消費者購買(mǎi)的美的空調安裝后出現明顯噪音，向商家反映后，維修人員用測噪計測得開(kāi)機前后的噪音值，竟將兩者相減，測算出26分貝的超低噪音值，企圖以此說(shuō)服消費者。近日，李先生致電本報黨報熱線(xiàn)83751111反映此事。

空調噪音=開(kāi)機噪音-環(huán)境噪音？

5月10日，李先生在中亭街某家電賣(mài)場(chǎng)購買(mǎi)了2臺美的銀河M180空調，每臺3750元。安裝了空調后，李先生發(fā)現其中1臺空調的壓縮機噪音很大。安裝工當時(shí)也表示“噪音確實(shí)比較大”，并答應向賣(mài)場(chǎng)反映。

5月19日，家電賣(mài)場(chǎng)派來(lái)2名檢修人員。他們查看了空調后，稱(chēng)“外機噪音大，肯定要換”，并當面給維修總部掛電話(huà)，稱(chēng)客戶(hù)要換貨，但10天過(guò)后，此事依然沒(méi)有下文。

5月31日，家電賣(mài)場(chǎng)再次派出維修人員到李先生家進(jìn)行檢測，測得關(guān)機時(shí)環(huán)境噪音50分貝，開(kāi)機后噪音達76分貝。維修人員表示，美的空調的使用說(shuō)明書(shū)上噪音標注為38分貝~51分貝。

此后，李先生多次詢(xún)問(wèn)處理結果，家電賣(mài)場(chǎng)均稱(chēng)，空調聲噪應該是開(kāi)機噪音減去環(huán)境噪音，得出的26分貝并沒(méi)有超標，因此不能退換貨。

6月2日，經(jīng)記者介入協(xié)調，美的空調有關(guān)人員答應給李先生更換外機。