制冷網(wǎng):一臺空調,夏天不制冷、冬天不制熱,維修工上門(mén)五六次,卻查不出所以然……昨天,讀者俞先生致電晨報反映自己遇到的煩心事。
俞先生是閔行區一家民辦養老院負責人,去年夏天,他一次性購買(mǎi)了4臺志高空調,其中一臺出現了故障。“夏天買(mǎi)回來(lái)時(shí)就發(fā)現不制冷,后來(lái)廠(chǎng)家多次派人前來(lái)維修,但都沒(méi)有修好。”俞先生說(shuō),至于空調究竟是何故障,維修工人也說(shuō)不清楚。“第一次說(shuō)是氟利昂沒(méi)了,第二次又說(shuō)是氟利昂加多了堵塞,反復修了幾次都沒(méi)修好,z*后說(shuō)給我換一臺新的。”然而在等了一周后,俞先生等來(lái)的卻還是一臺無(wú)法制冷的空調。“我懷疑他們根本就是把原來(lái)的故障空調又搬了回來(lái),根本沒(méi)有更換。”隨后俞先生又多次致電維修部,可廠(chǎng)方一直沒(méi)有派人前來(lái)維修,新空調就這么成了擺設。
隨著(zhù)天氣轉冷,俞先生又發(fā)現,這臺空調制熱功能也有故障。“溫度一直打不上去,現在敬老院的老人都急需使用,再不修好,老人可就要挨凍了。”
記者隨后立即致電志高客服熱線(xiàn)。工作人員稱(chēng),根據電話(huà)記錄,俞先生僅在8月26日報修過(guò)一次,空調故障原因為內增發(fā)器阻塞?,F在會(huì )馬上幫俞先生聯(lián)系維修人員,盡快上門(mén)檢修。至于能否更換空調,工作人員表示還需上門(mén)查看后,根據結果再行處理。

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