【中國制冷網(wǎng)】6月11日,力諾瑞特“家電下鄉”第一批產(chǎn)品下線(xiàn),這意味著(zhù)力諾瑞特正式拉開(kāi)“太陽(yáng)能下鄉”的序幕。面對眾多“下鄉”企業(yè)的激烈競爭,力諾瑞特將如何應對?太陽(yáng)能下鄉是否會(huì )改變太陽(yáng)能行業(yè)格局?帶著(zhù)這些問(wèn)題,專(zhuān)訪(fǎng)了力諾瑞特總經(jīng)理申文明。
主持人:太陽(yáng)能下鄉幾經(jīng)波折,有人認為,前段時(shí)間太陽(yáng)能被淘汰出家電下鄉行列是標準缺失所致,您怎么看待這一問(wèn)題?
申文明:俗話(huà)說(shuō)好事多磨。前一段時(shí)間太陽(yáng)能的出局,也不能完全說(shuō)是標準的缺失問(wèn)題,標準的缺失并不是一個(gè)主導因素。太陽(yáng)能行業(yè)發(fā)跡20余年,總體來(lái)說(shuō)時(shí)間比較短,各方面的因素都不成熟,我敢說(shuō),你去采訪(fǎng)任何一家前十位的太陽(yáng)能企業(yè),問(wèn)他們太陽(yáng)能行業(yè)的發(fā)展狀況,他們都會(huì )毫無(wú)例外地談到太陽(yáng)能行業(yè)的混亂。僅僅是標準的缺失是不能主導太陽(yáng)能是否下鄉的,這是一個(gè)行業(yè)自我發(fā)展中整體存在的問(wèn)題所導致的。
即使太陽(yáng)能被納入家電下鄉的范圍,但是影響太陽(yáng)能行業(yè)下鄉的一些因素也還是會(huì )存在,例如,很多沒(méi)有中標的雜牌企業(yè),會(huì )打著(zhù)下鄉的名義在農村進(jìn)行銷(xiāo)售,這將嚴重危害消費者的利益,同時(shí)也使老百姓失去對太陽(yáng)能行業(yè)的信任。加上由于信息傳播的不對稱(chēng)、不平衡,很多老百姓對太陽(yáng)能熱水器的認識遠遠不夠,雜牌企業(yè)也會(huì )趁虛而入。
太陽(yáng)能行業(yè)在被納入家電下鄉的路上一波三折,而在正式下鄉的路上將更加“顛簸”,這將是對一個(gè)企業(yè)進(jìn)行考驗的z*佳階段。
主持人:您剛才說(shuō)很多雜牌企業(yè)會(huì )對家電下鄉有所影響,但是在這次招標中,133家企業(yè)中92家企業(yè)中標,這其中也不乏一些中小企業(yè),您對中小企業(yè)的“下鄉”路有什么見(jiàn)解?92家企業(yè)中標是不是太多了呢?
申文明:很多人對太陽(yáng)能92家企業(yè)中標感到詫異,空調行業(yè)有23家企業(yè)、彩電行業(yè)有26家企業(yè)中標,太陽(yáng)能行業(yè)之所以有這么多企業(yè)中標,是受眾多原因的影響。s*先是自身的原因,太陽(yáng)能作為z*清潔、z*經(jīng)濟的能源越來(lái)越受到全社會(huì )的青睞,隨著(zhù)農村消費者生活水平的提高,對太陽(yáng)能的需求欲望增強。其次是國家對節能減排工作和社會(huì )主義新農村建設的重視,太陽(yáng)能在農村的普及對國家節能減排和社會(huì )主義新農村的建設具有積極作用。這一點(diǎn)力諾瑞特在家電下鄉之前的1000多個(gè)農村試點(diǎn)可以充分證明。這次中標企業(yè)之所以這么多,也充分說(shuō)明了國家對太陽(yáng)能行業(yè)的重視,更是對太陽(yáng)能普及的大力支持。
對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),能獲得下鄉資格s*先對他們來(lái)說(shuō)是一次機遇,他們獲得了和大企業(yè)同臺競爭的機會(huì ),但是也面臨巨大的壓力。相對而言,中小企業(yè)無(wú)論是在渠道還是在售后服務(wù)方面和大企業(yè)都存在很大差距。但家電下鄉給中小企業(yè)提供了機遇,如果說(shuō)操作全國性的農村市場(chǎng)困難比較大,但此次所投標和中標的區域都是局部的,是這些企業(yè)渠道比較完善的區域,有利于他們將這些市場(chǎng)做精做細。
每個(gè)企業(yè)都是從小企業(yè)發(fā)展起來(lái)的,每一個(gè)小企業(yè)都能成為大企業(yè),只要用心去做。
主持人:此次下鄉企業(yè)眾多肯定會(huì )引起激烈的競爭,而農村消費者又對“價(jià)格”比較敏感,這會(huì )不會(huì )引起太陽(yáng)能企業(yè)在農村的價(jià)格廝殺,力諾瑞特又將如何應對競爭呢?
