日前，中國家電服務(wù)維修協(xié)會(huì )再次呼吁關(guān)注空調室外機支架安全。中國消費者協(xié)會(huì )消費指導部主任張德志在接受本報記者采訪(fǎng)時(shí)指出，選用空調室外機支架，消費者應走出兩大誤區。

中國家電服務(wù)維修協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)趙澤蕊告訴本報記者，2011年國內空調銷(xiāo)量約為5000萬(wàn)臺，按照每套產(chǎn)品配一副支架來(lái)計算，空調安裝支架市場(chǎng)可觀(guān)。但我國沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對空調室外機安裝支架的強制性國家標準，致使空調室外機支架的生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗、使用缺乏統一依據，企業(yè)空調支架的使用和安裝要求各不相同。她認為，目前，在空調支架的使用和安裝方面存在五個(gè)方面的問(wèn)題：一是支架的選用不符合要求，二是企業(yè)對支架的內部管理不完善，三是支架的安裝操作規范須進(jìn)一步提高，四是支架的收費價(jià)格未列入企業(yè)家電服務(wù)收費價(jià)格手冊，五是支架未明確質(zhì)量責任期。今年4月，該協(xié)會(huì )組織起草的《家用空調器室外機安裝支架技術(shù)要求與安裝》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規范》)行業(yè)規范出臺，明確了空調支架的技術(shù)要求、空調支架與空調配套使用要求、空調支架的檢測試驗方法與要求、空調支架的安裝要求。

趙澤蕊表示，今年中國家電服務(wù)維修協(xié)會(huì )將對空調生產(chǎn)、銷(xiāo)售、安裝維修服務(wù)企業(yè)開(kāi)展消費者滿(mǎn)意度調查。

那么，消費者在選用空調室外機支架時(shí)應遵循哪些原則呢?張德志指出，消費者應走出兩大誤區：一是空調支架越厚重越好，如今材料工藝的發(fā)展日新月異，減量化是家電產(chǎn)品的環(huán)保發(fā)展趨勢之一，現在很多高品質(zhì)的支架做得很輕??；二是空調支架安全與否與他人無(wú)關(guān)，《民法通則》規定“建筑物或者其他設施建筑物上的擱置物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，其所有人或者管理人應當承擔民事責任，但能夠證明自己沒(méi)有過(guò)錯的除外。”空調室外機支架屬于個(gè)人財產(chǎn)，如因不牢固出現安全問(wèn)題，是需要空調所有者承擔責任的。