隨著(zhù)3.15的臨近，消費者開(kāi)始更加注重自己的消費權益，而各大相關(guān)網(wǎng)站收到的投訴也是有增無(wú)減。據了解，在收到三菱電機空調的相關(guān)投訴以后，萬(wàn)維家電網(wǎng)論壇相關(guān)部分又收到網(wǎng)友關(guān)于松下空調的有關(guān)投訴。

投訴的主要內容是對松下空調售后服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)方的不滿(mǎn)，而消費者更是不滿(mǎn)其安裝質(zhì)量。下面，我們就詳細的了解下這次的投訴內容。

投訴品牌：松下

投訴問(wèn)題：售后服務(wù)慢、安裝不正規、支架材料較次

當事人：趙先生

事情原由：

2010年元月及5月購買(mǎi)的幾套松下空調?？照{型號分別為HA27DFC1、NA10KC1、NA13KC1等。

投訴點(diǎn)：

1.室外機保溫材料有脫落現象，主要是在外機連接管處，有的露出銅管達十幾厘米，遇到冷凝水很容易生銹，外機的支撐架和螺絲等使用不久就出現生銹現象。

當事人曾2月8日曾撥打松下空調400熱線(xiàn)反映這一問(wèn)題，但至今仍無(wú)人聯(lián)系

2.安裝不正規

據當事人介紹，安裝無(wú)氟變頻空調時(shí)并未進(jìn)行抽真空的安裝過(guò)程，當時(shí)詢(xún)問(wèn)，但安裝人員解釋說(shuō)并不需要這一過(guò)程。

3.售后服務(wù)差。

當事人曾多次像客服反映相關(guān)的產(chǎn)品問(wèn)題，但是一直沒(méi)有得到有效的回復。