空調過(guò)季不使用時(shí)，應用空調罩套好，防止灰塵進(jìn)入機內，影響空調的工作效率。室外機雖然防水防曬，但z*好避免陽(yáng)光直接照射，應安裝在通風(fēng)散熱良好、無(wú)灰塵油污的位置，室外機散熱片的干凈程度直接影響空調的熱交換效果，如果太臟，一是降低其工作效率，費電;二是容易引發(fā)故障，常常會(huì )導致壓縮機熱保護停機，縮短壓縮機的使用壽命。

    特別是夏季，使用空調前，z*好用刷子蘸水把散熱片上下刷洗干凈。

    空調使用小常識

    近日，多個(gè)臺風(fēng)先后登陸我國，連日的極端氣候成了檢驗空調質(zhì)量的試金石，不少空調沒(méi)能經(jīng)得起暴雨的考驗，外機進(jìn)水導致空調故障集中爆發(fā)。業(yè)內人士指出，問(wèn)題空調廠(chǎng)家對外機質(zhì)量的把控仍然欠缺，另外，此次事故也對空調安裝環(huán)節提出了更高的要求。

    某品牌暴雨后問(wèn)題嚴重

    極端氣候檢驗了各品牌空調外機的品質(zhì)。據消費者反映，暴雨過(guò)后，北京某小區中空調問(wèn)題集中爆發(fā)。據了解，此小區空調是交房前開(kāi)發(fā)商預裝的，用的均是山東某著(zhù)名品牌的產(chǎn)品。這次大雨過(guò)后，小區內一半空調都出現問(wèn)題，主要“癥狀”是開(kāi)機后空調指示燈亮一會(huì )就滅，發(fā)動(dòng)機也不運轉，還有很大的嗡嗡聲。此品牌的維修工人告訴消費者，空調出現故障是因為空調外機進(jìn)水。由于問(wèn)題空調數量龐大，近兩周來(lái)，小區里活躍著(zhù)此品牌的不少售后服務(wù)人員。

    此小區業(yè)主使用的空調均還在保修期內，廠(chǎng)家也做的是免費維修，消費者的損失并不大。但記者在貼吧和微博上還是看到不少消費者埋怨空調質(zhì)量差，甚至經(jīng)不住一場(chǎng)暴雨的洗禮。更有消費者認為空調本身質(zhì)量就有問(wèn)題，大雨只是企業(yè)找的托詞。

    對于這樣的質(zhì)疑，這位山東空調企業(yè)的負責人告訴記者，對于普通的家用空調，室外機就是裸露在外部的，遇到大雨或者雨水浸泡肯定會(huì )出現問(wèn)題，這和汽車(chē)發(fā)動(dòng)機被水浸泡會(huì )出現故障是一樣的，但出廠(chǎng)的時(shí)候肯定沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。這位負責人還指出，其他品牌也有很?chē)乐氐念?lèi)似問(wèn)題，因為外機的結構是一樣的，遭雨水泡出現問(wèn)題實(shí)屬正常，也是行業(yè)通病。但為了不影響換氣換熱，外機也不能遮蓋，所以出了問(wèn)題廠(chǎng)家只有及時(shí)上門(mén)維修，并沒(méi)有其他辦法。

    問(wèn)題空調來(lái)源于三大部件

    盡管這位企業(yè)負責人稱(chēng)遇雨外機出問(wèn)題是“行業(yè)通病”，與空調品質(zhì)無(wú)任何關(guān)系，但一位空調維修人員向記者透露，外機進(jìn)水就無(wú)法運行的空調主要是三個(gè)部件出現問(wèn)題，若這三個(gè)部件質(zhì)量過(guò)硬，基本上就能扛得過(guò)極端氣候。

    他舉例說(shuō)，其中一個(gè)部件是電控板，電控板就是空調外機內部的一個(gè)電子控制器，據了解，電控板表皮是塑料包裝，還有絕緣膠布纏繞，被雨水沖刷或浸泡可能會(huì )出現無(wú)法控制空調的現象。奧維咨詢(xún)研究院院長(cháng)張彥斌指出，一般來(lái)講廠(chǎng)家對電控板的封閉都做得比較好，若連雨水都不能防，在出廠(chǎng)時(shí)候的質(zhì)量把控還是不到位。

