沉寂數月，繼美的集團對小家電業(yè)務(wù)“另眼相看”后，美的集團內部對2013年空調業(yè)務(wù)增長(cháng)終于定下指標。

“今年全國市場(chǎng)的增長(cháng)指標是40%”，北京美的空調北京區總經(jīng)理張文峰透露了集團對空調業(yè)務(wù)今年的考核目標，張文峰進(jìn)而補充說(shuō)明：“40%是對銷(xiāo)售額與銷(xiāo)售量均有要求”。

40%的增長(cháng)指標讓張文峰直喊“壓力大”。這壓力s*先來(lái)自于宏觀(guān)層面仍不明確，渠道和終端又面臨主要競爭對手的壓力，以及市場(chǎng)本身的壓力。

2012年是美的大調整年，也是空調業(yè)務(wù)主動(dòng)回調之年。2012年上半年，當時(shí)二級集團美的制冷家電集團將空冰洗整合平臺拆分三大產(chǎn)品品類(lèi)回歸獨立事業(yè)部模式，8月底，美的集團取消二級集團，意味著(zhù)美的制冷家電集團這一“隔斷”不存在，對空調業(yè)務(wù)而言，各區域市場(chǎng)由專(zhuān)業(yè)人才負責，強化區域自治，利潤、規模等指標充分下放，充分授權銷(xiāo)售公司。

一系列調整令美的空調在2012年量額齊跌，份額有所收縮，第一競爭對手格力已然占據零售份額第一的位置。

“2012年空調市場(chǎng)整體再走下坡路，兩級分劃明顯”，資深媒體人劉荷清向中國家電網(wǎng)記者分析去年市場(chǎng)競爭特點(diǎn)說(shuō)，“各空調企業(yè)份額爭奪又是此消彼長(cháng)。”

然而美的在營(yíng)銷(xiāo)體系、產(chǎn)品結構以及考核方法等方面所做的調整讓各銷(xiāo)售老總看到希望。雖然張文峰喊有壓力，他對2013年的空調銷(xiāo)售“還算樂(lè )觀(guān)”。張文峰認為，“今年空調市場(chǎng)會(huì )有一定的增長(cháng)”。

2013年春節過(guò)后，第三方市場(chǎng)機構的數據和連鎖賣(mài)場(chǎng)對空調市場(chǎng)的判斷均表明今年行業(yè)的上行趨勢。中怡康數據顯示，今年元旦三周共銷(xiāo)售空調237萬(wàn)臺、87億元;同比2012年元旦分別增長(cháng)13.6%、17.7%。蘇寧日前發(fā)布的《2013年度中國空調行業(yè)白皮書(shū)》中認為，2013年空調整體市場(chǎng)將加速回升，預計市場(chǎng)容量將擴容8%左右。

“白電行業(yè)自去年年底以來(lái)略顯平靜，空調廠(chǎng)商目前在試探消費市場(chǎng)的反應”，劉荷清說(shuō)。

到2013年各種調整到位后，美的空調開(kāi)始尋求突破機會(huì )。記者獲悉，美的啟動(dòng)了“一晚1度電”用戶(hù)見(jiàn)證活動(dòng)，在全國征集超過(guò)500名用戶(hù)見(jiàn)證大使，在用戶(hù)監督下實(shí)地測試美的空調的節能效果。美的藉此想引起消費者和經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)注。

去年9月份，美的推出面向2013冷年的新品空調在品質(zhì)、外觀(guān)設計、技術(shù)含量等方面有明顯變化，同時(shí)大膽喊出“一晚一度電”的口號。但業(yè)內對此頗有爭議“一晚一度電”，甚至有空調企業(yè)直指“一晚一度電”根本是欺騙消費者。

對于這些爭議，張文峰則作出回應，“真金不怕火煉”。記者也進(jìn)一步獲悉此次用戶(hù)見(jiàn)證活動(dòng)的詳細流程如下：

美的相關(guān)工作人員會(huì )提前電話(huà)通知用戶(hù)，預約見(jiàn)證時(shí)間，屆時(shí)將攜帶專(zhuān)業(yè)測量電表上門(mén)開(kāi)展見(jiàn)證工作。在用戶(hù)的監督下，工作人員將電表歸零，并現場(chǎng)貼上“一晚1度電效果測試中”字樣的封條，晚上10點(diǎn)整準時(shí)開(kāi)啟空調ECO模式制冷，不需關(guān)閉其他家用電器?？照{持續運行到第二天早上6點(diǎn)，關(guān)機退出測試狀態(tài)，工作人員在用戶(hù)在場(chǎng)的情況下，撕毀電表封條，讀取電表數并記錄。用戶(hù)按照實(shí)際情況，真實(shí)無(wú)誤地填寫(xiě)見(jiàn)證卡并親筆簽名，并交與工作人員存檔。

如果仔細研究這一活動(dòng)的流程發(fā)現，“一晚一度電”事實(shí)上是在非常嚴格的設備要求、時(shí)間要求和環(huán)境要求下進(jìn)行的。據美的一位內部人士透露，“一晚一度電”的室外溫度要求是30度，運行時(shí)間是8小時(shí)，空調設定溫度是26度。

但對大多數用戶(hù)而言，在夏天的夜晚對空調使用習慣隨意，“一晚一度電”不能滿(mǎn)足大多數的使用習慣。美的讓用戶(hù)來(lái)見(jiàn)證“一晚一度電”猶如“走鋼絲”。

劉荷清認為，這樣的活動(dòng)如果能倒逼美的對空調品質(zhì)進(jìn)行嚴格管控、對售后服務(wù)達標進(jìn)行嚴格要求的話(huà)，對消費者來(lái)說(shuō)反而是件好事。