引言：溫家寶總理去年在全國節能減排工作會(huì )議上要求，必須把節能減排作為當前加強宏觀(guān)調控的重點(diǎn)，作為經(jīng)濟結構調整、轉變增長(cháng)方式的突破口。加大力度推進(jìn)節能減排，其中重要一條，就是加強行業(yè)準入管理，“嚴把土地、信貸兩個(gè)閘門(mén)”。

    與此同時(shí)，空調行業(yè)本身面臨著(zhù)勞動(dòng)力成本增長(cháng)和原材料價(jià)格上漲的困境。新《勞動(dòng)法》從2008年開(kāi)始實(shí)施，企業(yè)人力資源成本明顯增加；主要原材料成本增加，如空調系統中涉及到的銅、鐵等金屬，尤其銅，由原來(lái)2、3萬(wàn)/噸上漲到7萬(wàn)/噸。

    雙重壓力之下，針對房地產(chǎn)行業(yè)的市場(chǎng)蛋糕，商用空調行業(yè)出路何在？以三星為代表的一些跨國企業(yè)似乎已經(jīng)找到了方向。

    銀根緊縮、土地限供、房地產(chǎn)流動(dòng)資金日益萎縮……宏觀(guān)情況的日益惡化，使得和商用空調行業(yè)直接相關(guān)聯(lián)的房地產(chǎn)行業(yè)持續低迷。

    這給空調設備制造企業(yè)出了兩個(gè)難題：一方面，由于整個(gè)大環(huán)境的不景氣，房地產(chǎn)企業(yè)的流動(dòng)資金較前緊缺，許多項目都在往后延期；與之相對應的是，房地產(chǎn)商對價(jià)格的要求也變得更加苛刻，使得空調廠(chǎng)商之間的價(jià)格競爭在加劇。針對房地產(chǎn)市場(chǎng)，商用空調行業(yè)出路何在？

    困境之中，一些前瞻的空調企業(yè)已經(jīng)加入了對“出路”的討論。其中，三星商用空調不但明確地提出了自己的發(fā)展觀(guān)，還將之總結為4大觀(guān)點(diǎn)。

    練內功，技術(shù)降成本

    三星認為，技術(shù)、品質(zhì)和工藝達到一定水準需要長(cháng)期的積淀，目前市場(chǎng)低迷時(shí)期，正是企業(yè)將注意力收回，專(zhuān)心練“內功”的時(shí)機。這個(gè)階段，三星將專(zhuān)注于提高技術(shù)、品質(zhì)和工藝水平，通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新來(lái)彌補成本的陡升。

    早在2000年，三星就與q*z*大渦旋壓縮機生產(chǎn)廠(chǎng)商艾默生展開(kāi)合作，將先進(jìn)的數碼技術(shù)和渦旋壓縮機結合，研發(fā)生產(chǎn)出了q*第一臺數碼渦旋多聯(lián)式中央空調，更好地迎合了地產(chǎn)行業(yè)對節能和使用成本的需求。

    數碼中央空調的一大優(yōu)勢體現在節能省電上。應用數碼渦旋新技術(shù)后，避免了復雜的轉換過(guò)程所造成的電能浪費，空調系統的能效得到了極大的提高，降低了整個(gè)使用周期的成本。

    跟傳統的中央空調相比，數碼中央空調結構相對簡(jiǎn)單，更節省材料。目前，包括安裝在內的初期投資，與傳統中央空調相差不大。而數碼中央空調不需要每隔2-3年清洗一次水管，平時(shí)也不需要固定的人員進(jìn)行維護，因此使用成本大大降低。
相對于行業(yè)技術(shù)更新?lián)Q代的2年時(shí)間，三星技術(shù)更新?lián)Q代的時(shí)間則不會(huì )超過(guò)1年半。目前，三星室外機和室內機的工藝設計已達到行業(yè)領(lǐng)先水準。下一步，三星將利用更多的時(shí)間來(lái)調整組織結構、經(jīng)營(yíng)策略，進(jìn)一步打牢市場(chǎng)的基礎工作。三星認為，從這個(gè)意義上來(lái)看，房地產(chǎn)項目的延期、萎縮，對中央空調企業(yè)只是暫時(shí)不利，從長(cháng)遠來(lái)看卻是好事。

    產(chǎn)品線(xiàn)向下延伸，品質(zhì)不變

    房地產(chǎn)市場(chǎng)包括商業(yè)地產(chǎn)和住宅兩部分。其中，住宅部分隨著(zhù)國家“90平方米以下的居民住房要占到房產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的70%”政策出臺后，中低端市場(chǎng)的需求量急劇升高。這就迫使三星、大金、三菱等外資空調品牌啟動(dòng)新的市場(chǎng)戰略，在原有的高端市場(chǎng)之外開(kāi)拓中低端市場(chǎng)，與本土品牌搶占生存空間。

    市場(chǎng)向下延伸，意味著(zhù)空調廠(chǎng)商要在原來(lái)主要面向B2B（大客戶(hù)）市場(chǎng)的基礎上，加大對B2C（家用中央空調）市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。今年3月份，三星就家庭中央空調做了一個(gè)全面的市場(chǎng)調研。調研主要圍繞市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)的定位、價(jià)格的定位，包括營(yíng)銷(xiāo)模式雛形的建立。三星的結論是，一方面，空調企業(yè)要豐富產(chǎn)品線(xiàn)，增加對技術(shù)含量相對低一些的家庭中央空調的研發(fā)；另一方面，要盡快打造一個(gè)囊括B2C市場(chǎng)的、專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)渠道。z*終形成以高端為主，延伸到中端，適當考慮低端的市場(chǎng)結構。

