務(wù)體系，實(shí)行‘一站式’服務(wù)，不僅利民便民，提高了服務(wù)質(zhì)量，每年還能節省人工費近130萬(wàn)元?！蹦z南市市政公用事業(yè)總公司董事長(cháng)李偉說(shuō)。

    膠南市的供水、供熱原來(lái)分屬膠南市自來(lái)水公司和膠南市易通熱電公司兩家企業(yè)，服務(wù)長(cháng)期存在著(zhù)重復性、松散性和季節性矛盾。易通熱電公司原收費服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員僅有30人，卻要承擔500多萬(wàn)平方米的供熱服務(wù)，每年的集中供熱期都要臨時(shí)雇用300多社會(huì )人員，不僅要支付近130萬(wàn)元的人工費，而且嚴重影響了服務(wù)質(zhì)量。

    2008年7月，膠南市組建成立市政公用事業(yè)總公司，將原來(lái)的自來(lái)水公司、易通熱電公司以及自來(lái)水供水工程公司整建制劃歸總公司管理，整合資源，探索更加高效的組織管理和市場(chǎng)運營(yíng)體系。

    “我們將供水、供熱服務(wù)結合起來(lái)，整合成一支服務(wù)隊伍，登門(mén)一次就可完成供熱供水兩種服務(wù)，既節約了人力物力成本，又方便了居民?！崩顐フf(shuō)，“今年設立15處供水供熱服務(wù)站，是我們服務(wù)方式的一次再創(chuàng )新?！睋?，15處服務(wù)站都配備專(zhuān)業(yè)的維修人員，負責本區域的供水供熱服務(wù)，上門(mén)服務(wù)更加快捷；每處服務(wù)站都開(kāi)展收費服務(wù)，使全市城區收費站點(diǎn)由原來(lái)的3處擴展到現在的15處，居民交費更加方便。

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