山寨維修點(diǎn)全是散兵游勇

　　中國質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì )通過(guò)對投訴舉報的調查核實(shí)，公布了23家假冒的特約維修站和維修點(diǎn)，其中8家在北京，分布在朝陽(yáng)區、海淀區、大興區等。據調查，這些維修站和維修點(diǎn)均未得到企業(yè)正規授權，自己掛上“特約維修站”，甚至“區域服務(wù)中心”的名頭，提供售后服務(wù)。他們利用114登記和網(wǎng)站、短信、報紙、街頭小廣告等方式，散播維修電話(huà)。據質(zhì)量萬(wàn)里行調查，這些“山寨”維修站大多只有一部電話(huà)，幾個(gè)“散兵游勇”操持，在維修人員、技術(shù)、設備和配件方面，都達不到正規企業(yè)特約維修站的要求。一遇有關(guān)部門(mén)執法檢查或明察暗訪(fǎng)，立即人去樓空。

　　8個(gè)被曝光電話(huà)都能撥通

　　記者昨天下午撥打了北京8個(gè)“山寨”維修點(diǎn)的電話(huà)，基本都處于工作狀態(tài)，且均稱(chēng)自己是正規維修點(diǎn)。位于朝陽(yáng)區的“古橋空調維修服務(wù)中心”自稱(chēng)是志高空調的特約維修點(diǎn)，可隨時(shí)上門(mén)服務(wù)。當被問(wèn)到如何證明是正規維修點(diǎn)時(shí)，對方答“不是正規的，114也不會(huì )允許我們登記啊”。在質(zhì)量萬(wàn)里行的曝光中，這家維修點(diǎn)因亂收費引起用戶(hù)向企業(yè)投訴。

　　同樣位于朝陽(yáng)區的“志高空調維修中心”也稱(chēng)自己是企業(yè)的定點(diǎn)維修站，當記者問(wèn)具體地址在朝陽(yáng)哪里時(shí)，對方馬上警惕道：“您有什么事兒?jiǎn)幔?rdquo;這家維修點(diǎn)也被曝光向用戶(hù)亂收費。

　　114仍能查到假號碼

　　8家“山寨”維修點(diǎn)里，3家都是通過(guò)114登記的，還有的是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布。記者昨天下午5點(diǎn)撥打114要求查詢(xún)“志高空調的維修站”時(shí)，仍能獲得65417478和61281620這兩個(gè)已被曝光的假冒號碼。在114進(jìn)行單位登記需要什么樣的資格？114專(zhuān)席的工作人員說(shuō)，帶企業(yè)的工商營(yíng)業(yè)執照副本原件、單位公章，繳納一定費用即可。

　　質(zhì)量萬(wàn)里行有關(guān)負責人表示，有些假冒維修站重新申請了一些正規企業(yè)廢棄的維修電話(huà)，利用114查號臺不能及時(shí)更新信息的空隙，以此誤導消費者。至于互聯(lián)網(wǎng)上的信息，有些維修點(diǎn)利用某些搜索引擎的競價(jià)排名，讓維修電話(huà)在網(wǎng)絡(luò )搜索上排位靠前。