隨著(zhù)廠(chǎng)家和家電商場(chǎng)的大規模低價(jià)清倉,高能耗空調一度在空調市場(chǎng)上唱主角。12日,記者在采訪(fǎng)中了解到,隨著(zhù)高能耗空調的售罄,其售后維修能否正常開(kāi)始成為消費者關(guān)心的問(wèn)題。
12日,記者在濰坊市區部分家電商場(chǎng)了解到,不少商場(chǎng)的高能耗空調已基本售罄。 據了解,目前像長(cháng)虹、志高、海信、美的等知名空調廠(chǎng)家,都已經(jīng)停止了四五級高能耗產(chǎn)品的生產(chǎn),轉而集中精力推廣一二級能效產(chǎn)品,他們目前出售的只是僅剩的存貨。
記者在采訪(fǎng)中發(fā)現,廠(chǎng)家的停產(chǎn)和賣(mài)場(chǎng)的撤架,給高能耗空調產(chǎn)品的售后服務(wù)帶來(lái)考驗。很多已經(jīng)購買(mǎi)了高能耗空調的消費者在接受采訪(fǎng)時(shí)都擔心:產(chǎn)品停產(chǎn)退市了,零配件是否能有保障,廠(chǎng)家的售后服務(wù)是否會(huì )有影響?
對此,濰坊美的空調銷(xiāo)售有限公司負責人表示,雖然高能耗產(chǎn)品停產(chǎn)了,但是售后服務(wù)不會(huì )受到任何影響,而且按照國家的相關(guān)規定,至少在5年內,企業(yè)會(huì )繼續提供零配件,保證消費者售后維修服務(wù)的需要。志高空調的負責人表示,高能耗產(chǎn)品的停產(chǎn)不會(huì )影響到售后服務(wù),即便零部件不再生產(chǎn)了,也不會(huì )因零部件的缺乏影響售后維修,因為現在很多產(chǎn)品的零部件是可以通用的,是可以找到替代品的。
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