    無(wú)論是豐富產(chǎn)品線(xiàn)，還是打造一個(gè)新的渠道，無(wú)疑都需要大量投入，增加了成本。而以中低端市場(chǎng)對價(jià)格的接受能力，產(chǎn)品品質(zhì)能否得到保障呢？

    “品牌向下延伸并不代表品質(zhì)降低?！?三星（中國）商用空調營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理樸營(yíng)國認為，像三星、大金等外資空調品牌對高端、中端、低端市場(chǎng)有明確的區分，相應的也有明確的產(chǎn)品和價(jià)格的對應，但是，“任何一個(gè)國際化大企業(yè)，不管高中低端怎么對應，品質(zhì)是不變的?！?/P>

    專(zhuān)業(yè)的、系統的解決方案

    雖然增加了家用中央空調的份量，但三星認為，絕不能把家用中央空調簡(jiǎn)單地當作“家用空調”（家用壁掛式空調）來(lái)操做。不單因為家用空調的技術(shù)含量和商用空調是不能相提并論的，更因為商用空調本質(zhì)是為地產(chǎn)項目提供系統的、優(yōu)化的解決方案。

    無(wú)論是商業(yè)地產(chǎn)項目還是住宅項目，從接洽到z*后中標，全程需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持。以廣州中華廣場(chǎng)為例，該項目62層單體全部用的是三星的多聯(lián)機。s*先，設計過(guò)程中，根據不同空間適用的機型大小不同，必須考慮預留的安裝位置和空間的大小。其次，在項目進(jìn)入采購招標階段，供應商要拿出完整的應用設計方案，其中涉及總體標的額、空間需要的具體匹數、節能性、環(huán)保性等多項指標。z*后，招標方定奪后，供應商要從專(zhuān)業(yè)的技術(shù)角度幫客戶(hù)解決問(wèn)題，例如氣流組織分析、熱島分析等，三星全部用計算機模擬，告訴招標方如何設計，室外機如何放置，如何把熱量抽出去……

    復雜的設計、安裝過(guò)程結束之后，使用中的維護工作其實(shí)是非常少的。所以，與家用空調強調“售后服務(wù)”不同，過(guò)多的售后服務(wù)對商用空調并不是一件好事，因為那幾乎表示“工程品質(zhì)不過(guò)關(guān)”。

    以“高效節能”助力建筑節能

    如今，節能降耗已成為本世紀各國經(jīng)濟可持續發(fā)展的核心議題。我國政府宏觀(guān)調控的目的之一，即是要推動(dòng)房地產(chǎn)走“綠色地產(chǎn)”之路。也正因此，給企業(yè)創(chuàng )造了一個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)需求。

    三星商用空調雖是一個(gè)后進(jìn)者，卻及時(shí)看清楚了這個(gè)大環(huán)境下的商業(yè)機會(huì )，大打“高效節能”牌。其采用的核心技術(shù)——數碼渦旋技術(shù)，突出特點(diǎn)即體現在高效節能上。由于采用多壓縮機系統設計，空調運行效率高，可自動(dòng)進(jìn)行能量調節；部分負荷時(shí)，比單壓縮機系統更節能，解決了常規中央空調因不能分區、分部控制而導致的“大馬拉小車(chē)”問(wèn)題。在國家w*指定的節能認證實(shí)驗室——合肥通用產(chǎn)品檢測所進(jìn)行的檢測中，三星今年新推出的DVM PLUS III的部分負荷能效比高達4.55，遠遠超過(guò)國家一級能效的達標值3.60，位居行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品之s*
進(jìn)入中國的6年間，“高效節能”牌幫助三星商用空調贏(yíng)得了眾多地產(chǎn)項目訂單，不僅如此，三星商用空調還與萬(wàn)科、綠地等幾大知名地產(chǎn)商結成戰略合作關(guān)系。業(yè)內人士分析，隨著(zhù)電價(jià)上漲，建筑的使用者（例如大型商場(chǎng)的主力店）越來(lái)越關(guān)注使用過(guò)程中的電費支出，此時(shí)地產(chǎn)項目配備節能水平高的中央空調，更能吸引使用者租用或購買(mǎi)。借助“節能”，低迷的房地產(chǎn)行業(yè)有望開(kāi)辟一片新藍海。

    近來(lái)，空調行業(yè)又面臨新挑戰——能效門(mén)檻從5級節能水平抬高到3級。消息一出，眾多本土廠(chǎng)商紛紛把不過(guò)關(guān)的產(chǎn)品“甩貨”退市。與之對照的是，外資企業(yè)有備無(wú)患，顯得反而更加沉穩、專(zhuān)注。此現象促使行業(yè)反思商用空調行業(yè)發(fā)展之路。

    以往，本土企業(yè)憑借價(jià)格優(yōu)勢，在中低端市場(chǎng)占有了30%左右的份額，但在高端領(lǐng)域的競爭，卻很少看到本土品牌。在經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益嚴峻的今天，本土品牌應該更加專(zhuān)注，才能獲得持續的競爭力。

    業(yè)內人士預測，在未來(lái)一段時(shí)期內，行業(yè)總體仍然會(huì )是外資品牌占主導優(yōu)勢，本土品牌跟進(jìn)。