近日，河北省住房和城鄉建設廳發(fā)出《關(guān)于切實(shí)做好今冬明春供熱保障工作的緊急通知》，要求各市(縣)供熱單位要對春節期間供熱工作進(jìn)行周密安排，切實(shí)做好供熱服務(wù)工作。供熱系統必須保持連續運行，進(jìn)一步提高供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，春節期間居民室內溫度不得低于18℃。

《通知》要求，各市(縣)供熱單位要嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，抓好供熱系統運行中的安全管理，特別是對出現過(guò)故障的設備要進(jìn)行徹底的隱患排查整改。要進(jìn)一步完善供熱應急預案，落實(shí)應急資金和煤炭?jì)?，做好應對極端天氣和供熱突發(fā)事件的準備工作。一旦出現問(wèn)題，要力爭在z*短的時(shí)間內恢復供熱，春節期間不能以任何理由對用戶(hù)停暖或限暖。同時(shí)，確保供暖熱線(xiàn)電話(huà)24小時(shí)暢通，及時(shí)處理用戶(hù)報修。對長(cháng)期低溫戶(hù)、重復投訴用戶(hù)、低保困難戶(hù)要進(jìn)行重點(diǎn)走訪(fǎng)，充分了解群眾反映的供暖實(shí)際問(wèn)題，提高供熱服務(wù)水平。

z*近一段時(shí)期，河北省一些農村中小學(xué)、光榮院、敬老院多次發(fā)生供暖不足、供暖安全問(wèn)題。各市(縣)供熱主管部門(mén)和供熱單位要對轄區供熱范圍內的中小學(xué)、敬老院、光榮院的供熱運行情況展開(kāi)一次徹底調查，發(fā)現問(wèn)題限期整改，確保沒(méi)有停供、限供現象和供熱安全問(wèn)題發(fā)生，供熱溫度達到標準要求。要組織街道、社區和供熱單位對中小學(xué)、敬老院、養老院開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，有條件的要積極實(shí)行熱計量改造，實(shí)現系統和溫度可調控。