【中國制冷網(wǎng)】近段時(shí)間，廣州進(jìn)入“燒烤”模式，氣溫直逼35℃以上。隨著(zhù)使用頻率增加，空調出現故障的幾率也越來(lái)越大。廣州國美售后部門(mén)負責人舒英杰告訴記者，從上周四起，國美接到廣州市民維修熱線(xiàn)的數量是之前淡季的三倍。

　　然而這一數據并非全部，更多消費者依舊是依靠網(wǎng)絡(luò )搜查、“牛皮癬”小廣告來(lái)尋找維修師傅，這也間接成為家電售后投訴的主要來(lái)源。目前，空調維修z*大的弊端在于收費標準不一，大多價(jià)格是由維修人員說(shuō)了算。由于消費者不懂行，經(jīng)常稀里糊涂就付了錢(qián)。那么如何識破空調維修的陷阱，提前規避呢？

　　幾十元就能移機裝機？不可能

　　搬家時(shí)，家中的空調就需要移機。在一些老式小區或樓房?jì)?，市民?jīng)常會(huì )看到一些“牛皮癬”廣告，聲稱(chēng)50～60元即可移、裝空調?？梢坏┫嘈帕诉@類(lèi)小廣告，市民到z*后還要莫名其妙地支付多出的運費和其他各種費用，絕對不止幾十元。

　　支招：家電出問(wèn)題一定不能貪圖便宜而亂找維修商。據舒英杰介紹，由正規廠(chǎng)家授權的維修網(wǎng)點(diǎn)，關(guān)于移機的定價(jià)都在100元以上。“一般移機涉及的費用項目包括拆機費、裝機費、高空費、雪種費、材料費和運輸費等。價(jià)格過(guò)低，可能是移機工人只提供了拆機和安裝服務(wù)，消費者還需要支付運輸費用等其他隱形消費。”舒英杰表示，倘若消費者有移機需求，z*好先咨詢(xún)各品牌廠(chǎng)家的400熱線(xiàn)，了解移機的收費項目明細（受規格、品牌等因素影響，價(jià)格不盡相同）。待移機工人上門(mén)后，可要求工人出示收費標準，確認無(wú)誤后再要求其服務(wù)。

　　“進(jìn)口氟”更好？基本是國產(chǎn)的

　　家中空調經(jīng)過(guò)半年的“休息”后，不僅需要清洗，有時(shí)補充點(diǎn)“雪種”也是必不可少的。所謂“雪種”，即為“氟利昂”制冷劑。然而，總有維修人員會(huì )以加氟的名義亂收費，而且花樣繁多。比如謊報用量，或用“進(jìn)口氟”的名頭加收費用。

　　支招：其實(shí)，質(zhì)量過(guò)關(guān)的空調5年內不加氟都沒(méi)問(wèn)題。就算要加氟，據舒英杰介紹，一臺1～1.5匹的空調，國美售后部門(mén)加氟的收費為120元/臺。而在整個(gè)行業(yè)中，價(jià)格浮動(dòng)空間z*多就30元。目前，市場(chǎng)上使用的國產(chǎn)雪種居多。一般來(lái)說(shuō)，雪種使用時(shí)間的長(cháng)短與空調本身無(wú)關(guān)，主要是泄漏才會(huì )導致很快用完。如果空調不制冷，市民可用肥皂液抹在容易泄漏雪種的地方，看看是否起泡；或用手摸摸空調室外機，如果感覺(jué)溫度沒(méi)有變化但壓縮機仍在工作，那就說(shuō)明空調漏氟了。

　　清洗空調靠不靠譜？至少要洗半個(gè)鐘

　　為了吸引顧客，常有空調清洗維修公司打出低于正規清洗劑成本的價(jià)格。一分錢(qián)一分貨，廉價(jià)的空調清洗服務(wù)通常只是簡(jiǎn)單地擦洗機殼、過(guò)濾網(wǎng)，對沾滿(mǎn)病菌、螨蟲(chóng)的出風(fēng)滾輪、冷凝器等部位卻視而不見(jiàn)。更嚴重的是，為節約成本，廉價(jià)的強酸、強堿往往成為s*選的清洗劑，這樣的清洗效果不僅差，還容易損壞空調。

