民心網(wǎng)內參引發(fā)全省供暖設施大改造

    2009—2010年供暖期結束后，民心網(wǎng)就供暖期中群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了全面的總結整理，并以?xún)葏⒌男问缴蠄笫∥瘯?shū)記王珉。王珉書(shū)記立即在民心網(wǎng)內參《2009—2010年度值得關(guān)注的供暖熱點(diǎn)問(wèn)題》上做出批示：“民心網(wǎng)所涉及的問(wèn)題反映了我省民生問(wèn)題的存在問(wèn)題，請各市要在夏秋季就要加緊維護和布局，到冬季取暖期能在供暖問(wèn)題上讓老百姓放心。”

    王珉書(shū)記的批示一經(jīng)發(fā)出，在遼寧省各市引起了積極的響應，各市書(shū)記、市長(cháng)紛紛結合當地實(shí)際情況對2010年供暖準備工作做出批示，要求供暖部門(mén)針對群眾反映比較集中的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)整改，確保百姓度過(guò)一個(gè)溫暖的冬天。在各級領(lǐng)導的高度關(guān)注與重視下，一場(chǎng)情系民意、氣勢恢宏的供暖大改造正式在整個(gè)遼寧地區展開(kāi)。

    改造工程主要針對群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題

    此次遼寧在全省范圍內開(kāi)展夏秋季供暖設施改造行動(dòng)，重點(diǎn)直指上一個(gè)供暖期群眾反映比較突出的熱點(diǎn)問(wèn)題。

    以沈陽(yáng)市為例，在開(kāi)始正式的改造工程之前，沈陽(yáng)市房產(chǎn)局s*先開(kāi)展了供熱工作“回頭看”活動(dòng)，對上一個(gè)供暖期中通過(guò)民心網(wǎng)和其他渠道收到的群眾訴求問(wèn)題進(jìn)行逐個(gè)回訪(fǎng)。同時(shí)，房產(chǎn)局還通過(guò)“房產(chǎn)服務(wù)熱線(xiàn)”向社會(huì )公開(kāi)征求意見(jiàn)建議，并且還開(kāi)展服務(wù)進(jìn)社區、用戶(hù)大走訪(fǎng)和召開(kāi)座談會(huì )等形式收集整理供熱問(wèn)題，共梳理出供熱設施老化等七大類(lèi)、1300多個(gè)供熱問(wèn)題。在改造工程正式啟動(dòng)后，沈陽(yáng)市房產(chǎn)局s*先取締了群眾意見(jiàn)比較大的五家供熱單位的供熱資格，并且將原屬這五家供暖企業(yè)的供暖區域全部實(shí)施了聯(lián)網(wǎng)或由專(zhuān)業(yè)供暖公司接管供熱工作；針對問(wèn)題集中的區域，確定了13處市級重點(diǎn)整改區域和46處區級重點(diǎn)整改區域，共3500萬(wàn)平米，45萬(wàn)戶(hù)居民將從中受益。

    不僅是在沈陽(yáng)，遼寧其它各市也將改造工程的重點(diǎn)放在解決群眾意見(jiàn)較大的問(wèn)題上：鞍山市針對政府回遷小區供暖質(zhì)量偏低的問(wèn)題，投資1.22億元，更新改造管道41公里，分戶(hù)改造148棟樓；營(yíng)口市集中力量解決并網(wǎng)供熱和老管網(wǎng)改造問(wèn)題，全市投資6.3億元，新增及改造換熱站84座，實(shí)現并網(wǎng)供熱面積1000萬(wàn)平方米；本溪市今年投資1600萬(wàn)元，重點(diǎn)提高低溫區域的供熱質(zhì)量，4萬(wàn)戶(hù)居民家中供暖質(zhì)量將大幅提高；大連、阜新、朝陽(yáng)、鐵嶺等地也都相繼開(kāi)展了群眾訴求問(wèn)題的跟蹤督辦工作，遼寧各地正在有的放矢的開(kāi)展這次供暖設施改造行動(dòng)。

    完善規章制度保證群眾取暖利益

    各地在對供暖設施進(jìn)行大規模改造和維修的同時(shí)，也在不斷的完善和出臺各項管理規定和制度政策，以確保群眾能夠在今冬享受到高標準的供熱服務(wù)。例如，撫順市對《城市供熱條例》進(jìn)行了修改完善。同時(shí)要求轄區內各供暖企業(yè)按照供熱面積繳納一定比例的供熱質(zhì)量保證金，用于對出現的供熱問(wèn)題進(jìn)行退費和處罰。丹東市在全市范圍內推行供熱合同制，為群眾維權提供法律保障。大連、錦州，葫蘆島等地還出臺了群眾供熱訴求辦理規定，保證供暖期內群眾反映的問(wèn)題在第一時(shí)間得到快速解決。

    群眾對溫暖過(guò)冬有信心

    今年年初，家住葫蘆島市建昌縣的何大姐通過(guò)民心網(wǎng)反映，自家小區內供暖溫度低，達不到政府規定的標準。民心網(wǎng)接到這一問(wèn)題后立即與當地主管部門(mén)取得了聯(lián)系。經(jīng)過(guò)當地供熱辦檢查發(fā)現，何大姐家所住的小區位于供暖管網(wǎng)的末梢，網(wǎng)內熱水循環(huán)不暢導致室內溫度不達標。由于受到天氣條件的限制，當地供暖辦對該區域采取一些必要的措施，保證群眾過(guò)冬。開(kāi)展夏秋季供暖設施大改造行動(dòng)后，當地政府立即將這一區域定為重點(diǎn)改造對象，投資4800萬(wàn)元建立了大型熱源廠(chǎng)，并且為該小區新建了一座換熱站，目前工程正在緊張進(jìn)行中。當民心網(wǎng)工作人員對何大姐進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)時(shí)，何大姐表示：“現在工程還沒(méi)完工，但是我們已經(jīng)能想象到今年冬天家里頭該有多暖和了。”

    目前，夏秋季供暖設施改造行動(dòng)正在遼寧各地如火如荼的進(jìn)行，相信到時(shí)更多像何大姐一樣的普通百姓就能夠感受到今年冬天家中的溫暖了。