[中國制冷網(wǎng)] 今年6月,來(lái)寧波做鏟車(chē)工的安徽籍薛師傅在國美電器買(mǎi)了一臺空調,本想享受一下清涼,沒(méi)料到買(mǎi)來(lái)的新空調卻不制冷,前后維修了4次仍未修好。
薛師傅要求換一臺空調,遭到了國美的拒絕。多次交涉無(wú)果,近日他憤然投訴至12315維權熱線(xiàn)。
新買(mǎi)的空調竟然不制冷
薛師傅告訴記者,今年6月5日,他在國美買(mǎi)了一臺空調,安裝好后直到7月初天氣熱了才第一次使用。不過(guò),這空調不出水、不制冷,他看著(zhù)心急,找到國美的售后維修人員查看問(wèn)題。
維修工上門(mén)了,檢查了半天說(shuō)是空調的銅管有一段被刀砍破了,導致漏氟,要花180元重新買(mǎi)個(gè)銅管裝上。
薛師傅納悶了:空調外機銅管好好地包在里面,外面沒(méi)有任何被刀砍傷過(guò)的痕跡,里面的銅管漏洞是哪里來(lái)的?
維修人員則一口咬定,銅管上的漏洞是售后被人為破壞的。薛師傅有口難辯,因為酷熱難耐,心想空調能快點(diǎn)使用,只好接受花100元加氟利昂,將銅管有漏洞的一段截去。
前后修了4次仍舊病復發(fā)
然而,剛過(guò)了3天,空調又出現不制冷、不出水的老毛病。薛師傅再次找售后維修人員上門(mén)查看。
這次來(lái)了兩名工作人員,試了半天沒(méi)發(fā)現問(wèn)題,只說(shuō)是漏氟,做了免費加氟處理。
同樣的問(wèn)題,在8月下旬再次出現。8月23日維修人員上門(mén)后,還是說(shuō)漏了氟利昂,但反復檢查了半天卻未能發(fā)現漏點(diǎn),z*后免費為空調補了氟利昂,就此作罷??照{前后修了三次,都沒(méi)檢查出毛病根源,薛師傅擔心老問(wèn)題再犯。
不幸的是,他的擔心成了事實(shí)。9月5日,薛師傅又一次撥打了維修電話(huà)。這次維修工為空調免費換了一根銅管。這下薛師傅安心了,以為徹底修復了。
可意外的是,幾天以后,空調依舊出現了不制冷、不出水的問(wèn)題。
這下,薛師傅徹底失望了,要求國美為他換一臺,但是遭到了拒絕。
網(wǎng)友評論
條評論
最新評論