【中國制冷網(wǎng)】相關(guān)技術(shù)人員在安裝壁掛爐供暖系統過(guò)程中的不規范和不合理行為是嚴重影響壁掛爐順利發(fā)展的原因之一。由于該行業(yè)在中國發(fā)展的時(shí)間較短，壁掛爐經(jīng)銷(xiāo)商、安裝公司技術(shù)人員的技術(shù)水平參差不齊，以致于在很多時(shí)候與壁掛爐配套的管道系統不能滿(mǎn)足壁掛爐正常運行和z*利于延長(cháng)壁掛爐壽命的需要，主要體現在以下幾個(gè)方面：

    1.用安裝集中供暖管路和末端設備的觀(guān)念來(lái)裝壁掛爐管路系統；2.用安裝土暖爐的方法來(lái)安裝壁掛爐管道和末端設備；3.用安裝普通燃氣熱水器的方式來(lái)裝壁掛爐；4.用安裝太陽(yáng)能、廚衛產(chǎn)品、建筑水暖管道的方式來(lái)裝壁掛爐管路系統。

    以上這些錯誤的安裝觀(guān)念對壁掛爐在中國的發(fā)展帶來(lái)了極大的負面影響。實(shí)踐證明,安裝壁掛爐的管路系統必須滿(mǎn)足如下要求：

    s*先要確保管路系統的“通暢性”。壁掛爐水容量小，循環(huán)動(dòng)力小，出水回水溫差不能過(guò)大（z*大不能超過(guò)30攝氏度）。這就要求系統的水阻力要小，水流速要快。這樣末端即使不熱，連續循環(huán)的熱水也會(huì )馬上過(guò)來(lái)。這就要求所安裝的管道盡量大（6分管以上）、拐彎起落盡量少。眾所周知，壁掛爐管路系統有“兩怕”：一怕管路不干凈；二怕管道內夾氣。否則，有可能出現干燒、停機等現象。

    其次必須確保末端的“均衡性”。管路必須以并聯(lián)或串并聯(lián)的形式安裝到各個(gè)末端，包括地暖和散熱片，從每個(gè)末端能同時(shí)升溫也可以分別調節不同的溫度，盡可能體現壁掛爐采暖系統自主調節的特點(diǎn)。

    z*后必須確保壁掛爐系統的“安全性”。壁掛爐對安全性要求很高。從國內外壁掛爐造成事故的案例分析，90%以上的事故是由于不規范的現場(chǎng)安裝和維護行為造成的。燃氣進(jìn)氣接駁和排煙管道、煙道的安裝必須萬(wàn)無(wú)一失。

    壁掛爐采暖節能不節能，不僅僅與爐子本身的熱效率有關(guān)。一個(gè)家庭獨立采暖系統的取暖綜合效率取決于以下幾方面的綜合表現：

    1．壁掛爐的熱效率：普通壁掛爐熱效率為90%左右，冷凝式壁掛爐的熱效率可達100%以上。這都是機器在理想工況和額定負荷的效率下進(jìn)行的，爐子本身的效率占綜合效率影響指數的60%左右；2．管路系統和末端的好壞、匹配性、合理性占綜合效率影響指數的30%左右；3．氣源條件、溫控措施、使用的正確性等占綜合效率影響指數的10%左右。

    也就是說(shuō)如果管路系統和末端不合理、不匹配，氣源條件、溫控、使用等不理想，那么不管用熱效率多高的冷凝式壁掛爐，用戶(hù)z*終得到的取暖綜合效率也不會(huì )很高，也是不節能的。相反，即使使用一臺普通效率的壁掛爐，如果安裝系統好，爐子運行狀態(tài)好，也會(huì )比較節能。

    所以如何規范壁掛爐供暖系統安裝行為是一個(gè)急需引起重視的問(wèn)題，因為我們的壁掛爐僅僅是整個(gè)家庭獨立采暖系統的熱源部件，再好的機器沒(méi)有科學(xué)合理的管路系統和末端匹配，其應用效果也會(huì )大打折扣的。售后服務(wù)是壁掛爐在中國健康發(fā)展的保障

