家用中央空調市場(chǎng)從“春秋五霸”過(guò)渡到“戰國七雄”

　　十年前，中國家用中央空調市場(chǎng)一度“江上盡失”，被大金、開(kāi)利、約克、特靈和麥克維爾“五霸”瓜分殆盡。而如今，通過(guò)自主創(chuàng )新以及對節能減排的不懈追求，本土空調品牌取得了連續的勝利——空調老大格力一個(gè)星期內拿下了北京奧運媒體村、中體奧林匹克花園總價(jià)值3000萬(wàn)元的兩個(gè)大單。

　　格力等本土品牌的奇峰突起，讓目前中國的家用中央空調市場(chǎng)從“春秋五霸”過(guò)渡到了“4+3”的“戰國七雄”競爭格局。其中“4家”包括了大金(麥克威爾已被大金收購)、開(kāi)利、約克和特靈，而“3家”則指格力、美的和海爾。

　　但是，差距仍然存在，挑戰仍在繼續，要在家用中央空調市場(chǎng)占據競爭優(yōu)勢，本土品牌又該怎樣出招？格力似乎已經(jīng)胸有成竹，且看它如何沉著(zhù)應對挑戰。

　　挑戰一：技術(shù)關(guān)

　　家用中央空調的核心競爭力主要體現在產(chǎn)品技術(shù)上，如果技術(shù)不過(guò)關(guān)，安裝后的中央空調就會(huì )后患無(wú)窮，漏氟、漏水這樣的技術(shù)問(wèn)題一旦發(fā)生，就意味著(zhù)要對空調系統全面檢查。國內企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)、工藝水平、管理能力、采購環(huán)節等方面與跨國品牌還存在較大差距，如何盡快縮短這方面的差距，將直接關(guān)系到國內企業(yè)能否成功地在家用中央空調市場(chǎng)立住腳。

　　眾所周知，格力電器向來(lái)以品質(zhì)著(zhù)稱(chēng)，其堅持“把雞蛋放在一個(gè)籃子里”的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)策略，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新，新技術(shù)、新成果層出不窮,其目前已經(jīng)掌握了家庭中央空調的全部核心技術(shù)，產(chǎn)品涵蓋了家用中央空調從低端到高端的所有型號，其中模塊化直流變頻多聯(lián)機組、數碼多聯(lián)超低溫熱泵機組、熱回收數碼多聯(lián)機組，為國內s*創(chuàng )，擁有多項專(zhuān)利技術(shù)，達到世界先進(jìn)水平，且經(jīng)過(guò)格力國家認可實(shí)驗室的反復試驗，能充分滿(mǎn)足不同消費者的廣泛需求，是國內外系列、規格、品種z*全的空調企業(yè)之一。

　　挑戰二：代理關(guān)

　　目前，國內大大小小的中央空調代理商有上千家，代理商的市場(chǎng)競爭十分混亂，只有極少數外資品牌的代理商能夠達到區域j*代理，而真正具有主導性的大代理商尚未出現，代理行業(yè)處于“諸侯混戰”的局面。有專(zhuān)家預測，代理商在未來(lái)幾年內就可能出現大規模的整合，這種整合將在市場(chǎng)出現回落之后的兩三年內大規模地進(jìn)行。之后，中國中央空調市場(chǎng)將處于一個(gè)平穩發(fā)展的狀態(tài)。

　　在空調行業(yè)，格力電器洞察先機。格力電器自1997年開(kāi)始，已形成獨具一格的“股份制區域性銷(xiāo)售公司模式”。10年來(lái)，格力憑借這種模式攻城略地，屢創(chuàng )新高，成為名副其實(shí)的世界m*。如今，格力中央空調在各區域的代理均由當地銷(xiāo)售公司負責，方便快捷，而且非常有效。這種獨特的銷(xiāo)售模式還將在中央空調市場(chǎng)上繼續為格力作出巨大的貢獻。

　　挑戰三：服務(wù)關(guān)

　　在家用中央空調領(lǐng)域，安裝遠比產(chǎn)品重要。中央空調是一個(gè)系統工程，必須根據具體情況進(jìn)行設計，然后由專(zhuān)業(yè)隊伍進(jìn)行施工。其設計的科學(xué)性、施工質(zhì)量的好壞，將直接影響到使用效果，甚至造成系統不能正常運行。而且，家用中央空調系統是一個(gè)隱蔽工程，應與裝修設計充分配合，才能取得好的效果。

　　可喜的是，格力電器已經(jīng)在全國各地建立了龐大的專(zhuān)賣(mài)店和售后服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò )，各網(wǎng)點(diǎn)配備的中央空調安裝人員均需通過(guò)筆試和實(shí)際操作考核后才正式上崗。格力此舉無(wú)疑確保了其安裝服務(wù)真正做到專(zhuān)業(yè)化、規范化，讓消費者感到滿(mǎn)意，用得放心。格力相關(guān)負責人表示，商用型中央空調具有一個(gè)工程項目的特點(diǎn)，是需要具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的項目團隊來(lái)運作的，需要有技術(shù)專(zhuān)長(cháng)的銷(xiāo)售顧問(wèn)+售前方案設計的工程師+技術(shù)研發(fā)性的技術(shù)專(zhuān)家+現場(chǎng)實(shí)施團隊來(lái)共同完成的。格力電器的中央空調要受到消費者的喜愛(ài)，不僅要靠產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量，還要靠專(zhuān)家級別的安裝售后服務(wù)。

　　顯然，格力電器已經(jīng)做好了充足的準備。在家用中央空調需求日益提高的今天，我們完全有理由相信，以格力為代表的國內空調企業(yè)必能攻克技術(shù)難關(guān)、精化代理機制、完善售后服務(wù)，迎來(lái)國產(chǎn)空調企業(yè)在家用中央空調領(lǐng)域的霸主地位。