　　支招：怎么判斷維修人員的清洗流程正確？舒英杰告訴記者，z*簡(jiǎn)單的方法：看清洗的時(shí)間夠不夠30分鐘以上。“空調清洗的服務(wù)流程包括驗機，準備清洗工具，做好環(huán)境防護，拆卸外殼、導風(fēng)板、過(guò)濾網(wǎng)、風(fēng)輪等部件，用清洗劑進(jìn)行高溫深度清洗，清洗零部件，擦拭外殼，試機、清理現場(chǎng)。這一趟流程下來(lái)，至少需要半個(gè)小時(shí)。而內機要做到徹底清潔，還需拆下?lián)躏L(fēng)板、冷凝器及風(fēng)滾輪方能實(shí)現。”

　　銅管幾時(shí)要換？看是否影響制冷

　　除了人為原因外，在保修期內，空調出現銅管破損的現象并不多見(jiàn)?？墒忻褚坏┬枰鼡Q銅管，部分維修人員一開(kāi)價(jià)就是“獅子大開(kāi)口”。

　　支招：據舒英杰介紹，在售后維修行業(yè)，更換銅管的價(jià)格一般是以空調機型的大小為定價(jià)標準，更換或加長(cháng)銅管按米收費，實(shí)用實(shí)收，不同品牌收費略有不同，而1至5P空調的機型價(jià)格約為80～200元/米。另外，市民怎么確定家中空調是否需要更換銅管呢？z*基本的判斷標準為是否影響制冷。舒英杰表示，如果銅管出現砂眼導致泄漏，可直接補焊無(wú)需更換。若銅管出現彎曲折損等情況則需更換。

　　維修師傅小題大做？先咨詢(xún)廠(chǎng)家

　　空調無(wú)法啟動(dòng)，有時(shí)可能只是遙控器的接收器出了問(wèn)題，維修成本只需10多元?？蓚€(gè)別不厚道的維修師傅會(huì )跟市民說(shuō)是內機電路板燒壞了，維修費用高達上百元；壓縮機不運轉，有時(shí)只是電容器有故障，可有的維修人員會(huì )把整個(gè)壓縮機拿出來(lái)清洗、搗騰一下，然后收取近千元的維修費用，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題只需更換電容器就能解決……這種現象在空調維修行業(yè)十分普遍。

　　支招：對一臺空調來(lái)說(shuō)，當維修費超過(guò)120元，就已達到大修程度。如果自家空調的維修費超過(guò)這個(gè)價(jià)格，就必須小心提防。舒英杰表示，當空調出現狀況，先撥打400官方熱線(xiàn)咨詢(xún)廠(chǎng)家的工程師，向其描述機器故障，說(shuō)明使用情況，提供機器顯示的錯誤代碼等，便可大概判斷出機器故障的原因。

　　超保項目亂收費？及時(shí)了解明細

　　家中空調使用時(shí)間過(guò)久，難免出現“超保”范疇。而一臺空調里，每個(gè)零部件的保修時(shí)長(cháng)也有所不同。當“超保”項目需要維修時(shí)，維修人員會(huì )以超保需要加收人工費、配件脫產(chǎn)為由向消費者收取費用。這種情況下，消費者往往無(wú)法辨清。

　　支招：s*先，消費者要分清空調產(chǎn)品的保修時(shí)長(cháng)。其保修期主要分為整機和主要部件：一般整機的保修年限在3～10年之間（購買(mǎi)前應詢(xún)問(wèn)清楚）；對于主要零部件來(lái)說(shuō)，則根據每個(gè)品牌的不同而有所不同，具體留意保修卡上的說(shuō)明。另外，遙控器屬于易損耗零件，其保修期為一年；產(chǎn)品外觀(guān)一般人為損壞的可能性居高，同樣保修一年。由于各電器廠(chǎng)商對旗下維修人員的收費服務(wù)標準都已做出硬性要求。因此，舒英杰強調，消費者一定要走正規渠道、找正規廠(chǎng)商報修，有疑問(wèn)時(shí)可要求維修人員出示廠(chǎng)商的維修收費明細。