    壁掛爐是集水、電、氣于一身的綜合性產(chǎn)品，對該產(chǎn)品的安裝、調試和維護都非常重要。在以壁掛爐為核心部件的供熱系統中，除熱源外，與之相適應的管道和末端系統也非常重要。在壁掛爐的應用實(shí)踐中，經(jīng)常會(huì )遇到令壁掛爐廠(chǎng)家哭笑不得的事情：消費者家里的獨立采暖系統不管哪里出現問(wèn)題，由于這些問(wèn)題都會(huì )通過(guò)壁掛爐報警，壁掛爐也因此會(huì )被認為是罪魁禍s*。據一些市場(chǎng)銷(xiāo)量較大的品牌壁掛爐廠(chǎng)家反映：他們每年用于售后服務(wù)的費用超過(guò)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)費用60%。因此筆者認為：周到細致的售后服務(wù)是壁掛爐采暖行業(yè)健康發(fā)展的重要保障。

    眾所周知，壁掛爐行業(yè)在歐洲是一個(gè)蓬勃發(fā)展的大行業(yè)，因此，按理說(shuō)壁掛爐在我國也應該蓬勃發(fā)展，因為歐洲的地理環(huán)境、氣候條件與中國大體相當，而中國幅員遼闊、人口眾多、消費水平也在逐漸接近。但為什么壁掛爐在中國一直步履艱難呢？至少我們可以認為：在中國這么大的一個(gè)市場(chǎng)，壁掛爐的銷(xiāo)量不至于每年總是徘徊在二三十萬(wàn)臺吧？筆者認為制約壁掛爐在中國發(fā)展的因素主要有三個(gè)方面：一是氣源緊張。對此，我們只能順勢而為。因為自2007年以來(lái)在我國曾經(jīng)出現過(guò)的氣源緊張狀況已經(jīng)引起了國家和地方政府部門(mén)的高度重視，另外，隨著(zhù)西氣東輸二期工程和各地天然氣管網(wǎng)的建設的完成，氣源緊張狀況肯定會(huì )有所好轉；二是消費觀(guān)念、消費水平和消費者對集中供暖過(guò)于依賴(lài)等國情；三是售后服務(wù)。對于上述第二個(gè)因素，筆者認為不能急于求成，因為這是一個(gè)需要逐步轉變的過(guò)程。因此，壁掛爐從業(yè)人員能夠主動(dòng)把握的只有上述第三個(gè)因素――售后服務(wù)。有一個(gè)現象尤其值得引起大家的反思：當壁掛爐剛剛進(jìn)入某一市場(chǎng)時(shí)，當地的消費者一般都會(huì )對這種產(chǎn)品抱以極高的期望，而一旦消費者在使用壁掛爐的過(guò)程中有不盡如人意的事情發(fā)生、或實(shí)際應用效果達不到消費者原本不切實(shí)際的期望時(shí)，他們會(huì )對壁掛爐產(chǎn)品非常失望。如果再出現售后服務(wù)跟不上的情況，消費者對壁掛爐不滿(mǎn)的宣傳會(huì )被無(wú)限放大，z*終會(huì )導致“賣(mài)一臺毀一片”甚至會(huì )出現該地區的老百姓在此后幾年內都不會(huì )對壁掛爐產(chǎn)生興趣的現象發(fā)生。

    令人稍感欣慰的是，我國壁掛爐行業(yè)由于售后服務(wù)問(wèn)題而造成的負面影響至今還未動(dòng)搖這個(gè)行業(yè)繼續發(fā)展的基礎，而且這一問(wèn)題已引起國家有關(guān)部門(mén)的重視，行業(yè)自律的呼聲越來(lái)越高，該行業(yè)有望沿著(zhù)健康良性的軌道前行。

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