家用中央空調本為人性化設計，但大工業(yè)化生產(chǎn)則無(wú)法與人為本。家用中央空調安裝過(guò)程中的非標性和非工業(yè)化，是其市場(chǎng)發(fā)展的障礙。
    家用中央空調，比起“幾根螺絲、一條銅管”的分體空調來(lái)，一啟動(dòng)全啟動(dòng)，一壞全停，復雜了許多，甚至安裝的不好就會(huì )讓人提心吊膽。這里不光是指用戶(hù)方，也指廠(chǎng)商方和開(kāi)發(fā)方。

    家用中央空調分體空調相比：

    1、價(jià)格高，一次性投入成本高；

    2、安裝復雜、不便，要求安裝施工水平較高；

    3、設備和工程隱患點(diǎn)多，一旦故障，整套系統均無(wú)法使用；

    4、售后服務(wù)難，工作量大。由于客戶(hù)層面向廣大零散用戶(hù)，安裝服務(wù)更麻煩。

    簡(jiǎn)單套用模式費力不討好

    家用中央空調需要和個(gè)性化室內裝修配合，家用中央空調的總負荷設計、主機選型和安裝設計，受房屋結構、面積、戶(hù)內人口、裝修設計、用戶(hù)的使用情況、個(gè)性化要求、周?chē)h(huán)境等諸多問(wèn)題的影響，必須具體設計，不能隨意套用一個(gè)模式。

    即使是同一大樓的相同戶(hù)型，由于各戶(hù)的房間分隔、功能用途、裝修設計不同，即導致家用中央空調室內末端配置容量和位置的不同。

    僅舉幾例：

    實(shí)例A深圳世貿廣場(chǎng)，共300套住房，每戶(hù)安裝開(kāi)利1215匹小型中央空調，噪音大，價(jià)格高，運行費用高，導致出現了部分用戶(hù)裝著(zhù)中央空調開(kāi)電風(fēng)扇的情況（大廈由于統一安裝中央空調，故未設計空調位，無(wú)法安裝分體空調）。該大廈總工程師評論：“中央空調不適合中國國情！”

    實(shí)例B深圳香榭里花園，開(kāi)發(fā)方統一設計了工作陽(yáng)臺，統一配置頂出風(fēng)型中央空調主機。經(jīng)過(guò)多次選型，在若干廠(chǎng)商中精選出了三家產(chǎn)品，安裝了1000余套，結果部分用戶(hù)反映冷量不足，普遍反映噪音太大，以及某大品牌主機大規模出現漏氟的故障和一些安裝工程施工的問(wèn)題，使開(kāi)發(fā)方“出力不討好”。

    安裝缺乏統一規范

    家用中央空調的安裝工程復雜，目前尚無(wú)統一規范，在實(shí)際施工中極易出錯。深刻的教訓不盛枚舉。

    實(shí)例C深圳世紀豪庭全部安裝某品牌的主機，不僅主機容量和戶(hù)型實(shí)際需求的冷量匹配有些不適用，又因為各戶(hù)的裝修不同，安裝室內機是由住戶(hù)各自為政自行安裝的，安裝施工人員良莠不齊，大部分安裝質(zhì)量差，都出現了漏水現象。甚至連裝修過(guò)百萬(wàn)的樣板房也有漏水情況出現。

    實(shí)例D深圳京隆苑錢(qián)氏家，原本安裝的某品牌中央空調，因主機選型不當（因現場(chǎng)只有220V交流電，該品牌空調與現場(chǎng)容量匹配的主機卻使用380V電）；安裝又有問(wèn)題（安裝商未安裝電動(dòng)閥），結果該品牌撤出。后改由另一品牌接手，完成了該項主機及工程。

    實(shí)例E更有甚者，某博士的銳萊爾公司，主機故障頻頻，工程質(zhì)量接二連三，z*高損失幾百萬(wàn)，一走了之。

    實(shí)例F深圳創(chuàng )新科技廣場(chǎng)作為商業(yè)辦公樓，各個(gè)用戶(hù)安裝了多個(gè)品牌的水冷式中央空調。由于甲方配套設計時(shí)未考慮到中央空調的應用情況，加上安裝商不規范，大廈的中央冷卻水系統壓力過(guò)高，導致多戶(hù)用戶(hù)由于主機接管口承壓力不足，密封件爆裂，發(fā)生大面積浸水現象。

    實(shí)例G浙江其空調集團公司，也是較早加入行業(yè)的廠(chǎng)商之一，當初信心十足的進(jìn)入深圳市場(chǎng)，卻因為機器噪音大，體積大，實(shí)際冷量不足標稱(chēng)值，加上工程質(zhì)量差，結果大敗而去，現被某集團收購，從品牌家用中央空調行業(yè)消失了。

    究其根本，家用中央空調的安裝，不同于分體空調也不同于大型中央空調，從選型、用料到施工規范，還沒(méi)有一個(gè)統一的、適用的標準，還在逐步完善、逐漸形成中，在摸索階段中出現安裝問(wèn)題，在所難免。

    裝修不慎易損壞中央空調

    家用中央空調的安裝與裝修工程緊密相關(guān)，交叉進(jìn)行。

    家用中央空調的室內設備安裝部分，大部分都是隱蔽在裝修中，施工期相互交叉，這就大大延長(cháng)了安裝工期，同時(shí)，由于裝修安裝人員不了解空調的結構，很容易損壞已安裝完成的空調工程。例如中央空調的冷凝水管均為隱蔽安裝，并保持3度左右的斜度以便順利排水，但其后的裝修工程中很容易被裝修安裝人員無(wú)意中改變了高度和坡度，導致冷凝水泄漏，造成嚴重的后果，漏水打濕了天花或墻壁，破壞了裝修，后果慘重。

