今年的空調旺季可謂是多事之秋,從行業(yè)“能效門(mén)”、“庫存門(mén)”,到第一陣營(yíng)三大品牌的“減產(chǎn)門(mén)”,再到某巨頭“潛逃門(mén)”,折射出了行業(yè)的巨大危機與壓力.隋先生告訴記者,總部接待人員表示,空調維修后必須裝機運轉1小時(shí),用戶(hù)檢驗空調沒(méi)有問(wèn)題,才能簽字驗收.今年的空調旺季可謂是多事之秋,從行業(yè)“能效門(mén)”、“庫存門(mén)”,到第一陣營(yíng)三大品牌的“減產(chǎn)門(mén)”,再到某巨頭“潛逃門(mén)”,折射出了行業(yè)的巨大危機與壓力。而做第一陣營(yíng)的美的空調旺季由于全國各地消費者集中對其品質(zhì)和服務(wù)大面積的投訴事件,再度陷入“投訴門(mén)”。
南昌:新購空調罷工,美的拒絕更換
據南昌《經(jīng)濟晚報》報道,“空調開(kāi)了40分鐘后就會(huì )停止工作,顯示器出現‘E4’的字樣。找到售后要求換機,對方稱(chēng)空調沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題拒絕更換。”3日,南昌市民胡先生向報社投訴,稱(chēng)他家的美的空調讓人搞不懂。
據胡先生介紹,今年5月30日,他在南昌市某電器城購買(mǎi)了一臺型號為ZE5的美的牌空調,花了2760元。6月中旬,他使用空調時(shí),發(fā)現空調啟動(dòng)后40分鐘就會(huì )自動(dòng)停止工作,并且空調的顯示屏上面顯示“E4”的字樣。隨后,胡先生聯(lián)系了美的空調南昌售后服務(wù)部。對方上門(mén)檢測后,稱(chēng)空調沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,可能是電壓低造成的故障。胡先生說(shuō),他的辦公室有兩臺空調,另外一臺運行正常。為此,胡先生特意找到懂得電器的一個(gè)朋友,咨詢(xún)后,他朋友稱(chēng)空調出現“E4”的字樣,是屬于空調的故障。
3日,記者聯(lián)系到美的空調南昌售后服務(wù)部。該部一位陳姓工作人員告訴記者,胡先生的空調出現不能正常使用的問(wèn)題,是由于電壓低造成的。她們服務(wù)部的工作人員上門(mén)檢測時(shí),發(fā)現胡先生辦公室的電壓只有180伏。如果胡先生辦公室的電壓能提高到200伏以上,空調還出現此問(wèn)題,她們服務(wù)部將給予處理。而對于空調出現的“E4”字樣,她們稱(chēng)改日給予答復。
空調旺季可謂是多事之秋
2009-06-28 08:00:00 閱讀()
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