    第二種情況就是配件問(wèn)題，一些連接線(xiàn)等配件在雨水沖刷之下，會(huì )出現漏電、短路等現象，這也會(huì )導致空調無(wú)法運行。

第三種情況也是z*普遍的情況，就是空調內外機連接管出現問(wèn)題，強力暴雨沖刷后內外機連接管就會(huì )出現裂縫，導致制冷液泄漏，這樣空調在開(kāi)機的時(shí)候就不能正常制冷了。 空調企業(yè)中，美的、格力等龍頭企業(yè)使用的內外機連接管是銅管，但由于近年來(lái)銅鋁合金管的出現，不少二線(xiàn)品牌企業(yè)開(kāi)始使用銅鋁復合管。

    銅鋁管陣營(yíng)再次發(fā)生激辯

    記者近日走訪(fǎng)了幾家空調維修公司，維修人員均向記者表示，他們在維修中發(fā)現，銅鋁材質(zhì)的內外機連接管更容易出現裂縫，漏氟的幾率較大。“這是由于鋁的延展性差、不能過(guò)度彎曲造成的，如果二次移機問(wèn)題更多。”國內一位不愿具名的主流空調企業(yè)高管指出，銅鋁管的成本低于純銅管，這也是不少二線(xiàn)品牌用銅鋁管代替銅管的原因，但銅鋁合金的穩定性比較差，技術(shù)也尚處在攻堅期，使用銅鋁管出問(wèn)題很正常。但這位山東空調企業(yè)的負責人則認為，早在兩年前銅鋁合金的技術(shù)就已經(jīng)成熟。銅鋁合金延展性比純銅更強，經(jīng)得起安裝時(shí)的來(lái)回轉折，兩年前此品牌生產(chǎn)的空調使用的都是銅鋁復合管，現在企業(yè)從銅鋁合金換回到銅，只不過(guò)不愿授人以柄，給競爭對手以“偷工減料”的攻擊機會(huì )。

    記者查閱數據發(fā)現，近年來(lái)銅價(jià)大幅飆升，若使用銅鋁合金做管材替代品，根據鋁純度的不同，每臺空調節約的成本約在40-100元之間。

    對于業(yè)內不同的聲音，張彥斌指出，目前作為空調的內外機連接管材料，銅和銅鋁合金的延展性都能符合要求，但值得注意的是有些銅鋁管在生產(chǎn)過(guò)程中，由于生產(chǎn)方技術(shù)不成熟、成本考慮等因素，銅鋁的配比并沒(méi)有按照內外機連接管的要求去做，這就是為什么不少維修人員均反映，鋁材質(zhì)的內外機連接管更容易出現裂縫的原因。這其實(shí)和延展性沒(méi)太大的關(guān)系，和管材制造環(huán)節以及空調企業(yè)的技術(shù)檢測有關(guān)系。

    安裝問(wèn)題仍是企業(yè)軟肋

    張彥斌指出，即使銅管或者銅鋁管完全合乎要求，仍然會(huì )出現漏氟的現象，因為內外機連接管通過(guò)螺栓和整機相連，而這樣的連接組裝過(guò)程是z*容易出現問(wèn)題的。因為如果安裝出現縫隙、安裝不牢固，直接影響產(chǎn)品的制冷效果和使用壽命。

    空調產(chǎn)品屬于半成品，三分產(chǎn)品，七分安裝，安裝環(huán)節非常重要。不少企業(yè)的安裝工素質(zhì)參差不齊，經(jīng)驗積累、技術(shù)水平都無(wú)法一概而論，不少企業(yè)把安裝、維修等售后服務(wù)環(huán)節外包，外包的維修工不少沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓，匆忙上陣，這也是為什么在實(shí)驗室中完全合乎要求的空調，安裝到消費者家中就無(wú)法正常制冷的原因。

    對此，奧維咨詢(xún)白電總監韓昱介紹，此次大雨暴露了空調行業(yè)仍然存在著(zhù)嚴重的問(wèn)題，其一是質(zhì)量把控問(wèn)題，第二就是安裝問(wèn)題。產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬才能提高品牌的美譽(yù)度，而對于安裝這樣的軟實(shí)力提升也非常關(guān)鍵，企業(yè)要重視員工培訓并制定安裝標準、安裝規范等強制性要求，嚴格自律。只有對兩個(gè)方面足夠重視，才能贏(yíng)得更廣泛的信任。而對于目前集中爆發(fā)的問(wèn)題，希望企業(yè)能把危機轉化為品牌和消費者親密接觸的機會(huì )，問(wèn)題已經(jīng)出了，就要盡快給消費者解決售后問(wèn)題，才不至于流失民心。