    實(shí)例H多個(gè)品牌的家用中央空調在實(shí)際安裝工作中就出現過(guò)裝修人員打斷了中央空調的暗埋管路，導致不得不重新埋管的情況。

    安裝售后服務(wù)與生產(chǎn)脫節

    家用中央空調的安裝、售后服務(wù)與生產(chǎn)脫節，服務(wù)工作量大，時(shí)間長(cháng)久。家用中央空調與分體空調不同，其生產(chǎn)為工業(yè)化大規模生產(chǎn)，而安裝和服務(wù)卻是手工式的零散進(jìn)行，其服務(wù)要求具備及時(shí)性、地域性。

    大型工程安裝公司施工規范，安裝水平較高，但安裝成本高，大部分個(gè)人家用中央空調用戶(hù)無(wú)法接受，且統一安裝又無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化裝修的需要；于是，大量收費低廉但安裝不規范的“安裝游擊隊”充斥市場(chǎng)，其低成本操作，安裝不規范，選擇材料以次充好，結果造成一大堆問(wèn)題，爛攤子卻要品牌供應商承擔，后患無(wú)窮，也擾亂了市場(chǎng)秩序。

    由于其安裝工程在整套系統中占相當大比例，又直接影響到整套系統的運行情況，而安裝工程多不是由生產(chǎn)廠(chǎng)商進(jìn)行。因此生產(chǎn)和安裝脫節，導致發(fā)生故障后，安裝方和制造廠(chǎng)商互相推卸責任，扯皮拉筋，故障遲遲得不到解決，也是家用中央空調被用戶(hù)投訴的焦點(diǎn)之一。

    一般而言，家用中央空調是主機保修一至二年———部分品牌，如萊瑞是三年，工程保修一年。而家用中央空調作為一種相對復雜的“工程家電”，完全“零維護”是不可能作到的，空調主機、室內機故障或用戶(hù)操作不當引起的不能使用情況，和空調使用時(shí)間成正比。于是在炎熱的夏季，安裝商和廠(chǎng)家售后服務(wù)部門(mén)越熱越忙，疲于奔命；也難免影響到品牌的聲譽(yù)。

    家用中央空調不能沒(méi)有變頻

    說(shuō)到家用中央空調，就必須提到“變頻”這個(gè)概念。由于家用中央空調使用的特殊性，如果不采用變頻設計，就會(huì )導致巨大的電能浪費，如以上各實(shí)例中，用戶(hù)對家用中央空調的投訴中，幾乎都有這樣一條：“耗電大，運行費用高”。

    實(shí)例I家用中央空調主機容量的選型一般低于全部室內機容量的總合，其原因在于家用中央空調使用的特殊性———即冷量轉移的原理：由于目前安裝家用中央空調的家庭一般為三口之家，各個(gè)房、廳在使用時(shí)間段上具備不重疊性，即人在廳里時(shí)吃飯、聊天、看電視時(shí)，房間里沒(méi)有人就不使用空調；人在房間里休息時(shí)，廳里沒(méi)有人也不使用空調。因此，同時(shí)使用空調的容量總是只占空調總容量的4060％左右。如果選型時(shí)主機容量等于全部室內機容量的總合，一方面設備初始投入高，而實(shí)際又用不了那么多，造成無(wú)意義的浪費；另一方面，容量越高的主機耗電量越大，長(cháng)期運行費用高，例如制冷量5匹的空調主機功率為3.75KW，也就是說(shuō)一小時(shí)耗電3.75度，但實(shí)際上，此時(shí)使用空調的可能只有20平方左右的室內空間，實(shí)際制冷量為1匹1.5匹左右，豪無(wú)疑問(wèn)，大量的電能被浪費了。

    解決這個(gè)問(wèn)題的w*辦法，就是采用變頻控制，使主機的容量自動(dòng)根據實(shí)際使用負荷變動(dòng)，避免不必要的浪費。變頻技術(shù)是從上世紀80年代開(kāi)發(fā)以來(lái)，目前已完全達到實(shí)用化的水平?？梢哉f(shuō)，變頻，是家用中央空調的w*出路！

    而在眾多家用中央空調品牌中，采用真變頻（數字直流變頻，無(wú)級變速）設計的，只有寥寥數家，而且是較小的、敢于創(chuàng )新的科技企業(yè)。各大品牌無(wú)視市場(chǎng)和用戶(hù)的需求，不開(kāi)發(fā)、不創(chuàng )新，固步自封，只顧引進(jìn)國外技術(shù)，堆砌廣告誤導消費者，大量生產(chǎn)以搶占市場(chǎng)分額，對市場(chǎng)和社會(huì )沒(méi)有益處。

    兩種傾向值得警惕

    一是來(lái)勢洶洶的商業(yè)炒作。用一堆專(zhuān)業(yè)詞匯蒙騙用戶(hù)，用一些偽概念鼓惑用戶(hù)，吹噓節電多少多少，實(shí)際運行效果卻不盡人意；或者有意識對產(chǎn)品存在的問(wèn)題或不足（如漏水、耗電量等）隱瞞用戶(hù)。

    二是包括一些一線(xiàn)品牌在內，不惜花大價(jià)錢(qián)從外國買(mǎi)“技術(shù)”，卻忽略研究技術(shù)開(kāi)發(fā)。而所引進(jìn)的技術(shù)是否適合中國消費者的需求，中國的國情，卻毫不關(guān)心，然后利用國外技術(shù)概念誤導市場(chǎng)，蒙蔽消費者。