如今，家用中央空調已成為越來(lái)越多家庭的“座上客”。隨著(zhù)家用中央空調走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，上海家用電器行業(yè)協(xié)會(huì )主動(dòng)適應市場(chǎng)需求，制定了一系列的行業(yè)標準，使得家用中央空調從設計、安裝、驗收一路“有章可循”。

　　而這些年來(lái)，針對行業(yè)內迫切需要解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，制定相應的規范標準，也始終是協(xié)會(huì )促進(jìn)家電產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的著(zhù)力點(diǎn)。

　　起草地方標準，填補行業(yè)空白

　　這些年來(lái)，隨著(zhù)高檔住宅的不斷涌現，越來(lái)越多的企業(yè)看好家用中央空調市場(chǎng)。然而投身這一行業(yè)的企業(yè)五花八門(mén)，一些企業(yè)“半路出家”，無(wú)論是對家用中央空調的特性還是安裝使用要求都不熟悉，導致設計不合理、安裝草率、使用效果差等狀況頻頻發(fā)生，引發(fā)多起消費者投訴。而個(gè)別公司為了在激烈的競爭中分到一杯“羹”，還以低價(jià)格忽悠消費者，中標后偷工減料、粗制濫造實(shí)現盈利，造成很壞的社會(huì )影響。

　　不能讓行業(yè)標準的空缺成為制約家用中央空調產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“軟肋”。2002年，協(xié)會(huì )成立了家用中央空調專(zhuān)業(yè)委員會(huì )?！皡f(xié)助政府有關(guān)部門(mén)制定家用中央空調有關(guān)標準和設計安裝規范”成為委員會(huì )的一項重要使命。同年11月，委員會(huì )制訂并出臺了《上海地區家用中央空調系統設計行業(yè)規范》和《上海地區家用中央空調安裝施工驗收行業(yè)規范》兩項行業(yè)內部標準。

　　兩個(gè)行業(yè)標準的出臺，使得家用中央空調行業(yè)s*次有章可循，受到了企業(yè)和消費者的普遍歡迎。趁熱打鐵，協(xié)會(huì )向上海市質(zhì)量技術(shù)監督局申報地方標準，爭取把行業(yè)協(xié)會(huì )的內部標準上升為上海市地方標準。準予立項后，協(xié)會(huì )又受政府職能部門(mén)的委托，在廣泛聽(tīng)取會(huì )員及業(yè)內行家，意見(jiàn)后數易其稿，在兩項內部規定的基礎上編制了《家用中央空調工程技術(shù)規程》，并于2004年10月1日起正式實(shí)施，這也成為全國的第一個(gè)地方標準。

　　開(kāi)展專(zhuān)題培訓，推動(dòng)規范實(shí)施

　　有別于普通家用空調，家用中央空調的設計、安裝更講究“量體裁衣”。由于家用中央空調基本采用的是一臺主機與多個(gè)末端分離安裝的方式，需要由專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)現場(chǎng)勘查家居情況，選擇合適的空調種類(lèi)，然后量身定制設計方案，z*后由專(zhuān)業(yè)工程安裝人員上門(mén)進(jìn)行安裝和調試。在此期間，從系統風(fēng)道敷設路徑設計到管道安裝、室溫調節、實(shí)效測試，當中任何一個(gè)環(huán)節的疏漏，都有可能直接影響到空調的使用效果。

　　有了行業(yè)規章，重在推動(dòng)落實(shí)。為此，上海家用電器行業(yè)協(xié)會(huì )借助“四步曲”，幫助企業(yè)熟悉規章、實(shí)現規范發(fā)展：一是，協(xié)會(huì )與標準化協(xié)會(huì )聯(lián)合舉辦地方標準培訓班，幫助生產(chǎn)企業(yè)、安裝施工企業(yè)有關(guān)人員熟悉《家用中央空調工程技術(shù)規程》；二是，由家用中央空調專(zhuān)業(yè)委員會(huì )牽頭召開(kāi)部分企業(yè)座談會(huì )，共商如何提高《家用中央空調工程技術(shù)規程》的操作性，督促企業(yè)認真做好客戶(hù)投訴接待工作。三是，協(xié)會(huì )開(kāi)展空調安裝人員崗前培訓，全面加強對本市家電維修企業(yè)安裝空調及其人員的管理。此外，為了確保中央空調安裝施工質(zhì)量，協(xié)會(huì )還與上海家用電器高級技術(shù)學(xué)校聯(lián)合舉辦中央空調(中級)培訓班，鼓勵企業(yè)員工參加上海市職業(yè)技能鑒定中心組織的技能鑒定，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)。

　　拓展行業(yè)空間，推動(dòng)技術(shù)規范延伸

　　制訂維修企業(yè)的資質(zhì)標準、起草制訂空調清洗技術(shù)的服務(wù)規范……這些年來(lái)，上海家用電器行業(yè)協(xié)會(huì )始終堅持在促進(jìn)行業(yè)技術(shù)規范的道路上辛勤“耕耘”，填補了一個(gè)又一個(gè)行業(yè)標準空白。

　　受相關(guān)部門(mén)委托，協(xié)會(huì )著(zhù)手起草上海地區家用中央空調設計安裝維修企業(yè)的資質(zhì)標準。為了使資質(zhì)等級劃分更趨科學(xué)合理，協(xié)會(huì )專(zhuān)門(mén)結合上海地區的實(shí)際情況，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)規模、人員素質(zhì)、技術(shù)裝備、工程質(zhì)量、年產(chǎn)值額以及經(jīng)營(yíng)管理制度等內容作了重點(diǎn)抽樣調查。后續的清洗保養直接影響到家用中央空調的使用效果。為此，協(xié)會(huì )在廣泛聽(tīng)取相關(guān)會(huì )員單位意見(jiàn)的基礎上起草制訂《空調清洗技術(shù)服務(wù)規范》，并于2008年5月底完成試行稿并在企業(yè)內試行。此外，《上海家用中央空調行業(yè)維修保養服務(wù)規范》的施行，更是有效規范了企業(yè)行為，有力保護了消費者的利益。