申文明:太陽(yáng)能在農村的價(jià)格戰是不可避免的,其他家電行業(yè)在下鄉的過(guò)程中也沒(méi)有“躲過(guò)”價(jià)格戰,但是在價(jià)格比拼過(guò)程中不難發(fā)現,在價(jià)格競爭的背后是品牌、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)業(yè)化規模、網(wǎng)絡(luò )渠道、售后服務(wù)等綜合實(shí)力的比拼。
事實(shí)上,太陽(yáng)能行業(yè)一旦打起價(jià)格戰,其程度遠勝于其他行業(yè)。目前我國太陽(yáng)能熱水器行業(yè)共有6000余家企業(yè),產(chǎn)值5億以上的企業(yè)只有區區幾家。與傳統家電不同的是,太陽(yáng)能熱水器售后還須專(zhuān)業(yè)人員安裝、調試,由于輔料成本可達數百元,假冒偽劣不僅為價(jià)格戰提供了空間,對于農戶(hù)也是極大的隱患。
這對于企業(yè)的品牌、經(jīng)營(yíng)都將產(chǎn)生巨大的影響,農村消費者z*終也會(huì )深受其害。太陽(yáng)能下鄉是行業(yè)洗牌的開(kāi)始,企業(yè)需要對自己的產(chǎn)品質(zhì)量、售前、售中、售后服務(wù)做出明確的規定,所有中標的企業(yè)有義務(wù)也有責任規范市場(chǎng)行為、引導行業(yè)健康發(fā)展。
2008年初,力諾瑞特就開(kāi)始進(jìn)行農村市場(chǎng)產(chǎn)品調查,我們將目光投向了很容易被其他競爭對手忽視的水質(zhì)問(wèn)題上,大多數農村地下水泥沙多、氯離子含量高,在長(cháng)期高溫下容易腐蝕水箱內膽。經(jīng)過(guò)對20余個(gè)省份的水質(zhì)取樣和一年多的準備,力諾瑞特推出了具備防腐蝕、軟化水、除水垢、潔凈能力強的“七標水”產(chǎn)品,同時(shí)產(chǎn)品采取寬電壓、寬水壓設計,符合農村消費者的特殊需求。
除了在產(chǎn)品上下功夫,力諾瑞特在全國啟動(dòng)的1.5萬(wàn)個(gè)太陽(yáng)能救助中心,為所有沒(méi)有售后服務(wù)商的太陽(yáng)能產(chǎn)品進(jìn)行維護和維修,這是力諾瑞特在渠道相對完善的基礎上,針對農村市場(chǎng)又增加的服務(wù)體系,以更好的服務(wù),讓老百姓更快捷地得到關(guān)于家電下鄉的實(shí)惠。
主持人:很早就聽(tīng)說(shuō)力諾瑞特在全國啟動(dòng)了“百萬(wàn)陽(yáng)光屋頂計劃”,那么力諾瑞特在探索太陽(yáng)能農村利用的過(guò)程中有什么心得?您覺(jué)得太陽(yáng)能下鄉對太陽(yáng)能企業(yè)z*基本的要求是什么?
申文明:2005年力諾瑞特率先在濟南啟動(dòng)了“百萬(wàn)陽(yáng)光屋頂計劃”,截至目前,力諾瑞特已經(jīng)在全國1000多個(gè)村做了試點(diǎn),不僅提高了當地農村老百姓的生活質(zhì)量,并且改善了村容村貌,對社會(huì )主義新農村建設具有積極作用。
在這個(gè)過(guò)程中,力諾瑞特發(fā)現,農村市場(chǎng)上雜牌產(chǎn)品占了80%以上,也就是說(shuō)農村消費者對太陽(yáng)能的認識遠遠不夠,所以造成價(jià)格成為一個(gè)較大的影響因素。為了更好地讓消費者了解太陽(yáng)能熱水器,力諾瑞特在農村開(kāi)展了近萬(wàn)場(chǎng)太陽(yáng)能科普活動(dòng),有的以電影播放的形式,有的是以演出活動(dòng)的形式,在一定程度上提高了消費者對太陽(yáng)能的認識。所以,我覺(jué)得太陽(yáng)能下鄉不應該僅僅是產(chǎn)品的下鄉,還應該是太陽(yáng)能科普知識的下鄉,企業(yè)要做雙重角色,既要是“售貨員”又要“當教授”,讓老百姓更多地了解太陽(yáng)能才能更好地保證下鄉的意義。
作為下鄉中標企業(yè),z*基本的要求就是要有合格的產(chǎn)品和比較完善的售后服務(wù),“家電下鄉”對太陽(yáng)能行業(yè)的考驗也主要是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),這也是一個(gè)企業(yè)是否對消費者負責的重要表現。
主持人:“太陽(yáng)能下鄉”具有很強的區域性,也可以說(shuō)給了某些區域品牌一個(gè)很好的發(fā)展機會(huì ),這是否會(huì )改變整個(gè)太陽(yáng)能行業(yè)的格局,也就是說(shuō)抑制了全國性品牌而扶持了區域性品牌的成長(cháng)呢?
申文明:所有中標家電下鄉的企業(yè)都是太陽(yáng)能行業(yè)的主力軍,都有一定的生產(chǎn)規模、產(chǎn)品有較好的質(zhì)量及完善的售后服務(wù),這些對整個(gè)太陽(yáng)能行業(yè)的發(fā)展是有利的。
區域品牌完全也可以發(fā)展成全國性的品牌,這樣對現有的全國性品牌也是一種刺激,增加了新的競爭對手,從而加快他們的發(fā)展步伐,對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展和提升具有積極的作用。這不但不會(huì )抑制大企業(yè)的發(fā)展,相反是一種促進(jìn)作用。
其實(shí)太陽(yáng)能各企業(yè)在農村競爭的目的也無(wú)非就是為了讓太陽(yáng)能在農村得到更廣闊的普及,為國家的節能減排貢獻自己的一份力量。當然,競爭是不可避免的,沒(méi)有競爭就沒(méi)有太陽(yáng)能行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步,但是太陽(yáng)能企業(yè)還要有“大局觀(guān)”、“合作觀(guān)”,才能推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的提升,才能不負社會(huì )賦予太陽(yáng)能行業(yè)的“綠色責任”。
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